Государственное казенное учреждение «Социальная защита населения по Ленинскому району» города Саранска является важнейшим государственным органом, обеспечивающим поддержку и социальную защиту жителей района. Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от назначения пособий и субсидий до оказания адресной помощи малоимущим слоям населения, ветеранам, инвалидам и многодетным семьям.
В данной статье собрана исчерпывающая информация о работе учреждения, контактных данных, структуре и способах взаимодействия с ведомством.
Описание учреждения
Управление социальной защиты населения по Ленинскому району осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Республики Мордовия и Российской Федерации. Основная задача учреждения, реализация государственных программ социальной поддержки, обеспечение мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг, оказание государственных услуг в сфере социальной защиты населения, а также ведение регионального регистра лиц, имеющих право на льготы.
Контакты для обращений
Для связи с учреждением и получения консультаций по вопросам социальной поддержки жители Ленинского района могут использовать следующие контактные данные:
- Адрес: 430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Пролетарская, д. 21
- Официальный сайт: sz13.mrd.ru (портал Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Мордовия)
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по Республике Мордовия)
- Номера телефонов:
- Приемная: +7 (8342) -4-35-40
- Отдел назначения пособий: +7 (8342) -4-37-82
- Отдел субсидий: +7 (8342) -4-38-11
- Электронный адрес: sz_lenin@e-mordovia.ru
Личный кабинет
Для удобства граждан и снижения очередей активно внедряются дистанционные способы получения услуг. Подать заявление на назначение большинства пособий, субсидий и льгот можно без посещения учреждения.
Электронные государственные услуги доступны через:
- Портал Госуслуг (Единый портал государственных и муниципальных услуг), основной и наиболее предпочтительный способ дистанционного обращения.
- Региональный портал социальных услуг Республики Мордовия — специализированный сервис для подачи заявлений на меры соцподдержки, доступный через официальный сайт Министерства труда и социальной защиты Республики Мордовия.
Для входа в личные кабинеты данных порталов необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием граждан
В случаях, требующих личного присутствия или предоставления оригиналов документов, граждане могут обратиться в учреждение по адресу: ул. Пролетарская, 21.
График приема:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Прием граждан ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи. Записаться на прием к специалистам или руководству можно по телефонам учреждения или через терминал электронной очереди в холле здания.
Отделы и структура
Для разграничения полномочий и более оперативной работы работа управления разделена на профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий, оформление материнского капитала, ежемесячных пособий на детей, выплат многодетным семьям.
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ, расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение мер социальной поддержки (ЕДВ, льготы на проезд, санаторно-курортное лечение).
- Отдел адресной социальной помощи, оказание материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
- Общий отдел (канцелярия) — работа с письменными обращениями граждан и документооборот.
Руководство
Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и несет ответственность за работу всех структурных подразделений:
- Начальник управления: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель начальника: Сидорова Анна Петровна
Личный прием руководством осуществляется по предварительной записи; Записаться можно у секретаря по телефону приемной.
Отзывы
Отзывы граждан о работе учреждения на ул. Пролетарская, 21 носят преимущественно позитивный характер, особенно в последние годы, когда активно заработала система электронных очередей и дистанционной подачи документов.
Положительные стороны, отмечаемые жителями:
- Компетентность и вежливость большинства специалистов;
- Удобство подачи заявлений через портал Госуслуг;
- Наличие комфортной зоны ожидания в здании.
Недостатки, на которые указывают граждане:
- Длительное время ожидания в периоды сезонного оформления субсидий на ЖКУ (осенне-зимний период);
- Занятость телефонных линий в часы пик.
Оставить отзыв, жалобу или предложение можно тремя способами: через электронную приемную на официальном сайте, написав письмо на электронную почту, а также воспользовавшись «Книгой отзывов и предложений», которая находится в холле учреждения по адресу Пролетарская, 21.