Управление социальной защиты населения — важнейшее государственное учреждение‚ к которому обращаются граждане для оформления льгот‚ пособий‚ субсидий и получения мер социальной поддержки. В данной статье подробно рассмотрена информация об отделе социальной защиты Краснокамского района Пермского края: как связаться со специалистами‚ какой график работы учреждения и как воспользоваться электронными сервисами.
Описание учреждения
Социальная защита населения Краснокамского городского округа представлена Отделом Министерства социального развития Пермского края по Краснокамскому городскому округу. Также в городе функционирует Территориальный отдел Центра социальных выплат и компенсаций Пермского края по Краснокамскому и Нытвенскому городским округам.
Основная задача этих структур — оказание государственной социальной помощи малоимущим слоям населения‚ поддержка семей с детьми‚ ветеранов‚ инвалидов и граждан‚ оказавшихся в сложной жизненной ситуации. Учреждение занимается назначением и выплатой различных пособий‚ компенсаций‚ субсидий на оплату ЖКХ‚ а также предоставлением путевок и технических средств реабилитации.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 617060‚ Пермский край‚ г. Краснокамск‚ пр. Мира‚ 8
- Номера телефонов:
- (34 273) —47-50
- (34 273) —44-62
- (34 273) —29-87
Официальный сайт
Официальный сайт Соцзащиты Краснокамского района является частью единого портала Министерства социального развития Пермского края. Всю актуальную информацию о видах выплат‚ перечне необходимых документов и новостях можно найти на региональном портале — minsoc.permkrai.ru. Также для получения государственных услуг в электронной форме рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и справок действует единый телефон отдела. Позвонив по номеру (34 273) —47-50‚ можно получить консультацию по интересующим вопросам социального обеспечения. Кроме того‚ на уровне Пермского края функционирует региональная горячая линия Министерства социального развития‚ телефон которой доступен на официальном портале министерства.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений‚ заявлений и скан-копий документов используется электронная почта учреждения. Точный актуальный e-mail отдела рекомендуется уточнять на официальном сайте Министерства социального развития Пермского края или по телефонам справочной службы‚ так как электронные адреса могут изменяться для оптимизации работы с обращениями граждан.
Личный кабинет
Для удобства граждан создан Единый интернет-сайт центров социальной защиты населения‚ где доступен функционал личного кабинета. Чтобы войти в личный кабинет‚ необходимо авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Через личный кабинет можно:
- Подавать заявления на назначение пособий и льгот
- Отслеживать статус рассмотрения обращений
- Проверять остаток субсидий и сроки выплат
- Записываться на личный прием к специалистам
Личный прием и график работы
Прием граждан по личным вопросам ведется специалистами отдела по адресу: пр. Мира‚ 8. Во избежание долгого ожидания в очереди рекомендуется предварительно записываться на прием по телефонам или через электронный личный кабинет.
График приема граждан:
- Понедельник: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
- Вторник: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
- Среда: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
- Четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
- Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 13:48)
- Суббота‚ воскресенье: выходной
Отделы
Структура учреждения включает в себя несколько профильных отделов‚ каждый из которых занимается своим направлением социальной поддержки:
- Отдел по работе с семьями и детьми, оформление материнского капитала‚ детских пособий‚ помощь многодетным семьям и детям-сиротам.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — предоставление льгот‚ технических средств реабилитации‚ оформление статуса ветерана труда.
- Отдел субсидий и компенсаций — назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг‚ различных компенсационных выплат.
- Отдел по назначению социальных пенсий и пособий — работа с малоимущими категориями граждан‚ оказание адресной материальной помощи.
Руководство
Возглавляет Отдел Министерства социального развития Пермского края по Краснокамскому городскому округу:
Начальник отдела: Мурзина Елена Владимировна
Для связи с руководителем или решения спорных вопросов‚ не урегулированных на уровне рядовых специалистов‚ можно обращаться по телефону: (34 273) —47-50.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты Краснокамского района носят различный характер. Многие пользователи отмечают улучшение качества обслуживания после внедрения электронной очереди и возможности записи через личный кабинет. Положительно оценивается профессионализм специалистов при оформлении субсидий на ЖКХ и детских пособий. Однако‚ как и в любом социальном учреждении с большим потоком посетителей‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в часы пик (особенно в понедельник и пятницу) и сложности дозвона по телефонам справочной службы. В целом‚ работа учреждения оценивается как стабильная и соответствующая требованиям законодательства.