Вопросы социальной поддержки‚ назначения пособий‚ льгот и субсидий — важная часть жизни многих граждан. В городе Тюмени эти функции выполняют несколько учреждений‚ основные из которых — Управление социальной защиты населения и Центр обеспечения мер социальной поддержки (Центр МСП). В данной статье мы подробно рассмотрим контакты‚ режим работы‚ структуру и отзывы о соцзащите Ленинского административного округа Тюмени.

Описание

Социальная защита Ленинского района г. Тюмени представляет собой сеть государственных учреждений‚ осуществляющих реализацию мер социальной поддержки для населения. Основными задачами ведомств являются:

• Назначение и выплата детских пособий‚ субсидий на оплату ЖКХ;
• Предоставление льгот ветеранам‚ пенсионерам‚ инвалидам и многодетным семьям;
• Экспертиза документов для оказания консультативной и юридической помощи;
• Организация социального обслуживания на дому и в стационарных условиях.

Контакты для обращений

Для жителей Ленинского района работают несколько ключевых отделений. Основные адреса:

1. Управление социальной защиты населения, г. Тюмень‚ ул. 50 лет ВЛКСМ‚ 27.
2. Отделение на ул. Пермякова (Отдел экспертизы документов и оказания консультативной помощи № 1), г. Тюмень‚ ул. Пермякова‚ 24/2.
3. Отделение в Ленинском административном округе — г. Тюмень‚ ул. Ермака‚ 1а (2 этаж).
4. Отделение на ул. Мельникайте, г. Тюмень‚ ул. Мельникайте‚ 107 (1 этаж) и ул. Мельникайте‚ 117 (офисы 605‚ 607).

Официальный сайт

Основная информация о социальной политике Тюменской области размещена на портале Департамента социального развития: soc.admtyumen.ru. Информацию о Центре обеспечения мер социальной поддержки (Центр МСП) можно найти на сайте: centrmsp72.ru.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами. Телефон горячей линии: 8 (3452) -1-10-00.

Номера телефонов

Для связи с конкретными специалистами и отделами используются следующие номера:

• Приемная Управления социальной защиты: +7 (3452) -0-29-54
• Директор Центра МСП (Корнилаева О.Н.): +7 (3452) -1-41-78
• Заместитель директора (Басова Н.В.): +7 (3452) -1-15-78
• Отдел экспертизы №1 (ул. Пермякова): +7 (3452) -8-59-27
• Отдел экспертизы №2 (ул. Республики): +7 (3452) -1-30-25
• Отдел экспертизы №3 (ул. Холодильная): +7 (3452) -6-28-00
• Факс Центра МСП: +7 (3452) -8-58-86

Электронный адрес

Направить официальное обращение или документы можно по следующим email:

• Центр МСП (общий): centrmsp72@obl72.ru
• Департамент социального развития: dsoc@72to.ru
• Отдел экспертизы №1: centrmsp-otdel1@obl72.ru
• Отдел экспертизы №2: centrmsp-otdel2@obl72.ru
• Отдел кадров и юридической работы: centrmsp-kadry@obl72.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде (оформление субсидий‚ пособий‚ льгот) жителям Тюменской области необходимо использовать федеральные и региональные порталы. Вход в личный кабинет осуществляется через:

• Госуслуги (ЕСИА) — основной портал для оформления заявлений;
• Портал государственных услуг Тюменской области (uslugi.admtyumen.ru) — для региональных сервисов;
• Личный кабинет на сайте Центра МСП (centrmsp72.ru) — для отслеживания статуса рассмотрения документов.

Личный прием

Граждане могут обратиться за личной консультацией к специалистам отделов экспертизы документов и оказания консультативной помощи. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и документы‚ подтверждающие право на льготы или пособия. Рекомендуется предварительно записываться по телефону контакт-центра для избежания длительного ожидания в очереди.

График приема

Стандартный режим работы социальных служб Тюмени (включая Центр МСП и Управление):

• Понедельник — Четверг: с 08:45 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: перед посещением отделений на ул. Ермака или ул. Мельникайте уточняйте время работы конкретного специалиста‚ так как график приема граждан может отличаться от общего графика работы учреждения.

Отделы

Структура Центра обеспечения мер социальной поддержки включает в себя следующие ключевые подразделения:

1. Отдел экспертизы документов и оказания консультативной помощи № 1 (ул. Пермякова‚ 24/2)
2. Отдел экспертизы документов и оказания консультативной помощи № 2 (ул. Республики‚ 211)
3. Отдел экспертизы документов и оказания консультативной помощи № 3 (ул. Холодильная‚ 120/2а)
4. Отдел по предоставлению мер социальной поддержки (ул. Холодильная‚ 120/2а)
5. Отдел методической работы и информационных технологий (ул. Холодильная‚ 120/2а)
6. Государственное юридическое бюро Тюменской области (ул. Республики‚ 211)
7. Служба эксплуатации зданий

Руководство

Административное управление социальными службами осуществляют:

• Корнилаева Ольга Николаевна — Директор ГКУ ТО «Центр МСП» (ул. Пермякова‚ 24/2)
• Басова Наталья Васильевна — Заместитель директора (ул. Пермякова‚ 24/2)
• Васильева Светлана Александровна — Главный бухгалтер (ул. Пермякова‚ 24/2)
• Балашова Ольга Николаевна — Начальник отдела экспертизы №1
• Буракова Анастасия Петровна, Начальник отдела экспертизы №2
• Остроух Марина Петровна — Начальник отдела экспертизы №3
• Михайлова Ольга Николаевна — Начальник отдела по предоставлению мер соцподдержки
• Лютенко Анастасия Алексеевна, Начальник отдела методработы и ИТ
• Суранова Екатерина Александровна, Руководитель Госюрбюро Тюменской области

Отзывы

На основе отзывов граждан‚ оставленных на картах и профильных сайтах‚ можно составить следующую картину работы соцзащиты Ленинского района:

• Положительные стороны: Многие отмечают помощь в получении положенных выплат и услуг. Например‚ пенсионеры благодарят за содействие в оформлении единовременных выплат и получении пенсии через кассу. Также высоко оценивают работу центра «Близкие люди» (расположен в здании на ул. Мельникайте‚ 117) за быстрый и качественный подбор сиделок для пожилых людей. Отдельно отмечают отличные здания с хорошей инфраструктурой (есть кофейные автоматы).
• Проблемы и жалобы: Встречаются критические замечания. Некоторые посетители указывают на отсутствие доступных туалетов для посетителей‚ что создает неудобства при длительном ожидании. Есть жалобы от маломобильных граждан (пенсионеров на ходунках‚ беженцев) на сложности с получением социального такси и вызовом узких специалистов. Часть отзывов указывает на формальный‚ «шаблонный» подход некоторых специалистов‚ когда ответы даются поверхностно‚ без глубокого погружения в законы РФ.

Средняя оценка социальных служб Ленинского округа составляет около 3.2 из 5 на основе оценок пользователей.