Социальная защита, это важнейшая структура, обеспечивающая поддержку уязвимым слоям населения. Если вы проживаете в Воронежской области и вам требуется помощь, оформление льгот или выплат, вам необходимо обратиться в местное учреждение. В данной статье мы подробно рассмотрим, как связаться с Соцзащитой города Россошь, какой у неё номер телефона, график работы и как получить доступ к важным сервисам.
Описание учреждения
Управление социальной защиты населения (УСЗН) города Россошь и Россошанского района является государственным учреждением, подведомственным департаменту социальной защиты Воронежской области. Основная задача ведомства — реализация государственных программ по поддержке граждан. Среди главных направлений работы:
- Назначение и выплата детских пособий и компенсаций;
- Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг;
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и пенсионерам;
- Оказание адресной материальной помощи гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
Контакты для обращений
Для решения вопросов граждане могут использовать несколько способов связи. Ниже представлены актуальные контактные данные УСЗН города Россошь.
Официальный сайт
Вся официальная информация, перечни необходимых документов для оформления услуг и новости публикуются на региональном портале:
Сайт: https://soczan.vrn.ru (официальный сайт департамента соцзащиты Воронежской области, раздел по Россошанскому району).
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с сотрудниками ведомства вы можете использовать следующие номера:
- Горячая линия Департамента соцзащиты Воронежской области: 8 (473) -12-61-00 (работает в будние дни).
- Номер телефона УСЗН г. Россошь (приемная): +7 (47396) —11-35
- Справочная по вопросам детских пособий: +7 (47396) —23-41
- Справочная по вопросам субсидий на ЖКУ: +7 (47396) —12-04
Электронный адрес
Для отправки обращений, скан-копий документов или предварительных вопросов вы можете воспользоваться электронной почтой:
Email: uszn-rossosh@vrn.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде не обязательно лично посещать учреждение. Вы можете воспользоваться Личным кабинетом на едином портале государственных услуг.
- Перейдите на сайт Госуслуги (gosuslugi.ru).
- Пройдите авторизацию с помощью ЕСИА.
- В каталоге услуг выберите раздел «Пенсия, пособия и льготы».
- Выберите нужную услугу (например, «Назначение ежемесячного пособия на ребенка») и заполните электронное заявление.
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
- Пятница: с 08:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
- Отдел по назначению детских пособий и компенсаций: занимается оформлением выплат на детей, компенсаций за детский сад и др.
- Отдел субсидий: рассчитывает и назначает субсидии на оплату жилья и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: оформляет льготы, путевки на санаторно-курортное лечение, обеспечивает техническими средствами реабилитации.
- Отдел адресной социальной помощи: рассматривает заявления на оказание единовременной материальной помощи малоимущим гражданам.
- Общий отдел (канцелярия): отвечает за документооборот и запись на прием к руководству.
- Начальник УСЗН: Кравцова Елена Владимировна
- Заместитель начальника: Петрова Анна Сергеевна
- Компетентность специалистов отдела субсидий и детских пособий;
- Возможность получения консультации по телефону без длительного ожидания;
- Удобное расположение здания в центре города.
- Длительное ожидание в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года);
- Затрудненный дозвон по некоторым внутренним номерам телефонов;
- Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, часть из которых можно было бы запросить по межведомственному взаимодействию.
Также личный кабинет доступен на сайте Социального фонда России для тех, кто оформляет материнский капитал или пенсионные выплаты.
Личный прием и график работы
Если вам необходимо лично передать документы или проконсультироваться со специалистом, вы можете посетить управление по адресу:
Адрес: Воронежская обл., г. Россошь, пр-т Труда, д. 26
График приема граждан:
Обратите внимание: в связи с санитарно-эпидемиологическими требованиями или праздниками график может меняться, рекомендуется уточнять информацию по телефону перед визитом.
Отделы УСЗН
Структура управления разделена на профильные отделы для более качественной и быстрой обработки обращений:
Руководство
Руководство Управления социальной защиты населения города Россошь осуществляет контроль за работой всех подразделений:
Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи в Общем отделе или по телефону приемной.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты города Россошь носят разный характер. Среди положительных моментов отмечают:
Однако в отзывах встречаются и жалобы: