Вопросы социального обеспечения, оформления льгот, субсидий и детских пособий требуют оперативного и грамотного решения. Для жителей Псковской области и, в частности, Дедовичского района функционирует территориальное подразделение социальной защиты. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, какие контакты использовать и как подготовиться к визиту.
Описание учреждения
В поселке Дедовичи социальную поддержку населения осуществляет Государственное казенное учреждение социального обслуживания Псковской области «Центр социального обслуживания Дедовичского района», а также Территориальный отдел Дедовичского района Комитета по социальной защите Псковской области. Учреждения ведут прием граждан по вопросам назначения и выплаты государственных пособий, оформления статуса многодетной семьи, ветеранских выплат, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) и компенсаций на оплату ЖКХ (ЕДК).
Контакты для обращений
Для связи с сотрудниками отдела социальной защиты Дедовичей вы можете использовать следующие контактные данные:
- Адрес: Псковская область, Дедовичский район, р.п. Дедовичи, площадь Советов, д. 7
- Дополнительный адрес (социальное обслуживание): Псковская область, Дедовичский район, п.г.т. Дедовичи, ул. Бундзена, 2А
Номера телефонов
Чтобы дозвониться до нужного специалиста, воспользуйтесь актуальными номерами:
- Телефон приёмной: 7 (81136) —30-97 (обратите внимание: вторник и четверг — неприёмные дни)
- Телефон/факс: 8 (81136) —39-16
- Дополнительные телефоны: 8 (81136) —33-65, 8 (81136) —34-01
- Телефоны по адресу ул. Бундзена, 2А: 8 (81136) —38-80, 8 (81136) —39-75, 8 (81136) —32-51
- Справочный телефон: 7 (811) -69-31-13
- Региональный справочный телефон: 7 (8112) -9-99-80
Горячая линия
Для решения юридических проблем, связанных с социальной защитой, работает бесплатная горячая линия юридической помощи:
- ###-###-####
По этому номеру можно получить консультации по вопросам:
- Оформления и продления детских пособий.
- Оформления льгот и субсидий.
- Ветеранских выплат.
- ЕДВ и ЕДК на оплату ЖКХ.
- Иных юридических вопросов в сфере соцзащиты.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту:
- E-mail: cso-dedovichi@social.pskov.ru
Официальный сайт
Официальный сайт учреждения в системе социальных служб Псковской области предоставляет информацию о услугах и графиках работы. Также Центр социального обслуживания Дедовичского района ведет официальную страницу в социальной сети «ВКонтакте», где публикуются значимые новости и анонсы конкурсов (например, «МногодетнаяСемьяГода»):
- Официальная группа ВКонтакте: https://vk.com/cso_dedovichi
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде (подача заявлений на пособия, субсидии, льготы) гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг или региональный портал социальных услуг Псковской области. Это позволяет сэкономить время и избежать очередей.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется по адресу: пл. Советов, д. 7. Обязательно уточняйте график приема граждан по телефону перед визитом!
- График работы (ул. Бундзена, 2А): понедельник — пятница с 8:00 до 17:00.
- Приемная (пл. Советов, 7): работает в рабочие дни, однако вторник и четверг — неприёмные дни.
Предварительная запись на личный прием руководства осуществляется по телефону.
Отделы и руководство
Структура учреждения включает в себя территориальный отдел Комитета по социальной защите и Центр социального обслуживания. В их ведении находятся:
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций.
- Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и многодетными семьями.
- Сектор социального обслуживания на дому.
- Мобильная служба «Социальный патруль» (кругосуточный телефон для сообщений о бездомных гражданах, нуждающихся в помощи).
Руководство учреждением осуществляет директор Центра социального обслуживания. Запись на прием к директору доступна по телефонам приёмной.
Отзывы
Изучая отзывы жителей Дедовичского района о работе социальной защиты, можно выделить как позитивные, так и негативные аспекты. С одной стороны, граждане отмечают важность проводимой работы и доступность горячей линии юридической помощи. С другой стороны, в отзывах встречаются жалобы на качество обслуживания в очных приемах: некоторые посетители отмечают, что сотрудники могут разговаривать грубо, отказываться давать пояснения по поводу требуемых документов (отвечая «не ваше дело») или полностью игнорировать вопросы граждан.
При возникновении конфликтных ситуаций рекомендуется фиксировать обращения письменно или обращаться на региональную горячую линию Комитета по социальной защите Псковской области.