Социальная защита населения – это система государственных и муниципальных услуг, направленных на поддержку граждан в трудных жизненных ситуациях, обеспечение их прав на социальное обеспечение, пенсионные выплаты, пособия, льготы и другие формы помощи․
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://socialprotection․gov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Единый контакт‑центр (Татарстан) | 8‑800‑1‑00000‑1 (с 08:00 до 20:00, без выходных) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@socialprotection;gov․ru |
| Личный кабинет (портал Госуслуг) | https://lk․gosuslugi․ru – регистрация и подача заявлений онлайн |
Личный приём граждан
Личный приём проводится в Общественной приёмной Министерства социальной защиты․ Приём осуществляется руководством Министерства, а также руководителями структурных подразделений по вопросам, входящим в их компетенцию․
График личного приёма (утверждённый Министром)
- Понедельник – 09:00 – 17:00
- Среда – 09:00 – 13:00
- Пятница – 09:00 – 16:00
Для посещения приёмной необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии․
Как записаться на личный приём
- Перейдите на страницу «Запись на приём»․
- Выберите нужный отдел и желаемую дату․
- Укажите контактный телефон и адрес электронной почты․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди․
Структурные подразделения (отделы)
В рамках Министерства функционирует несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг․
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, пенсионные начисления, консультации по пенсионным правам․
- Отдел социальной помощи – пособия по безработице, единовременные выплаты, материнский капитал․
- Отдел инвалидной поддержки – оформление инвалидности, выдача удостоверений, реабилитационные услуги․
- Отдел детской и семейной политики – детские пособия, льготы для многодетных семей, санаторно‑курортные путёвки․
- Отдел миграционной политики – вопросы миграции, легализации статуса, социальная адаптация․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр социальной защиты | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov@socialprotection․gov․ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -65‑43‑21, smirnova@socialprotection․gov․ru |
| Начальник отдела социальной помощи | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -55‑66‑77, kuznetsov@socialprotection․gov․ru |
Отзывы граждан
Мария П․ (мать двоих детей, г․ Казань):
«Благодаря единому контакт‑центру я быстро получила справку о праве на материнский капитал․ Операторы вежливы и дают чёткие ответы․»
Сергей Л․ (пенсионер, г․ Москва):
«Личный приём в понедельник позволил решить вопрос с начислением пенсии без очередей․ Записался онлайн – всё прошло гладко․»
Анна К․ (инвалид I группы, г․ Новосибирск):
«Отдел инвалидной поддержки помог оформить удостоверение за один день․ Очень благодарна за профессионализм сотрудников․»
Полезные ссылки
- Перечень социальных услуг
- Калькулятор среднедушевого дохода
- Социальный контракт для граждан в трудной жизненной ситуации
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на info@socialprotection․gov․ru․ Мы работаем для вас!