В городе Торжок Тверской области вопросы социальной поддержки населения решают два ключевых государственных учреждения. В данной статье мы подробно рассмотрим режим работы соцзащиты, контактные данные, структуру отделов, а также информацию о том, как попасть на личный прием или войти в личный кабинет.

Описание учреждений

Социальная защита города Торжок и Торжокского района представлена двумя основными учреждениями, каждое из которых выполняет свои специфические функции:

• Государственное казенное учреждение Тверской области «Центр социальной поддержки населения города Торжок и Торжокского района» (ГКУ ТО ЦСПН), учреждение, ранее известное как СОБЕС. Основная задача — назначение и выплата пособий, льгот, субсидий и компенсаций.
• Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) — учреждение, занимающееся непосредственным оказанием социальных услуг гражданам (помощь на дому, полустационарное и стационарное обслуживание).

Контакты для обращений и адреса

ГКУ ТО ЦСПН г. Торжок и Торжокского района

• Адрес: Тверская область, г. Торжок, площадь Ананьина, д. 7
• Телефоны: уточняйте контактные номера на официальном сайте учреждения или через справочные службы региона
• Электронный адрес: информация доступна на официальном портале Министерства социального обеспечения Тверской области

Комплексный центр социального обслуживания населения

• Адрес: Тверская область, г. Торжок, улица Металлистов, д. 1д
• Телефоны и email: уточняются на региональных порталах соцзащиты

Режим работы (график приема)

График работы учреждений зависит от их типа и специфики отделов. Обратите внимание на перерывы на обед.

График работы ГКУ ТО ЦСПН (пл. Ананьина, д. 7)

• Понедельник, четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 12:30 до 13:18)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:18)
• Суббота, воскресенье: выходной

График работы КЦСОН (ул. Металлистов, д. 1д)

• Понедельник, четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:48)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:48)
• Суббота, воскресенье: выходной

График работы профильных отделов (возможны изменения)

Некоторые специализированные отделы могут работать по индивидуальному графику. Например:

• Отдел организации работы по обеспечению жизнедеятельности инвалидов / Отдел организационной и кадровой работы / Отдел информационных технологий:

Возможный график работы профильных подразделений:

1. Понедельник: 08:00-17:00 (перерыв 12:00-13:00)
2. Вторник: выходной
3. Среда: 08:00-17:00 (перерыв 12:00-13:00)
4. Четверг: выходной
5. Пятница: выходной
6. Суббота, воскресенье: выходной

Важно: Перед визитом в конкретный отдел рекомендуется уточнять время работы заранее, так как график может меняться в зависимости от внутренних приказов учреждения.

Официальный сайт и горячая линия

• Официальный сайт: Всю актуальную информацию о Центре социальной поддержки населения и Комплексном центре можно найти на официальном сайте Министерства социальной защиты населения Тверской области (соответствующие разделы по г. Торжок).
• Горячая линия: Для получения консультаций по вопросам мер социальной поддержки в Тверской области функционирует единая региональная горячая линия Министерства. Номер телефона горячей линии доступен на главном портале Минсоцзащиты Тверской области.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам не нужно регистрироваться на отдельном сайте учреждения. Все услуги оказываются через:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги): авторизуйтесь в личном кабинете, выберите раздел «Пенсия, льготы и пособия», найдите нужную услугу и подайте заявление онлайн.
• Региональный портал государственных услуг Тверской области: также предоставляет возможность записи на прием и подачи электронных заявлений.

Отделы и структура

В структуре социальной защиты населения Торжка выделяются следующие ключевые подразделения, обеспечивающие выполнение государственных задач:

• Отдел организации работы по обеспечению жизнедеятельности инвалидов — занимается вопросами реабилитации, обеспечения техническими средствами и социальной поддержки граждан с ограниченными возможностями здоровья.
• Отдел организационной и кадровой работы — отвечает за делопроизводство, кадровое обеспечение, архив и внутреннюю организацию деятельности учреждения.
• Отдел информационных технологий — обеспечивает функционирование баз данных, компьютерной техники и программного обеспечения, необходимого для начисления выплат и ведения электронного документооборота.
• Отделы по назначению пособий и субсидий, профильные отделы ЦСПН, работающие напрямую с населением по вопросам выплат.

Руководство

Руководство учреждениями (директора КЦСОН и ЦСПН) осуществляют прием граждан по вопросам, касающимся работы подведомственных им организаций, жалоб и предложений. Точный график личного приема руководством, а также ФИО должностных лиц опубликованы на информационных стендах по адресам: пл. Ананьина, д. 7 и ул. Металлистов, д. 1д, а также на региональном сайте Минсоцзащиты.

Личный прием граждан

Личный прием граждан специалистами осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием к специалисту можно следующими способами:

1. Через портал «Госуслуги» (раздел записи на прием в ведомство).
2. По контактным телефонам учреждений.
3. При личном обращении в отдел назначения пособий или социальной помощи по адресам учреждений.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (СНИЛС, справки и т.д.).

Отзывы

Отзывы о работе учреждений социальной защиты в Торжке встречаются разные. Среди положительных моментов граждане отмечают вежливость отдельных специалистов и помощь в сложных жизненных ситуациях. В то же время в отзывах встречаются жалобы на очереди в часы пик (особенно в начале и конце недели), а также на сложности дозвона по телефонам. Рекомендуется обращаться в учреждения в середине недели и предварительно записываться для экономии времени.