Вопросы социальной защиты населения требуют внимательного подхода и знания точных контактов государственных учреждений․ Жителям Тамбова и Тамбовской области доступен широкий спектр услуг через Многофункциональные центры (МФЦ) и непосредственно через учреждения социальной поддержки․ В данной статье мы подробно разберем‚ как связаться с нужными отделами‚ куда обращаться и как получить необходимую помощь․
Описание
Социальная защита в Тамбове представлена Министерством социальной защиты и семейной политики Тамбовской области‚ а также подведомственными учреждениями‚ такими как Центр социальной поддержки граждан․ Основная задача этих структур — предоставление мер социальной поддержки‚ назначение и выплата пособий‚ компенсаций‚ субсидий‚ а также оказание государственных услуг населению․ МФЦ в свою очередь выступает единым окном‚ где можно подать документы на получение большинства государственных и муниципальных услуг‚ включая услуги соцзащиты‚ без необходимости посещения нескольких инстанций․
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения вопросов жители Тамбова могут обращаться по следующим адресам и телефонам․
Управление социальной защиты и семейной политики Тамбовской области
- Адрес: Тамбовская область‚ г․ Тамбов‚ Московская улица‚ 27 (в некоторых источниках указан дом 27а)․
- Телефон: 8 (4752) -7-58-75
Центр социальной поддержки граждан
- Адрес 1: г․ Тамбов‚ улица Максима Горького‚ 18 (здание оборудовано пандусом‚ доступным входом для людей с инвалидностью и кнопкой вызова персонала)․
- Адрес 2: г․ Тамбов‚ Рабочая улица‚ 4а․
- Телефоны:
- 7 (4752) -2-10-08
- 7 (4752) -2-11-00
МФЦ города Тамбова
- Адрес 1: г․ Тамбов‚ улица Максима Горького‚ 20․
- Адрес 2: г․ Тамбов‚ площадь Ленина‚ 8․
Официальный сайт
Официальная информация о Министерстве социальной защиты и семейной политики Тамбовской области‚ а также Центре социальной поддержки граждан размещается на региональном портале государственных услуг и официальном сайте правительства области․ Электронные обращения граждан направляются через специализированные формы на этих порталах․
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов‚ связанных с мерами социальной поддержки‚ работает телефон горячей линии․ По вопросам‚ касающимся назначения и перерасчета ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно‚ а также по другим социально значимым вопросам‚ жители могут звонить по номеру: 8 (4752) -7-58-75․
Номера телефонов
Сводный список телефонов для связи с учреждениями:
- Управление социальной защиты: 8 (4752) -7-58-75
- Центр социальной поддержки граждан: 7 (4752) -2-10-08‚ 7 (4752) -2-11-00
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов по электронной почте можно использовать следующие адреса:
- dom-miloserdia2016@mail․ru
- dmuszn․tambov․gov․ru
Личный кабинет
Для получения услуг соцзащиты в электронном виде жителям Тамбовской области необходимо воспользоваться Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА) через портал Госуслуг․ Личный кабинет на портале позволяет подавать заявления на назначение пособий‚ субсидий и других выплат‚ отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием в МФЦ без посещения офисов․
Личный прием
Личный прием граждан по социальным вопросам осуществляется как в здании Управления социальной защиты‚ так и в офисах Центра социальной поддержки граждан․ Кроме того‚ для подачи документов на получение услуг соцзащиты можно обратиться в любой из отделений МФЦ города Тамбова (ул․ Максима Горького‚ 20 или пл․ Ленина‚ 8)․ Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону центра для минимизации времени ожидания․
График приема
Учреждения социальной защиты и МФЦ работают в стандартном режиме государственных организаций․ Рекомендуется уточнять актуальный график работы перед визитом по указанным телефонам‚ однако базовое расписание обычно выглядит так:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: МФЦ на площади Ленина и ул․ Горького могут иметь увеличенный рабочий день или работать в субботу‚ уточняйте информацию на сайте МФЦ Тамбовской области․
Отделы
Структура социальной защиты Тамбовской области включает в себя различные профильные отделы для работы с разными категориями граждан:
- Отдел по назначению и выплате ежемесячных денежных выплат (в т․ч․ на детей от 3 до 7 лет)
- Отдел субсидий и компенсаций на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
- Отдел по работе с ветеранами‚ инвалидами и гражданами пожилого возраста
- Отдел опеки и попечительства
- Медико-социальный отдел
- Отдел по делам семьи и охраны прав детства
Руководство
Руководство Управления социальной защиты и семейной политики Тамбовской области осуществляет контроль за деятельностью всех подведомственных учреждений․ Начальник Управления (УСЗН): Орехова Анна Николаевна․ ИНН Министерства социальной защиты и семейной политики Тамбовской области: 6829111225․
Отзывы
Отзывы жителей о работе МФЦ и соцзащиты в Тамбове в большинстве случаев положительно оценивают внедрение принципа «одного окна»․ Граждане отмечают удобство подачи документов через МФЦ‚ наличие доступной среды (пандусы‚ кнопки вызова персонала) в Центре социальной поддержки на ул․ Горького‚ 18․ Однако‚ как и в многих государственных учреждениях‚ в отзывах иногда встречаются комментарии о длительном ожидании в очередях в пиковые периоды (например‚ при подаче документов на детские выплаты) и сложности дозвона по телефонам горячей линии в часы наибольшей нагрузки․ В целом‚ работа учреждений оценивается как стабильная и соответствующая современным стандартам обслуживания․