Город Березовский, расположенный в Кемеровской области – Кузбассе, обеспечивает своих жителей широким спектром социальных услуг. В статье собрана актуальная информация о том, как связаться с учреждениями социальной защиты, какие отделы функционируют, как попасть на личный прием к руководству и воспользоваться электронными сервисами.
Описание учреждения
Управление социальной защиты населения и МБУ «Центр социального обслуживания Березовского городского округа» осуществляют свою деятельность для поддержки малоимущих слоев населения, пенсионеров, многодетных семей, ветеранов и граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Учреждения занимаются назначением и выплатой пособий, предоставлением льгот, субсидий на оплату ЖКХ, а также организацией социального обслуживания на дому и в стационарных условиях.
Контакты для обращений
- Адрес Управления: 652420, Кемеровская область – Кузбасс, г. Березовский, пр-кт Ленина, д. 22
- Адрес Центра социального обслуживания: 652427, Кемеровская область – Кузбасс, г. Березовский, переулок Ульянова, дом 4 А
Официальный сайт
Официальный сайт администрации и социальных служб Березовского городского округа: berez.org. На портале размещена актуальная информация о предоставляемых услугах, нормативно-правовая база и новости.
Горячая линия и номера телефонов
Для решения возникающих вопросов граждане могут воспользоватся следующими телефонными номерами:
- Телефон/факс Управления социальной защиты: 8 (38445) —03-12
- Дополнительный телефон: 8 (38445) —25-61
- Единый социальный телефон (горячая линия по Кузбассу): 8 (800) -00-81-00 (звонок бесплатный по России)
Электронный адрес
Для отправки обращений, заявлений и документов в электронном виде используется следующий email: adm_berez@mail.ru (соблюдайте правила написания адреса без пробелов).
Личный кабинет
Для получения государственных и социальных услуг в электронном виде жителям города Березовского необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет на сайте Госуслуг можно подать заявления на назначение пенсий, пособий, субсидий, а также записатся на личный прием в ведомство. Авторизация в системе происходит с помощью подтвержденной учетной записи.
Личный прием граждан
В Управлении социальной защиты населения Березовского городского округа личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. Это позволяет оптимизировать процесс обслуживания и сократить время ожидания в очередях. Записаться на прием можно при личном обращении, по телефонам учреждения или через портал Госуслуг.
График приема
Режим работы учреждений социальной защиты города Березовского:
- Понедельник – Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Выходные дни: суббота, воскресенье
Примечание: Перед визитом обязательно уточняйте график работы конкретного специалиста или отдела, так как часы приема могут отличаться от общего графика работы учреждения.
Отделы
Структура социальной защиты включает в себя несколько профильных отделов для решения разных категорий задач:
- Отдел по назначению и выплате пособий и субсидий — занимается оформлением детских выплат, субсидий на оплату ЖКУ и других мер социальной поддержки.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и пенсионеров — обеспечивает реализацию льгот для пожилых граждан и участников войн.
- Отдел опеки и попечительства, защищает права детей-сирот и несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей.
- Отдел по работе с семьями и детьми, курирует вопросы поддержки многодетных и малоимущих семей.
Руководство
Управление социальной защиты населения возглавляет руководитель учреждения, который координирует работу всех структурных подразделений. Прием граждан руководством ведется в установленные часы по предварительной записи. Точную информацию о ФИО руководителя и времени его приема можно уточнить по телефону: 8 (38445) —03-12.
Отзывы
Отзывы жителей города Березовского о работе соцзащиты носят разносторонний характер. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов при оформлении сложных документов и пособий. В положительных отзывах часто подчеркивается удобство предварительной записи и работа горячей линии. Однако, как и в любом социальном учреждении с большим потоком посетителей, иногда встречаются замечания по поводу времени ожидания в очередях или сроков обработки запросов. Руководство учреждения регулярно работает над повышением качества обслуживания и расширением электронных сервисов.