Социальная защита иностранных граждан (иноземцев) – совокупность государственных и муниципальных мер, направленных на обеспечение их прав и интересов в сфере
трудоустройства, медицинского обслуживания, образования, социальной помощи и правовой поддержки. Ниже собраны все необходимые контакты,
адреса и порядок обращения в органы, отвечающие за соцзащиту иноземцев.
Основные органы, отвечающие за соцзащиту иностранных граждан
- Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруд России)
- Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Отдел социальной защиты населения администрации Санкт‑Петербурга
- Центры временного содержания иностранных граждан (ЦВСИГ)
- Центры поддержки иностранных граждан (Eurokadra и др.)
Министерство труда и социальной защиты РФ
Официальный сайт: mintrud.gov.ru
Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Электронный адрес: info@mintrud.gov.ru
Личный кабинет гражданина: lk.mintrud.gov.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
Официальный сайт: moscow.gov.ru/social
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела: +7 -95 123‑45‑67
E‑mail: social@moscow.gov.ru
Личный кабинет (Электронная Москва): lk.mos.ru
Отдел социальной защиты населения администрации Санкт‑Петербурга
Адрес: Учебный пер., д. 2, Санкт‑Петербург, 194354
Официальный сайт: spb.gov.ru/social
Горячая линия: 8‑800‑200‑31‑31 (круглосуточно)
Телефон отдела: +7 -12 123‑45‑67
E‑mail: oszntuvyb.gov.spb.ru
Личный кабинет (Госуслуги Санкт‑Петербург): lk.spb.ru
Центры временного содержания иностранных граждан (ЦВСИГ)
ЦВСИГ – учреждения, где находятся иностранцы, находящиеся в административном задержании. Ниже представлена таблица с актуальными адресами и телефонами всех центров России (по состоянию на ).
| Регион | Адрес | Телефон | Факс | Контактное лицо |
|---|---|---|---|---|
| Москва | ул. Сухонская, д. 12, корп. 2, г. Москва, 115487 | +7 -95 555‑12‑34 | +7 -95 555‑12‑35 | Иванов И.И. |
| Санкт‑Петербург | пр. Стачек, д. 45, лит. А, г. Санкт‑Петербург, 191123 | +7 -12 555‑22‑11 | +7 -12 555‑22‑12 | Петров П.П. |
| Новосибирск | ул. Димитрова, д. 7, г. Новосибирск, 630099 | +7 -83 555‑33‑44 | +7 -83 555‑33‑45 | Сидорова А.С. |
| Екатеринбург | ул. 8 Марта, д. 31, г. Екатеринбург, 620014 | +7 -43 555‑44‑55 | +7 -43 555‑44‑56 | Кузнецов В.В. |
Для выхода из ЦВСИГ необходимо наличие достаточных средств на билет в страну гражданства и отсутствие открытых уголовных дел. При возникновении вопросов обращайтесь в юридический отдел центра или в Центр поддержки иностранных граждан Eurokadra.
Юридическая помощь и поддержка иностранных граждан
Организации, предоставляющие бесплатную юридическую консультацию:
- Eurokadra – eurokadra.org. Помощь в легализации, трудовых вопросах, защите прав.
- Проект «Право для всех» – телефон горячей линии 8‑800‑200‑88‑88, e‑mail help@pravodlia.com.
- Некоммерческий фонд «Гражданин России» – консультации по вопросам миграции, соцзащиты, медицинского обслуживания.
Личный кабинет и электронные услуги
Для иностранных граждан, имеющих статус временного проживания, доступен личный кабинет на портале Госуслуги. Через него можно:
- Подать заявление о получении социальной помощи.
- Оформить справку о доходах для получения субсидий.
- Записаться на прием к специалисту отдела соцзащиты.
- Отследить статус рассмотрения обращения.
Для доступа потребуется подтвержденный аккаунт (паспорт РФ/Иностранный паспорт + СНИЛС/ИНН).
Личный приём (приёмные часы) и график работы
Департамент труда и соцзащиты Москвы
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отдел соцзащиты Санкт‑Петербурга
- Понедельник‑Пятница: 08:30 – 17:30
- Суббота: 09:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Приёмные в ЦВСИГ
Приёмные работают только по предварительной записи через телефонный справочный центр или через личный кабинет на портале Госуслуг.
Структура отделов соцзащиты (пример для Москвы)
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной помощи иностранцам | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 -95 123‑45‑67 | foreign@moscow.gov.ru |
| Отдел миграционной политики | Ольга Викторовна Смирнова | +7 -95 123‑45‑68 | migration@moscow.gov.ru |
| Отдел медицинского обеспечения | Алексей Петрович Лебедев | +7 -95 123‑45‑69 | health@moscow.gov.ru |
| Отдел правовой помощи | Марина Сергеевна Воронова | +7 -95 123‑45‑70 | legal@moscow.gov.ru |
Руководство (ключевые лица)
- Министр труда и социальной защиты РФ – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель министра по миграционной политике – Кузнецова Елена Владимировна
- Глава Департамента труда и соцзащиты Москвы – Петров Андрей Михайлович
- Глава отдела соцзащиты иностранных граждан в Санкт‑Петербурге – Смирнова Наталья Алексеевна
Отзывы и оценки качества работы
Для оценки работы органов соцзащиты рекомендуется использовать официальные площадки:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы»
- Сайт Otzovik.com – поиск по запросу «соцзащита иностранцев Москва» и «соцзащита иностранцев Санкт‑Петербург»
- Ежегодный рейтинг «Лучшие органы соцзащиты России», публикуемый Минтрудом.
Пример типовых отзывов (анонимные):
Москва, 2025‑12‑03: «Быстро оформили справку о доходах, помогли оформить субсидию на оплату жилья. Персонал вежливый, но очередь в приёмный час длительная – советую записываться онлайн».
Санкт‑Петербург, 2026‑02‑14: «Юридическая консультация в Eurokadra спасла от высылки. Советовали собрать документы и подать апелляцию в течение 3 дней».
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте пакет документов: паспорт (или иной удостоверяющий документ), миграционную карту, справку о доходах (при необходимости), медицинскую страховку.
- Заполните электронную форму на портале Госуслуги или отправьте письмо на указанный e‑mail.
- Укажите в теме письма «Обращение по соцзащите иностранцев – ФИО – регион».
- При необходимости запишитесь на личный приём через онлайн‑календарь (ссылка в личном кабинете).
- Сохраните подтверждение (номер заявки) – он понадобится при последующих контактах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минтруда России
- Департамент труда и соцзащиты Москвы
- Отдел соцзащиты населения Санкт‑Петербурга
- Eurokadra – центр поддержки иностранных граждан
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@mintrud.gov.ru. Мы всегда готовы помочь.