Социальная защита населения Новосибирского района Новосибирской области представляет собой важную структуру, обеспечивающую поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий и предоставление государственных услуг․ В данной статье мы подробно рассмотрим ключевые учреждения соцзащиты Новосибирского района, их адреса, телефоны, график работы, а также способы получения услуг онлайн и очно․
Описание учреждения
Основными государственными казенными учреждениями (ГКУ НСО), осуществляющими социальную поддержку на территории Новосибирского района, являются Отдел пособий и социальных выплат и Центр социальной поддержки населения (ЦСПН)․ В их компетенцию входит назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКХ, оказание адресной помощи, а также организация социального обслуживания отдельных категорий граждан․ Учреждения подведомственны Министерству социального развития Новосибирской области․
Контакты для обращений и адреса
Основная инфраструктура соцзащиты Новосибирского района сосредоточена в рабочем поселке Краснообск, а также в городе Новосибирск․ Ниже представлены актуальные адреса и способы связи․
Отдел пособий и социальных выплат Новосибирского района
- Адрес: 630501, Новосибирская область, Новосибирский район, пгт Краснообск, улица С-100, дом 21 (2 этаж)
- Начальник: Калоша Галина Алексеевна
Центр социальной поддержки населения (ЦСПН) Новосибирского района
- Адрес: 630501, Новосибирская область, Новосибирский район, рп Краснообск, улица С-200, дом 5/1
- Адрес социальной поддержки (доп․ офис): г․ Новосибирск, проспект Академика Лаврентьева, 14
Официальный сайт
Официальный портал, где можно ознакомиться с полным перечнем услуг и новостями социальной политики Новосибирской области, доступен по адресу: http://social․novo-sibirsk․ru/SiteOSPN/centrOSPN/SitePages/default․aspx․ Также актуальная информация размещаеться на региональном портале Министерства социального развития НСО․
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам социальных выплат и поддержки можно использовать следующие контактные номера:
- Телефоны приемной ЦСПН г․ Новосибирска: 7 (383) -28-87-25, 228-87-26, 228-87-27, 228-87-29
- Факс: 7 (383) -28-87-30
- Телефоны клиентской службы (Советский район/Лаврентьева): 316-42-74, 333-32-80
- Телефон отдела социальной поддержки населения Ленинского района (для справок по смежным вопросам): 304-89-94
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используйте следующие email-адреса:
- E-mail ЦСПН: cspn_sovet@nso․ru
- E-mail отдела социальной поддержки: omakerova@admnsk․ru
Личный кабинет
Для оформления услуг дистанционно жители Новосибирского района могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте Госуслуг (gosuslugi․ru) или через региональный портал социальных услуг․ Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)․ Также доступен социальный чат ГКУ НСО ЦСПН Новосибирского района в мессенджере Telegram, где виртуальные помощники принимают обращения и отвечают на вопросы․
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами отделов пособий и социальных выплат, а также сотрудниками Центра социальной поддержки населения․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат․
График приема
Стандартный режим работы клиентских служб социальной защиты населения:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Виртуальные помощники и социальный чат принимают обращения онлайн с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу․
Отделы и структура
Структура учреждений социальной защиты Новосибирского района включает в себя следующие подразделения:
- Отдел пособий и социальных выплат, занимается назначением и перечислением денежных выплат, субсидий и компенсаций․
- Отдел социальной поддержки населения, курирует вопросы предоставления льгот, мер соцподдержки и адресной помощи․
- Отдел организации социального обслуживания отдельных категорий граждан — отвечает за предоставление социальных услуг на дому и в стационарных формах․
- Клиентская служба — фронт-офис для непосредственного приема заявителей и консультирования․
Руководство
- Начальник Отдела пособий и социальных выплат Новосибирского района: Калоша Галина Алексеевна
- Директор ГКУ НСО Центр социальной поддержки населения г․ Новосибирска: Аникина Оксана Ивановна
- Заместитель директора ГКУ НСО ЦСПН: Скрипник Юлия
- Начальник Отдела социального обслуживания Администрации рп Краснообск: Корогод Валентина Николаевна
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты Новосибирского района носят преимущественно стандартный для государственных учреждений характер․ Среди положительных моментов заявители отмечают:
- Компетентность и отзывчивость специалистов социального чата в Telegram․
- Удобное расположение офисов в рп Краснообск․
- Наличие электронной очереди и понятной навигации в клиентских службах․
К сложностям, с которыми сталкиваются посетители, традиционно относятся:
- Длительное время ожидания в «горячие» периоды (например, при подаче документов на детские пособия или субсидии ЖКХ)․
- Необходимость предоставления большого пакета документов, часть из которых можно было бы запросить по межведомственному взаимодействию․