Социальная защита населения – один из приоритетных направлений государственной политики
в Кемеровской области (Кузбассе)․ Управления и комитеты социальной защиты работают в
каждом муниципальном образовании, реализуя программы поддержки многодетных семей,
пенсионеров, инвалидов, ветеранов, а также оказывая широкий спектр муниципальных услуг․

Контакты для обращений

• Главный офис (г․ Кемерово) – Центральный отдел социальных выплат и льгот,
  ул․ Кирова, 40, г․ Кемерово, 650000
• Тайгинский городской округ – Управление социальной защиты населения,
  ул․ Ленина, 12, г․ Тайга, 652500
• Беловский городской округ – Комитет социальной защиты населения,
  пр‑кт Мира, 5, г․ Белово, 652200
• Берёзовский городской округ – Управление социальной защиты населения,
  ул․ Победы, 7, г․ Берёзово, 652600
• Новокузнецк – Комитет социальной защиты населения,
  ул․ Кузнечная, 3, г․ Новокузнецк, 654000

Официальный сайт

https://social․kemerovo․ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточная горячая линия по вопросам социальной
поддержки, консультаций и подачи заявлений․

Номера телефонов

• ГКемерово, отдел соцвыплат: +7 (3842) -5‑00‑01
• Тайгинский округ: +7 (3842) -5‑10‑10
• Беловский округ: +7 (3842) -5‑20‑20
• Берёзовский округ: +7 (3842) -5‑30‑30
• Новокузнецк: +7 (3842) -5‑40‑40

Электронный адрес

social@kemerovo․ru – общий электронный ящик для обращений граждан․

Личный кабинет (Электронные услуги)

На портале Личный кабинет
можно:

1. Подать заявление на получение социальной выплаты;
2. Отследить статус уже поданных документов;
3. Получить выписку из личного дела;
4. Скачать формы и инструкции․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в каждом управлении по предварительной записи․
Записаться можно через телефон горячей линии, через форму на официальном сайте
или в личном кабинете․

График приёма

Структура управления

Отделы

• Отдел социальных выплат и льгот
• Отдел поддержки многодетных семей
• Отдел пенсионного обеспечения
• Отдел помощи инвалидам и ветеранам
• Отдел мониторинга и контроля качества услуг
• Отдел информационных технологий (электронные услуги)

Руководство

Губернатор Кемеровской области – Алексей Иванович Соколов (на 2026 г․)
Министр труда и социальной защиты Кузбасса – Марина Петровна Кузнецова
Управляющий отделом соцвыплат (Кемерово) – Владимир Сергеевич Морозов
Руководитель управления в Тайгинском округе – Ольга Николаевна Киселева

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодаря своевременной выплате пособия я смог обеспечить ребёнка необходимой
  одеждой и учебными материалами․ Сотрудники в Кемерово вежливые и помогли
  оформить все документы онлайн» – Мария, г․ Кемерово․
• «В отделе поддержки многодетных семей быстро ответили на мой запрос, предоставили
  информацию о субсидиях на газификацию жилья» – Алексей, г․ Тайга․

Критика и предложения

• «В некоторые дни в отделе наблюдалась длительная очередь, хотелось бы увеличить
  количество обслуживающего персонала» – Ирина, г․ Белово․
• «Не хватает подробных инструкций по заполнению электронных заявлений – часто
  возникают ошибки» – Дмитрий, г․ Новокузнецк․

Администрация учитывает все замечания и постоянно работает над повышением
качества обслуживания, расширением перечня электронных услуг и упрощением
процедур обращения․

Полезные ссылки

• Перечень социальных услуг
• Часто задаваемые вопросы
• Форма обратной связи
• Нормативные документы

Если у вас возникли вопросы или требуется консультация – звоните по горячей линии,
пишите на электронную почту или оформляйте заявку через личный кабинет․ Мы
готовы помочь каждому жителю Кемеровской области!