Управление социальной защиты населения (УСЗН) и профильные социальные центры города Михайловки Волгоградской области играют важнейшую роль в поддержке граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Учреждения осуществляют назначение и выплату пособий, компенсаций, субсидий, а также предоставляют различные меры социальной поддержки льготным категориям граждан. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с ведомством, часы работы отделов и реальные отзывы посетителей.
Описание учреждения
Социальная защита Михайловки представлена двумя основными государственными учреждениями, каждое из которых выполняет свои специфические функции:
- ГКУ «Центр социальной защиты населения по городскому округу г. Михайловка», учреждение, пришедшее на смену бывшему СОБЕС. Отвечает за оформление и выплату льгот, субсидий на оплату ЖКУ, детских пособий, компенсаций и других мер социальной поддержки.
- ГКУ СО «Михайловский центр социального обслуживания населения» — учреждение, специализирующееся на социальном обслуживании на дому, полустационарном и стационарном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов, а также на оказании адресной помощи.
Контакты для обращений и номера телефонов
Для решения различных социальных вопросов граждане могут обращаться по следующим адресам и телефонам:
ГКУ «Центр социальной защиты населения»
- Адрес: 403343, Волгоградская область, г. Михайловка, ул. Некрасова, д. 24
- Номера телефонов:
- 8 (84463) —21-44
- 8 (84463) —82-14
- 8 (84463) —80-74
- 8 (84463) —32-60
ГКУ СО «Михайловский центр социального обслуживания населения»
- Адрес: 403343, Волгоградская область, г. Михайловка, ул. Мира, д. 65
- Номера телефонов: 8 (84463) —16-39, 8 (84463) —26-66
Официальный сайт и электронный адрес
Для получения актуальной информации о перечне услуг, необходимых документах и новостях учреждения, вы можете посетить официальные веб-ресурсы:
- Официальный сайт ЦСЗН: cszn.do.am
- Официальный сайт КЦСОН: kcson-mih.ucoz.ru
Уточнить электронный адрес (e-mail) для отправки официальных обращений можно на указанных сайтах в разделе «Контакты» или «Обращения граждан», либо по телефонам справочной службы.
Горячая линия
Для экстренной психологической помощи и поддержки детей и семей, оказавшихся в сложной ситуации, действует общероссийский Телефон Доверия:
- Телефон Доверия: 8-800-2000-122 (работает в круглосуточном режиме, звонок бесплатный).
Также для решения вопросов, связанных с защитой прав несовершеннолетних, можно обратиться в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав по телефону: 8 (84463) —18-81.
Личный кабинет
Для оформления множества социальных услуг (пособий, субсидий, материнского капитала и др.) больше не обязательно посещать учреждение лично. Граждане могут воспользоваться электронными сервисами через Личный кабинет на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru). Авторизация в системе позволяет подать заявления онлайн, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления о назначенных выплатах.
Личный прием и график работы
Прием граждан специалистами отделов социальной защиты осуществляется в соответствии с установленным графиком. Перед личным визитом рекомендуется уточнить часы работы конкретного специалиста по телефону.
Часы работы учреждений:
- ГКУ «Центр социальной защиты населения» (ул. Некрасова, д. 24):
- Понедельник ― Пятница: с 08:30 до 17:30
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
- ГКУ СО «Михайловский центр социального обслуживания» (ул. Мира, д. 65):
- Понедельник ― Пятница: с 08:30 до 17:30
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Дополнительно в городе функционирует отдел по адресу ул. Некрасова, д. 13, график работы которого включает субботу (ПН-СБ 8:30–17:30, перерыв 12:30–13:30), однако контактные телефоны данного отделения в открытых источниках не указаны.
Отделы и смежные структуры
Помимо основных центров соцзащиты, в Михайловке действуют смежные ведомства, с которыми населению часто приходится взаимодействовать для решения комплексных вопросов:
- Отдел опеки и попечительства: г. Михайловка, ул. Обороны, 42 «а», каб. 1-17, т: (84463) —53-35
- Отдел по образованию: г. Михайловка, ул. Обороны, 42 А, т: (84463) —74-79, 2-17-43, 2-44-11, 2-74-88, 2-53-35
- ПДН ОМВД по г. Михайловке: т: (84463) —80-56, 2-32-14
- ГКУ Центр занятости населения г. Михайловки: ул. Подгорная, д. 6-Б
- Отдел по спорту и молодежной политике: Ул. 2 Краснознаменская, 18А, т: (84463) —11-64, 2-11-36
Руководство
Руководство учреждениями социальной защиты осуществляют директора, назначаемые на должность приказами регионального министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области. Актуальную информацию о ФИО руководителей и распределении обязанностей между заместителями можно уточнить на официальных сайтах учреждений или на информационных стендах в холлах по адресам: ул. Некрасова, 24 и ул. Мира, 65.
Отзывы
О качестве работы социальной защиты Михайловки можно судить по отзывам жителей города. Мнения граждан разделились, что характерно для многих бюджетных учреждений:
- Положительные отзывы: Многие посетители отмечают вежливость и профессионализм сотрудников. Граждане пишут: «Была на приеме в соцзащите, быстро проверили квитанции, вежливые сотрудники. Спасибо», а также «Ни разу не сталкивалась с хамским отношением, всегда дозванивалась. Сотрудники тактичны, вежливы, профессиональны. Что при приёме документов лично, что по телефону всегда доброжелательны, дадут нужную информацию».
- Негативные отзывы: Встречаются и критические замечания, касающиеся в основном времени ожидания и организации приема: «Начали обслуживать, проверили справки, потом выгнали из кабинета приема клиентов не решая вопрос всех посетителей. Минут 20 ждали, не знаю чего, но когда дверь открывалась, видно, что пили чай в рабочий перерыв».
Чтобы избежать негативного опыта и долгого ожидания, рекомендуется заранее записываться на прием по телефону и готовить полный пакет документов, проверив его актуальность на официальном сайте или портале Госуслуг.