Территориальное управление министерства социального развития Пермского края по Чайковскому району (в обиходе, соцзащита или собес) является ключевым государственным учреждением, оказывающим поддержку социально незащищенным слоям населения. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с ведомством, куда обращаться для решения различных вопросов и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Соцзащита города Чайковский выполняет широкий спектр государственных услуг, направленных на оказание мер социальной поддержки населению. В структуру учреждения входят отделы, занимающиеся назначением и выплатой пособий, субсидий, предоставлением мер социальной помощи, а также отдел опеки и попечительства. Главная задача приемной соцзащиты — обеспечить удобный и оперативный доступ граждан к специалистам для получения консультаций и подачи необходимых документов.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг и консультаций граждане могут использовать несколько способов связи с учреждением.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и новостях ведомства размещена на официальном сайте:

Сайт: http://www.chaiksoc.ru/

Горячая линия и номера телефонов

Для справок и предварительной консультации по вопросам социальных выплат и льгот работают телефоны приемной:

• Телефон приемной: уточняйте на официальном сайте или через региональные справочники (код города Чайковский — 34241)
• Телефон отдела опеки и попечительства: специалисты располагаются в кабинетах 3, 4, 11, 26, 27, 28, 29 (в цокольном этаже)
• Телефон отдела социальной помощи: уточняется у дежурного специалиста приемной

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и скан-копий документов (при необходимости) используйте электронную почту учреждения. Актуальный e-mail всегда продублирован на главной странице официального сайта chaiksoc.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного обращения в соцзащиту без необходимости личного визита гражданам Пермского края доступен Личный кабинет на портале государственных услуг. Через Личный кабинет пользователь может:

• Подать заявление на назначение пособий, субсидий и компенсаций;
• Проверить статус рассмотрения ранее поданного заявления;
• Получить информацию о мерах социальной поддержки;
• Записаться на личный прием к специалисту.

Авторизация в Личном кабинете осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресу учреждения. Обратите внимание, что приемная и кабинеты специалистов находятся в цокольном этаже здания.

Адрес

617763, Пермский край, г. Чайковский, ул. Мира, 2/2

График работы приемной

Режим работы учреждения (может меняться в зависимости от сезона и праздничных дней, актуальную информацию уточняйте на сайте):

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00 (возможна работа до 20:00 в определенные дни недели)
• Перерыв: с 12:00 до 13:00 (обеденный перерыв)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: в связи с высокой загруженностью рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет или по телефону приемной.

Отделы

В настоящее время в Чайковском функционирует 1 отдел социальной защиты населения, который объединяет несколько профильных направлений. Расположение отделов в здании по ул. Мира, 2/2:

• Приемная управления, цокольный этаж;
• Кабинет начальника управления — цокольный этаж, каб; 24, 25;
• Отдел опеки и попечительства, цокольный этаж, каб. 3, 4, 11, 26, 27, 28, 29;
• Отдел социальной помощи, цокольный этаж (номера кабинетов специалистов уточняются в приемной).

Руководство

Структурное подразделение возглавляет начальник территориального управления. Прием граждан начальником управления осуществляется в кабинетах 24 и 25, расположенных в цокольном этаже здания. Для встречи с руководством необходимо заранее записаться в приемной или по телефону, предоставив краткое описание проблемы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты в Чайковском носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов отдела опеки и социальной помощи, а также удобство расположения кабинетов в цокольном этаже. В качестве основных замечаний пользователи часто выделяют длительное время ожидания в очередях в утренние часы и сложности дозвона по телефонам справочной службы. Для минимизации очередей настоятельно рекомендуется использовать дистанционные сервисы (Личный кабинет) и записываться на прием заранее.