В Челябинской области, в административном центре Красноармейского муниципального округа — селе Миасское, функционируют ключевые учреждения, обеспечивающие социальную поддержку населения. Жителям района доступны как Управление социальной защиты населения (УСЗН), так и Комплексный центр социального обслуживания населения (КСЦОН). Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с ведомствами, попасть на личный прием и воспользоваться электронными услугами.

Описание

Управление социальной защиты населения (УСЗН) Красноармейского района является структурным подразделением Министерства социальных отношений Челябинской области. Основная задача ведомства — реализация государственной политики в сфере социальной поддержки, назначение и выплата льгот, пособий, субсидий и компенсаций уязвимым категориям граждан.

Комплексный центр социального обслуживания населения (КСЦОН) занимается непосредственным оказанием социальных услуг: патронаж одиноких пожилых людей, реабилитация инвалидов, помощь семьям с детьми, оказание психологической и юридической помощи.

Контакты для обращений

В селе Миасское действуют два основных социальных учреждения с разными функциями и адресами:

• УСЗН Красноармейского района: 456660, Челябинская область, Красноармейский округ, с. Миасское, ул. Спортивная, д. 8а.
• КСЦОН Красноармейского округа: 456660, Челябинская область, Красноармейский округ, с. Миасское, ул. Ленина, д. 4У.

Официальный сайт

Актуальная информация о льготах, выплатах и услугах размещается на официальных ресурсах:

• Сайт УСЗН Красноармейского района: redarmyuszn.ru
• Сайт КСЦОН: kcson174.ru
• Портал Министерства социальных отношений Челябинской области: minsoc.gov74.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для решения возникающих вопросов граждане могут использовать следующие контактные номера:

УСЗН Красноармейского района:

• Приемная / общий телефон: 7 (351) -29-98-83
• Прямой телефон: 8 (35150) —50-45

КСЦОН Красноармейского округа:

• Справочный телефон: 7 (35150) —06-77

Также для получения консультаций по общим социальным вопросам на региональном уровне можно обращаться на Единую социальную горячую линию Челябинской области (информация доступна на сайте Минсоца).

Электронный адрес

Электронная почта является удобным способом для отправки обращений и сканов документов:

• Официальный E-mail УСЗН: uszn25@minsoc74.ru
• Дополнительный E-mail УСЗН: redarmy.uszn@yandex.ru

Личный кабинет

Для оформления множества социальных услуг, пособий и льгот теперь не обязательно посещать учреждение лично. Граждане Челябинской области могут воспользоваться электронными сервисами:

• Региональный портал социальных услуг Челябинской области: доступ осуществляется через сайт Министерства социальных отношений (minsoc.gov74.ru) с использованием учетной записи Госуслуг (ЕСИА).
• Федеральный портал Госуслуг: gosuslugi.ru — основной инструмент для удаленной подачи заявлений на назначение пенсий, пособий, субсидий и других мер социальной поддержки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления и Комплексного центра. Для того чтобы попасть на прием, рекомендуется предварительно связаться с сотрудниками по телефонам, указанным выше, чтобы уточнить перечень необходимых документов и закрепленного за вашим вопросом специалиста. При себе обязательно необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Точный график работы кабинетов может варьироваться, однако стандартное время работы социальных учреждений в Челябинской области выглядит следующим образом:

• Понедельник, Пятница: с 08:30 до 17:30 (возможны варианты с 09:00 до 18:00)
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Внимание! Перед планируемым визитом обязательно уточняйте часы работы конкретного специалиста по телефону, так как график приема может быть изменен в связи с государственными праздниками или санитарными ограничениями.

Отделы

В структуре УСЗН Красноармейского района выделены профильные отделы для более качественного обслуживания населения:

1. Отдел по назначению и выплате социальных пособий и компенсаций — занимается оформлением детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, выплат ветеранам труда.
2. Отдел по работе с семьями и детьми — учет многодетных семей, оформление статуса малоимущей семьи, организация летнего отдыха детей.
3. Отдел социальной поддержки инвалидов и пожилых граждан — обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление путевок в санатории, установление статуса инвалида.
4. Отдел по учету и предоставлению мер социальной поддержки по оплате ЖКУ, расчет и назначение льгот на коммунальные услуги.

Руководство

Руководство Управления социальной защиты населения осуществляет контроль за деятельностью всех структурных подразделений и рассмотрение сложных/жалобных обращений граждан:

• Начальник Управления социальной защиты населения Красноармейского района — осуществляет общее руководство, ведет личный прием граждан по предварительной записи.
• Заместители начальника Управления — курируют работу конкретных отделов (по выплатам, по семье и детям).
• Директор КСЦОН — руководит деятельностью Комплексного центра социального обслуживания, организует работу социальных работников на дому.

ФИО действующих руководителей регулярно обновляются на официальном сайте УСЗН (redarmyuszn.ru) в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы жителей Красноармейского округа о работе соцзащиты в селе Миасское, как и о большинстве социальных учреждений, носят разносторонний характер. На сервисах вроде 2ГИС и Яндекс.Карты можно встретить как положительные, так и негативные комментарии.

• Положительные отзывы чаще всего отмечают вежливость и профессионализм конкретных специалистов, готовность подробно объяснить порядок оформления документов, а также оперативность назначения выплат при правильно собранном пакете документов.
• Негативные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в очередях в предпраздничные дни или в периоды массовой подачи заявлений (например, при оформлении путевок в летние лагеря), а также с бюрократическими сложностями при сборе справок.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в соцзащиту, рекомендуется сначала обсудить вопрос с начальником отдела, а при отсутствии решения — направить официальную жалобу через электронную приемную или на почту uszn25@minsoc74.ru.