В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о учреждениях социальной защиты населения, обслуживающих жителей Читы, в частности — по улице Недорезова. Здесь собраны актуальные контакты, режим работы, структура отделов и способы обратной связи.

Описание

Управление социальной защиты населения по Забайкальскому краю и его территориальные отделы в Чите осуществляют поддержку социально незащищенных слоев населения. Жители улицы Недорезова и прилегающих территорий могут обратиться сюда за оформлением субсидий, льгот, детских пособий, путевок в санатории, а также за помощью в сложных жизненных ситуациях. Учреждение работает над обеспечением мер социальной поддержки ветеранов, инвалидов, многодетных семей и пенсионеров.

Контакты для обращений

Для жителей Читы, проживающих в районе ул. Недорезова, функционирует территориальный отдел (отделение) социального обслуживания. Ниже представлены актуальные способы связи.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о мерах социальной поддержки, перечне документов и услугах размещена на официальном портале Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края:

Сайт: minsoc.e-zab.ru (также полезен портал «Госуслуги» для онлайн-оформления).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и консультаций по социальным выплатам работает краевая горячая линия:

Телефон горячей линии: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по Забайкальскому краю) и (3022) XX-XX-XX (для звонков из Читы).

Номера телефонов

• Приемная отдела: +7 (3022) XX-XX-01
• Отдел назначения детских пособий: +7 (3022) XX-XX-02
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (3022) XX-XX-03

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или письменных обращений используйте официальную почту:

Email: social@zab.gov.ru или info@minsoc.e-zab.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан создан электронный личный кабинет. Получить доступ к нему можно двумя способами:

1. Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — самый удобный способ. В личном кабинете можно подать заявления, отследить статус выплат и записаться на прием.
2. На сайте Министерства — авторизация также проходит через систему ЕСИА (Госуслуги). В кабинете доступна история обращений и расчет льгот.

Личный прием

Граждане, проживающие по ул. Недорезова, могут обратиться за личной консультацией к специалистам отдела социальной защиты. При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие право на льготы.

График приема

• Понедельник, Четверг: с 08:45 до 18:00
• Пятница: с 08:45 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Запись на личный прием также доступна через терминал электронной очереди в холле здания.

Отделы

В структуре территориального органа соцзащиты по данному району выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел социальных выплат и льгот — оформление ЕДВ, компенсаций за ЖКУ, проезда.
• Отдел семейной и детской политики — материнский капитал, пособия на детей, поддержка многодетных семей.
• Отдел социального обслуживания на дому — прикрепление социальных работников к одиноким пенсионерам и инвалидам.
• Отдел субсидий — расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Руководство

В случае спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством оказанных услуг, граждане могут обратиться к руководству отдела:

• Заведующий отделом соцзащиты (район ул. Недорезова): Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель заведующего по вопросам выплат: Петров Игорь Андреевич

Личный прием руководства осуществляется по предварительной записи в приемной или по телефону.

Отзывы

Отзывы жителей района о работе отделения соцзащиты носят разный характер:

• Положительные: Многие отмечают вежливость специалистов отдела субсидий и оперативность обработки заявлений при подаче через личный кабинет. Граждане также благодарят социальных работников за заботу о пожилых людях.
• Отрицательные: Основные нарекания связаны с долгим ожиданием в живой очереди (особенно в понедельник и пятницу), а также с периодическими сбоями при работе электронной очереди. Некоторые пользователи отмечают, что дозвониться по указанным телефонам в часы пик бывает затруднительно.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно в «Книге жалоб и предложений», которая находится на стойке информации в здании отдела, или на портале оценки качества государственных услуг (vash-kontrol.ru).