Вопросы назначения социальных пособий, льгот и компенсаций являются одними из самых востребованных у жителей городского округа Тольятти. Если вы проживаете в Автозаводском районе и вам необходимо оформить материальную помощь, данная статья поможет найти актуальную информацию о том, как связаться со специалистами соцзащиты, куда обращаться и в какие часы ведется прием.
Описание
Государственное казенное учреждение Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Центрального округа» (ГКУ СО «ГУСЗН ЦО») осуществляет свою деятельность на территории Тольятти через территориальные управления. Отдел по Автозаводскому району занимается назначением адресной социальной помощи, компенсаций и льгот для граждан, проживающих на территории Автозаводского района, а также в поселке Приморский, селах Подстепки и Ягодное.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с получением выплат или льготных путевок, а также для предложений по улучшению работы органов социальной защиты, граждане могут использовать несколько способов связи.
Официальный сайт
Основной интернет-ресурс Управления социальной защиты по г.о. Тольятти: https://usznco.ru/
Также полезными будут официальные порталы:
- Социальный портал министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области
- Портал государственных услуг Российской Федерации
Горячая линия и номера телефонов
Телефон единой справочной службы Управления по г.о. Тольятти: 8 (8482) -9-05-60
Для прямого соединения со специалистами Автозаводского района действуют следующие номера:
- По вопросам назначения адресной социальной помощи (пособия): 8 (8482) -9-05-74 (доб. 1)
- По вопросам назначения компенсаций и льгот: 8 (8482) -9-05-74 (доб. 2)
Электронный адрес
Официальный адрес электронной почты на сайте не выделен отдельно, однако связаться с ведомством и сообщить о проблеме (например, если вы не получили выплату) можно через специальную форму обращения на официальном сайте usznco.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления мер социальной поддержки и подачи заявлений жителям Тольятти рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на Социальном портале министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области, а также портал Госуслуг. Это позволяет сэкономить время и избежать очередей.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам пособий и льгот осуществляется по адресу: г. Тольятти, бульвар Орджоникидзе, 16.
Записаться на прием к специалистам можно по телефону учреждения либо через официальные электронные ресурсы.
График приема населения:
- Понедельник, Вторник, Четверг: рабочий день (перерыв с 12:00 до 12:48)
- Среда, Пятница: рабочий день (перерыв с 12:00 до 12:48)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Важно: Руководство Управления по г.о. Тольятти также проводит личный прием граждан. Прием ведется каждый понедельник с 10:00 до 12:00 по адресу: г. Тольятти, ул. Октябрьская, 59.
Отделы
В структуре Управления по Автозаводскому району выделены два ключевых отдела, осуществляющих прием населения:
- Отдел назначения адресной социальной помощи — занимается вопросами начисления и выплаты различных социальных пособий жителям Автозаводского района.
- Отдел назначения компенсаций и льгот, курирует вопросы предоставления мер социальной поддержки, компенсационных выплат и льгот для жителей Автозаводского района, а также пос. Приморский, с. Подстепки, с. Ягодное.
Руководство
Структурное подразделение в Автозаводском районе возглавляют специалисты Управления по г.о. Тольятти. Общее руководство осуществляет руководство ГКУ СО «ГУСЗН ЦО». Прием граждан руководством ведется по центральному адресу: ул. Октябрьская, 59.
Отзывы
Анализ открытых источников и картографических сервисов показывает, что работа отделения соцзащиты вызывает у граждан разные оценки. В отзывах часто отмечаются проблемы с дозвоном по указанным телефонам в часы перерыва и сразу после него, а также жалобы на отсутствие предварительной электронной записи и длительное ожидание в живой очереди. Пользователи указывают, что иногда специалисты не отвечают на звонки продолжительное время.
С другой стороны, наличие разделения на два отдела (по пособиям и по льготам) с отдельными номерами добавочного номера помогает более точечно перенаправлять звонки, а возможность подать документы через Социальный портал и портал Госуслуг значительно упрощает процесс для тех, кто владеет компьютером.
Резюме: Если вам необходимо оформить пособие в соцзащите Автозаводского района Тольятти, звоните по номеру 8 (8482) -9-05-74 (доб. 1) или обращайтесь по адресу бульвар Орджоникидзе, 16 в рабочие дни, обязательно учитывая перерыв с 12:00 до 12:48.