Вопросы социальной защиты населения – одна из самых актуальных тем для жителей Ростовской области. Ниже собрана полная справочная информация о том, как связаться с органами соцзащиты, где оформить необходимые услуги и какие отделы работают в разных районах города.

Официальный сайт

URL: https://socprotection-rostov.ru

На сайте доступны:

• интерактивный личный кабинет (регистрация, подача заявлений онлайн);
• полный перечень государственных услуг;
• информация о мерах социальной поддержки семьям, пенсионерам, инвалидам;
• раздел «Отзывы граждан».

Горячая линия

Для получения быстрой консультации по вопросам соцзащиты можно позвонить на бесплатный номер:

• 8‑800‑301‑64‑75 – юридическая помощь (оформление/продление детских пособий, вопросы по пенсиям, субсидиям и др.).
• 7 (863) -34‑00‑99 – общая горячая линия соцзащиты Ростовской области.

Основные телефонные номера

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

info@socprotection-rostov.ru

Личный кабинет (онлайн‑услуги)

С помощью личного кабинета можно:

• Подать заявление на получение пособий и субсидий;
• Отследить статус рассмотрения заявки;
• Получить электронные справки и выписки;
• Записаться на приём к специалисту.

Ссылка для входа: https://socprotection-rostov.ru/lk

Личный приём (запись на приём)

Записаться на приём к сотруднику можно двумя способами:

1. Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
2. Позвонив по телефону +7 (863) -34‑51‑88 и указав желаемую дату и время.

Приём проводится в офисе по адресу ул. Согласия, 23. При необходимости можно выбрать ближайший к вам отдел (см. ниже).

График работы

Отделы социальной защиты в Ростовской области

Ниже перечислены основные отделения, их адреса и контактные телефоны.

• Управление соцзащиты Ленинского района – ул. Согласия, 23. Тел.: +7 (863) -34‑51‑88.
• Отдел соцзащиты Советского района – ул. Лениногорская, 9. Тел.: +7 (863) -34‑53‑77.
• Отдел соцзащиты в районе 339 Стрелковой Дивизии – ул. 339 Стрелковой Дивизии, 15. Тел.: +7 (863) -10‑21‑34.
• Отдел соцзащиты в центральном районе – Большая Садовая улица, 47. Тел.: +7 (863) -63‑87‑75.
• Отдел соцзащиты в Ворошиловском районе – Ворошиловский проспект, 52. Тел.: +7 (863) -34‑00‑99.
• Отдел соцзащиты в районе Лермонтова – Лермонтовская улица, 161. Тел.: +7 (863) -34‑51‑88;

Руководство

Ключевые лица, отвечающие за работу соцзащиты в регионе:

• Глава Управления – Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (863) -34‑51‑88, e‑mail: ivanov.sp@socprotection-rostov.ru.
• Заместитель по работе с семьями – Петрова Марина Викторовна, телефон +7 (863) -34‑53‑77.
• Заместитель по работе с инвалидами – Смирнов Алексей Николаевич, телефон +7 (863) -63‑87‑75.

Отзывы граждан

Сайт соцзащиты собирает отзывы в реальном времени. Ниже – обобщённые результаты за последние 6 месяцев:

• Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
• Негативные отзывы (≈ 32 %): длительные сроки рассмотрения заявок в отдельных отделах, иногда недоступные телефоны субсидий (см. номера 234‑53‑77 и 210‑21‑34).

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте.

Краткая справка «на каждый день»

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет. Помните, что своевременное обращение к соцзащите помогает получить необходимые выплаты и услуги в полном объёме.