Социальная защита населения – один из ключевых направлений работы администрации Новосибирска. Если вам нужна помощь в получении социальных выплат, консультация по вопросам инвалидности, поддержки многодетных семей или любой другой социальной услуги, ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и рекомендации, которые помогут быстро и без лишних вопросов решить ваш вопрос.
Официальный сайт
URL: https://socialnsk.ru
На сайте размещена полная информация о перечне предоставляемых услуг, форма подачи заявлений онлайн, а также ссылки на личный кабинет гражданина.
Горячая линия Соцзащиты
- Общий номер России (бесплатный): 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, без оплаты за звонок.
- Региональная горячая линия Новосибирской области: 8‑800‑700‑33‑33 – работает в будние дни с 09:00 до 18:00.
По этим номерам вы можете получить:
- Консультацию по праву на получение соцпособий;
- Разъяснение порядка подачи документов;
- Помощь в заполнении онлайн‑заявлений.
Контактные телефоны отделов
| Отдел / Управление | Телефон | Адрес | График работы |
|---|---|---|---|
| Отдел социальной поддержки населения Первомайского района | +7 (383) -37‑41‑08 +7 (383) -37‑44‑91 +7 (383) -07‑20‑70 | 630046, г. Новосибирск, ул. Маяковского, д. 4, каб. 217‑219 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:48) Сб‑Вс: выходные |
| Управление социальной поддержки населения мэрии | +7 (383) -27‑42‑80 | 630099, г. Новосибирск, Красный проспект, 34 | Пн‑Чт: 09:00‑18:00 Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Управление по вопросам несовершеннолетних, опеки и попечительства | +7 (383) -27‑45‑88 | 630099, г. Новосибирск, Красный проспект, 34 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Управление по демографической политике | +7 (383) -27‑47‑16 | 630099, г. Новосибирск, Красный проспект, 34 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте:
- Общий адрес мэрии: info@novosibirsk.ru
- Отдел социальной поддержки (Первомайский район): socsupport@socialnsk.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги соцзащиты можно оформить онлайн через Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.socprotection-nsk.ru
- Регистрация по СНИЛС, подтверждение личности через Госуслуги.
- В кабинете доступны:
- Подача заявлений на соцпособия;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение выписок и справок;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Первомайский район – отдел социальной поддержки
Адрес: ул. Маяковского, д. 4, каб. 217‑219, г. Новосибирск, 630046
График приёма:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑17:00
- Перерыв на обед: 13:00‑13:48
- Суббота‑Воскресенье: выходные
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по одному из телефонов отдела или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура и основные отделы соцзащиты в Новосибирске
- Отдел социальной поддержки населения – работа с пенсионерами, инвалидами, многодетными семьями, ветеранами и другими уязвимыми группами.
- Управление по вопросам несовершеннолетних, опеки и попечительства – защита прав детей, работа с приемными семьями.
- Управление по демографической политике – вопросы рождаемости, миграции, семейных льгот.
- Отдел по демографии и охране здоровья – профилактика заболеваний, поддержка инвалидов.
- Отдел по вопросам несовершеннолетних и защите их прав – юридическая помощь, профилактика правонарушений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела социальной поддержки населения (Первомайский район) | Иванов Сергей Петрович | +7 (383) -37‑41‑08 |
| Начальник управления социальной поддержки населения мэрии | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (383) -27‑42‑80 |
| Руководитель управления по вопросам несовершеннолетних | Смирнова Елена Андреевна | +7 (383) -27‑45‑88 |
Отзывы граждан (по данным 2ГИС и портала «Госуслуги»)
Согласно собранным отзывам, основные плюсы и минусы работы соцзащиты в Новосибирске выглядят так:
- Плюсы:
- Быстрая реакция на звонки горячей линии;
- Понятные инструкции по заполнению заявлений;
- Наличие онлайн‑записи в личный кабинет.
- Минусы:
- Иногда длительные сроки рассмотрения заявлений (до 30 дней);
- Недостаточная информированность о новых льготах;
- Отсутствие парковочных мест для инвалидов у некоторых отделений.
Большинство отзывов (около 85 %) отмечают вежливость сотрудников и готовность помочь.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте необходимые документы. Список документов зависит от категории обращения (пенсия, инвалидность, многодетность и т.д.); Полный перечень – на сайте socialnsk.ru.
- Заполните заявление онлайн. Войдите в личный кабинет, выберите нужную услугу и загрузите сканы документов.
- Если хотите подать заявление лично, запишитесь на приём. Позвоните в отдел или используйте кнопку «Записаться» в личном кабинете.
- Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону горячей линии вы получите информацию о текущем этапе рассмотрения.
- Получите решение. При положительном решении вам будет направлена справка/выписка, а также указаны реквизиты для получения выплат.
Полезные ссылки
- Официальный сайт соцзащиты Новосибирска
- Личный кабинет гражданина
- Соцзащита на карте 2ГИС
- Контакты Департамента социальной политики мэрии
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или обращайтесь в ближайший отдел соцзащиты. Помните, государство готово поддержать каждого, кто нуждается в помощи.