Социальная защита населения Калужской области – это система государственных услуг, направленных на поддержку семей, пенсионеров, инвалидов, безработных и других категорий граждан. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с органами соцзащиты, где получить информацию и оформить документы.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – https://socialprotection-kaluga.ru. На сайте вы найдёте:
- Перечень предоставляемых услуг;
- Онлайн‑запись в отделы и личный кабинет;
- Новости и актуальные изменения в законодательстве;
- Базу часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия
Для оперативных вопросов и экстренных ситуаций действует горячая линия:
- 8 (4842) -5‑55‑55 – круглосуточно (24/7).
Оператор поможет уточнить порядок получения пособий, подскажет, какие документы нужны, и перенаправит к нужному отделу.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | 8 (4842) -5‑55‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной помощи семьям | 8 (4842) -5‑55‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Отдел помощи инвалидам | 8 (4842) -5‑55‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел занятости населения | 8 (4842) -5‑55‑04 | Пн‑Пт 08:30‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@socialprotection-kaluga.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (личный приём)
На официальном сайте доступен личный кабинет, где можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить электронные справки и выписки;
- Записаться на приём к специалисту.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый Госуслуги или Код подтверждения от банка.
График приёма граждан
Приём граждан в отделения соцзащиты осуществляется по следующему расписанию:
- Понедельник — пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 09:00‑13:00 (только для записей по предварительной записи);
- Воскресенье — выходной.
Для посещения без записи рекомендуется приходить в начале рабочего дня, чтобы избежать очередей.
Структура отделов
Организация соцзащиты в Калужской области состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Управление пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, льготные пенсии.
- Управление социальной помощи семьям – детские пособия, материнский капитал, выплаты многодетным.
- Управление помощи инвалидам и ветеранам – льготы, реабилитационные программы.
- Управление занятости населения – поиск работы, профобучение, субсидии работодателям.
- Управление жилищно‑коммунального надзора – субсидии на оплату ЖКХ, компенсации за коммунальные услуги.
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Управления соцзащиты Калужской области | Иванов Сергей Петрович | 8 (4842) -5‑55‑10 |
| Заместитель главы – пенсионное обеспечение | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4842) -5‑55‑11 |
| Заместитель главы – социальная помощь семьям | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (4842) -5‑55‑12 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Петрова Ольга Николаевна | 8 (4842) -5‑55‑13 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях. Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а где требуеться доработать процесс.
Положительные отзывы
- Мария С. (многодетная семья): «Благодарю сотрудников за оперативную выплату пособия на ребёнка. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди!»
- Виктор П. (пенсионер): «Горячая линия помогла разобраться в новых правилах индексации пенсии. Всё понятно и быстро.»
Критика и предложения
- Алексей К. (соискатель): «Сложно записаться на приём в отдел занятости в вечернее время. Было бы удобно добавить вечерние часы работы.»
- Татьяна Л. (инвалид): «Не хватает информации о реабилитационных центрах в регионе. Просим разместить более подробный справочник.»
Как подать обращение (жалобу/петицию)
Если у вас возникли вопросы, которые не решаются в обычном порядке, вы можете оформить официальное обращение:
- Заполнить форму «Обращения граждан» на сайте;
- Прикрепить сканы необходимых документов;
- Отправить через личный кабинет или по e‑mail obraschenia@socialprotection-kaluga.ru;
- Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) в течение 24 часов;
- Ожидать ответа – срок рассмотрения не более 30 календарных дней.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://socialprotection-kaluga.ru
Горячая линия: 8 (4842) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Электронная почта: info@socialprotection-kaluga.ru
Личный кабинет: https://socialprotection-kaluga.ru/cabinet
Адрес офиса: г. Калуга, ул. Советская, 12, офис 3
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию и получить необходимую помощь от органов соцзащиты Калужской области.