Вопросы социальной поддержки являются одними из самых важных для жителей любого региона․ В Тамбове главным учреждением, отвечающим за реализацию мер социальной поддержки, назначение выплат и льгот, является Управление социальной защиты и семейной политики Тамбовской области, а также подведомственные учреждения․ Основной концентрацией социальных служб традиционно считается район улицы Московской․ В данной статье мы подробно разберем, как связаться с соцзащитой, как попасть на личный прием и какие отделы работают по данному адресу․

Описание

Социальная защита населения в Тамбове на улице Московской представлена сразу несколькими ключевыми ведомствами, расположенными по соседним адресам (дом 27 и дом 27а)․ Здесь сосредоточены как руководящие органы (Министерство и Управление социальной защиты и семейной политики Тамбовской области), так и центры непосредственного обслуживания граждан (Центр координации и развития социальной защиты, Центр социальной поддержки граждан)․ Учреждения оказывают услуги по назначению пособий, субсидий, ежемесячных денежных выплат (в т․ч․ на детей от 3 до 7 лет), предоставлению мер социальной поддержки для льготных категорий населения․ Здания оборудованы пандусами и обеспечивают доступный вход для людей с инвалидностью․

Контакты для обращений

Для решения вопросов жителям города и области доступны несколько способов связи․ Ниже представлены актуальные контактные данные․

Официальный сайт

Актуальную информацию о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов и новостях ведомства можно найти на региональном информационном портале: vtambove․ru, а также на официальном сайте Министерства социальной защиты и семейной политики Тамбовской области․

Горячая линия и номера телефонов

• Телефоны специалистов ТОГКУ «Центр социальной поддержки граждан»:
  • 8 (4752) -3-25-44
  • 8 (4752) -5-14-25
• По данным номерам можно получить консультации по вопросам:
  • Регистрации в ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации);
  • Получения кода активации Личного кабинета (кабинет №3);
  • Назначения и перерасчета ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет включительно․

Электронный адрес

Электронная почта для отправки обращений и запросов уточняется на официальном сайте Управления․ Как правило, письма направляются через специальную форму обращений граждан на портале Министерства․

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуг (ЕСИА)․ Если у гражданина нет доступа к интернету или возникают сложности с авторизацией, специалисты Центра социальной поддержки граждан (по адресу: ул․ Рабочая, 4А) помогут с регистрацией в ЕСИА и выдадут код активации Личного кабинета․ Обращаться для этого следует в кабинет №3․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется квалифицированными специалистами по двум основным адресам․ Обратите внимание на режим работы учреждений․

Министерство социальной защиты и семейной политики Тамбовской области

• Адрес: г․ Тамбов, Московская улица, 27а (1-4 этаж)
• График приема:
  • Понедельник ⸺ Пятница: с 08:30 до 17:30
  • Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
  • Суббота, Воскресенье: выходной

Управление социальной защиты и семейной политики Тамбовской области

• Адрес: г․ Тамбов, Московская улица, 27

ТОГКУ Центр социальной поддержки граждан

• Адрес: г․ Тамбов, улица Рабочая, 4А
• График приема: уточняйте по телефонам 8(4752) -3-25-44, 8(4752) -5-14-25․

Отделы

В зданиях на улице Московской (д․ 27 и 27а) располагаются ключевые подразделения социальной службы региона:

1. Управление социальной защиты и семейной политики Тамбовской области — руководящий орган, осуществляющий контрольно-надзорные и организующие функции․
2. Министерство социальной защиты и семейной политики Тамбовской области, высший орган исполнительной власти региона в сфере соцзащиты․
3. Центр координации и развития социальной защиты — учреждение, отвечающее за методологию, координацию и развитие социальных услуг в регионе․
4. Отделение ночного пребывания «Забота» (Московская, 27а) — специализированное отделение для оказания помощи лицам без определенного места жительства․
5. Медико-социальный отдел — проводит медико-социальную экспертизу и консультирует по сложным вопросам назначения выплат․

Для жителей разных районов города работают территориальные отделы (например, отдел социальной защиты Октябрьского района также обслуживается в зданиях на Московской)․

Руководство

Руководство социальной защитой Тамбовской области осуществляют Министр социальной защиты и семейной политики Тамбовской области, а также начальник Управления․ Точные ФИО руководителей и распределение заместителей по курируемым вопросам (семейная политика, выплаты льготным категориям, субсидии и т․д․) представлены на стендах в холле на 1-м этаже здания по адресу Московская, 27а и на официальном портале ведомства․

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты на Московской в Тамбове носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов жители отмечают:

• Наличие оборудованного доступного входа (пандус) для маломобильных граждан;
• Возможность получения консультаций по телефону по вопросам детских выплат от 3 до 7 лет;
• Помощь специалистов в 3-м кабинете на Рабочей 4А с получением кода активации Личного кабинета․

К сложностям, которые упоминаются в отзывах, относятся:

• Длительное ожидание в очередях в дни массового обращения (особенно при оформлении новых видов пособий);
• Необходимость посещения разных зданий (Московская 27, 27а и Рабочая 4А) для решения комплексных вопросов․

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется заранее звонить по указанным телефонам, а также использовать электронные сервисы (Личный кабинет) для дистанционного получения услуг․