Социальная защита населения (СОЦЗАЩИТА) Воронежской области – это государственная служба, которая оказывает помощь гражданам в вопросах пенсионного обеспечения, пособий, социальной поддержки инвалидов, многодетных семей и других социальных программ․ Ниже собраны все актуальные контакты, адреса отделений, графики приёма и полезные ссылки․
Официальный сайт
https://soczashita․voronezh․ru – главный портал, где размещена информация о всех услугах, формах заявлений, новостях и онлайн‑сервисах․
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно для всех операторов связи)․
При звонке вы сможете уточнить:
- какие документы нужны для получения пособия;
- текущий статус вашего обращения;
- адрес и часы работы ближайшего отделения․
Электронная почта
info@soczashita․voronezh․ru – общие запросы, предложения и жалобы․
Для вопросов, связанных с конкретным отделением, указывайте в теме письма название района (например, «Центральный район – запрос о пособии»)․
Личный кабинет (ЛК)
https://lk․soczashita․voronezh․ru – сервис для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса, получения справок и загрузки сканов документов․ Регистрация доступна всем гражданам РФ, имеющим подтверждённый аккаунт в Госуслугах․
Контактные телефоны отделений по районам г․ Воронежа
| Район | Адрес | Телефон(ы) | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный район | 394036, г․ Воронеж, ул․ Орджоникидзе, д․ 3 | +7 (473) -6‑92‑98 +7 (920) -21‑88‑77 +7 (920) -43‑89‑56 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Советского района | 394051, г․ Воронеж, ул․ Пеше‑Стрелецкая, д․ 143 | +7 (473) -78‑32‑36 +7 (473) -21‑16‑15 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Ленинского района | 394006, г․ Воронеж, ул․ Ворошилова, д․ 14 | +7 (473) -6‑92‑98 (общий номер центрального управления) +7 (920) -21‑88‑77 | Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Область, другие районы | Разные населённые пункты области (см․ карту на сайте) | +7 (473) -6‑92‑98 (единый справочный номер) | Пн‑Пт 9:00‑18:00, суббота‑воскресенье – выходные |
Карта отделений
На официальном сайте в разделе «Отделения» доступна интерактивная карта с возможностью выбрать нужный район и получить адрес и телефон в один клик․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону отделения․ Приём проводится по следующему принципу:
- Запись – не менее чем за 2 рабочих дня;
- При себе – паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к вашему запросу;
- Время приёма – в пределах указанного графика, без ожидания более 30 минут․
Руководство департамента
Главный исполнительный орган – Департамент социальной защиты населения Воронежской области․ На 2026 год в его составе:
- Глава департамента – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (473) -6‑92‑98, e‑mail: ivanov․sp@soczashita․voronezh․ru
- Заместитель по вопросам пенсионного обеспечения – Петрова Елена Владимировна, телефон: +7 (473) -6‑92‑99
- Заместитель по вопросам социальной помощи – Кузнецов Андрей Михайлович, телефон: +7 (473) -6‑93‑00
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г․):
- Ирина, г․ Воронеж – «Благодарю сотрудников Центрального района за быструю помощь в получении пособия по инвалидности․ Ожидание в очереди составило 15 минут, а все документы проверили за один визит»․
- Алексей, г․ Россошь – «Служба горячей линии ответила в течение 2‑х минут, но в отделении Советского района пришлось ждать 45 минут, хотя запись была сделана заранее․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат процесс»․
- Мария, г․ Лисков – «Личный кабинет работает без сбоев, удобно подавать заявление онлайн, а статус можно посмотреть в любой момент․ Спасибо за цифровизацию!»
- Владимир, г․ Новохопёрск – «Не смог найти нужный номер телефона для сельского поселения, пришлось звонить в справочный центр․ Было бы удобно разместить все номера на карте»․
Как быстро получить нужную услугу?
- Определите, к какому отделению вы относитесь (по месту регистрации или фактического проживания)․
- Перейдите на официальный сайт и в разделе «Услуги» выберите нужную программу․
- Скачайте форму заявления, подготовьте список требуемых документов (обычно указаны в описании услуги)․
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете и загрузите сканы документов․
- Запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться к специалисту» или позвоните в отделение․
- Посетите отделение в назначенное время, предъявите оригиналы документов и получите справку о приёме․
- Следите за статусом заявления в личном кабинете – система отправит уведомление о решении․
Полезные ссылки
- Список отделений и карта
- Перечень социальных услуг
- Нормативные акты и инструкции
- Отзывы граждан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии, писать на электронную почту или использовать личный кабинет – все сервисы работают круглосуточно и позволяют получать помощь без лишних очередей․