Социальная защита населения Орловской области — это важнейшая структура‚ обеспечивающая поддержку уязвимых слоев населения‚ выплату пособий‚ льгот и оказание социальных услуг. Главным ведомством в этой сфере является Департамент социальной защиты‚ опеки и попечительства‚ труда и занятости Орловской области‚ а также подведомственное ему Казенное учреждение Орловской области «Областной центр социальной защиты населения» (КУ ОО ОЦСЗН).
В данной статье собрана актуальная информация о том‚ как связаться с органами соцзащиты Орловской области‚ как попасть на личный прием и какие отделы функционируют в регионе.
Описание
Система социальной защиты Орловской области представляет собой разветвленную сеть департаментов‚ центров и филиалов. Основные задачи ведомства:
- Назначение и выплата мер социальной поддержки (пособия‚ компенсации‚ субсидии);
- Социальное обслуживание граждан (в т.ч. через Комплексные центры социального обслуживания населения);
- Опека и попечительство;
- Содействие в трудоустройстве и занятости населения;
- Выдача сертификатов на прохождение санаторно-курортного лечения и других социальных программ.
Официальный сайт
Официальный сайт Департамента социальной защиты‚ опеки и попечительства‚ труда и занятости Орловской области является главным источником новостей‚ законодательных актов и сервисов для граждан. На портале можно найти контактные данные территориальных центров‚ а также информацию о предварительной записи на прием.
Контакты для обращений и номера телефонов
Для решения вопросов граждане могут обращаться как в центральный аппарат Департамента‚ так и в территориальные филиалы КУ ОО ОЦСЗН.
Департамент социальной защиты‚ опеки и попечительства‚ труда и занятости Орловской области
- Адрес: г. Орел‚ ул. Московская‚ д. 29
- Контактные телефоны: информация доступна на официальном сайте в разделе «Контакты руководителей подразделений»
Областной центр социальной защиты населения (ОЦСЗН)
- Адрес: г. Орел‚ ул. Пушкина‚ 22
Филиал по Ливенскому району КУ ОО ОЦСЗН (Пример регионального отделения)
- Заведующая филиалом: Тупицина Валентина Ивановна
- Контактный телефон: 8 (48677) —15-08
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов‚ связанных с социальными выплатами и мерами поддержки‚ работает горячая линия Департамента. Телефон горячей линии‚ а также контактные данные для предварительной записи граждан в филиалы социальной защиты населения опубликованы на главной странице официального сайта Департамента.
Электронный адрес
Электронная почта различается в зависимости от конкретного филиала. Например‚ для обращений в Филиал по Ливенскому району можно использовать адреса:
- rusznliv.orel.ru
- livr_cszn@orel-region.ru
Общая электронная почта центрального Департамента доступна в разделе «Контакты подведомственных организаций» на официальном портале.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде граждане могут использовать Личный кабинет на региональном портале государственных услуг или на Едином портале госуслуг (ГУГУ). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий‚ субсидий и льгот без посещения инстанций‚ а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами отделов социальной защиты населения. Важно отметить‚ что в настоящее время прием ведется по предварительной записи.
График приема (на примере Филиала по Ливенскому району):
- Дни приема: Вторник‚ Четверг
- Часы приема: с 8:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00
Обратите внимание: С 1 апреля 2025 года отделы социальной защиты населения Северного‚ Заводского‚ Железнодорожного‚ Советского районов города Орла переехали на новые места. Как только все подразделения завершат переезд‚ прием граждан будет организован на должном уровне. Уточняйте актуальные адреса приема на сайте или по телефонам филиалов.
Отделы
Структура соцзащиты Орловской области включает в себя:
- Департамент — центральный орган исполнительной власти (ул. Московская‚ д. 29).
- Областной центр социальной защиты населения (ОЦСЗН), казенное учреждение‚ отвечающее за назначение выплат (ул. Пушкина‚ 22).
- Районные филиалы и отделы — территориальные отделения в городах и районах области (например‚ Филиал по Ливенскому району‚ отделы Северного‚ Заводского‚ Железнодорожного‚ Советского районов г. Орла).
- Комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН), учреждения‚ оказывающие непосредственные социальные услуги (например‚ БУ ОО КЦСОН Заводского района г. Орла).
- Территориальные центры занятости населения.
Руководство
Руководство Департамента социальной защиты‚ опеки и попечительства‚ труда и занятости Орловской области‚ а также контакты руководителей подразделений представлены на официальном сайте ведомства. На местах филиалы возглавляют заведующие. Например‚ Филиал по Ливенскому району КУ ОО ОЦСЗН возглавляет Тупицина Валентина Ивановна.
Отзывы
Отзывы граждан о работе органов соцзащиты Орловской области носят различный характер. С одной стороны‚ отмечается важность и востребованность предоставляемых мер поддержки. С другой стороны‚ в связи с переездом отделов соцзащиты города Орла на новые места (с 1 апреля 2025 года)‚ многие орловцы выражают озабоченность временными неудобствами при поиске новых офисов. Ведомство заверяет‚ что все переезды организованы для улучшения условий и пандемия сбоев в социальных выплатах не вызовет. Гражданам настоятельно рекомендуется использовать возможность предварительной записи на прием‚ чтобы избежать длительного ожидания в очередях.