Социальная защита населения, это важнейшая система государственных мер, направленных на поддержку малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан, нуждающихся в помощи. В Ханты-Мансийске эти функции выполняет Казенное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа, Югры «Центр социальных выплат и субсидий Ханты-Мансийска», а также Департамент социального развития Югры. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием.

Описание

Учреждения социальной защиты Ханты-Мансийска предоставляют широкий спектр государственных услуг жителям города и округа. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата детских пособий (включая выплаты на первого и последующих детей).
• Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Меры социальной поддержки для ветеранов, инвалидов, пенсионеров и ликвидаторов аварии на ЧАЭС;
• Выплата региональных материнских капиталов и поддержка многодетных семей.
• Социальное обслуживание на дому и в стационарных учреждениях.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов жители Ханты-Мансийска могут использовать несколько способов связи с органами соцзащиты.

Официальный сайт

Основной портал социальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа — Югры: socrazvitie.admugra.ru. Здесь размещена актуальная информация о пособиях, льготах и необходимых документах. Также часть услуг доступна через официальный портал Госуслуг.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает окружная «Горячая линия» по мерам социальной поддержки: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории Югры).

Номера телефонов

Телефоны приемной КУ «Центр социальных выплат и субсидий Ханты-Мансийска»:

• Приемная: +7 (3467) -3-01-33
• Справочная служба по детским пособиям: +7 (3467) -3-01-40
• Справочная служба по субсидиям: +7 (3467) -3-01-45

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и скан-копий документов используйте официальную электронную почту: cvs-hm@socrazvitie.admugra.ru

Личный кабинет

В 2026 году онлайн-взаимодействие с органами социальной защиты стало максимально удобным. У каждого региона свой сайт и личный кабинет, однако быстрая регистрация гражданина и вход в ЛК Соцзащита осуществляется через портал Госуслуг.

Для авторизации в личном кабинете на сайте socrazvitie.admugra.ru необходимо:

1. Перейти в раздел «Электронные сервисы» или «Личный кабинет гражданина».
2. Выбрать вариант входа через Госуслуги (ЕСИА).
3. Ввести логин и пароль от вашей учетной записи портала Госуслуг.

Через личный кабинет можно подавать заявления на пособия и льготы, отслеживать статус их рассмотрения, а также получать актуальную информацию о положенных выплатах без посещения офиса.

Личный прием

Если вопрос требует очного обсуждения или предоставления оригиналов документов, граждане могут попасть на личный прием к специалистам или руководству.

График приема

Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 14

Режим работы и график приема граждан:

• Понедельник ⎼ Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Четверг: с 09:00 до 20:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) — удлиненный день для работающего населения
• Пятница: с 09:00 до 13:00 (без перерыва)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: При личном посещении обязательно наличие документа, удостоверяющего личность, а при обращении по вопросам льгот — документов, подтверждающих право на их получение.

Отделы

Структура учреждения разделена на профильные отделы для более качественной и быстрой обработки обращений:

• Отдел назначения детских пособий и компенсаций: отвечает за все виды выплат семьям с детьми.
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: рассчитывает и назначает помощь по оплате коммунальных услуг.
• Отдел мер социальной поддержки льготных категорий граждан: ветераны, инвалиды, реабилитированные лица.
• Отдел по работе с обращениями граждан: регистрация писем, жалоб и предложений.
• Отдел информатизации и сопровождения ЛК: помощь в освоении личного кабинета Соцзащиты и решение технических проблем.

Руководство

В случае, если специалисты профильных отделов не смогли решить ваш вопрос, вы можете обратиться к руководству учреждения:

• Директор КУ «Центр социальных выплат и субсидий Ханты-Мансийска»: осуществляет общее руководство, прием по личным вопросам ведет по предварительной записи.
• Заместитель директора по вопросам назначения пособий: курирует отделы детских выплат и льгот.
• Заместитель директора по финансовым и организационным вопросам: курирует отдел субсидий и административную работу.

Запись на прием к руководству осуществляется в Приемной учреждения или по телефону: +7 (3467) -3-01-33.

Отзывы

Отзывы жителей Ханты-Мансийска о работе службы социальной защиты носят преимущественно положительный характер, особенно в последние годы. Граждане отмечают:

• Удобство цифровизации: возможность подать заявление на господдержку и госпомощь онлайн через личный кабинет значительно экономит время.
• Оперативность горячей линии: дозвониться до специалистов стало проще, консультации дают исчерпывающие ответы.
• Сложности: в периоды массовых выплат (например, накануне нового учебного года) возможны задержки в ответах на электронные обращения и небольшие очереди на личном приеме.

Если вы столкнулись с проблемой, оставляйте свои отзывы на официальном сайте или портале Госуслуг — это помогает ведомству улучшать качество обслуживания.