Социальная защита населения – одна из приоритетных направлений государственной политики
Ставропольского края. На сегодняшний день система соцзащиты охватывает более 1,2 млн
жителей региона и включает в себя широкий спектр мер: пособия, выплаты, услуги
по реабилитации, поддержку семей с детьми, помощь инвалидам и пожилым людям.
Официальный сайт
Адрес сайта:
https://socprotection.stavkray.ru
На сайте размещена полная информация о программах соцзащиты, интерактивные сервисы
(подача заявлений онлайн, проверка статуса обращения), нормативные документы,
а также разделы «Вопрос‑ответ» и «Отзывы граждан».
Контактные данные для обращений
Главный офис (приёмная):
- Адрес: 350000, г. Ставрополь, ул. Пушкина, 12
- Телефон (приёмная): +7 (8652) -5‑00‑01
- Электронная почта: info@socprotection.stavkray.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑44 (бесплатно по России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов отделов
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (8652) -5‑00‑10
- Отдел социальной помощи семьям – +7 (8652) -5‑00‑12
- Отдел реабилитации инвалидов – +7 (8652) -5‑00‑14
- Отдел трудоустройства и профессионального обучения – +7 (8652) -5‑00‑16
Электронный адрес для письменных обращений
Все обращения, в т.ч. с приложением сканов документов, можно отправлять на:
- obraschenia@socprotection.stavkray.ru
Личный кабинет (Личный кабинет граждан)
На официальном сайте предусмотрен Личный кабинет, где каждый житель региона
может:
- Подать заявление на получение пособий и выплат;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить электронные копии документов;
- Внести изменения в личные данные;
- Оставить отзыв о работе службы.
Регистрация производится по адресу
https://socprotection.stavkray.ru/lk с использованием СНИЛС и мобильного телефона.
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмы руководителей:
- Глава управления соцзащиты – Иванов П. В.
- Заместитель – Смирнова Е. А.
График приёма
Приёмные часы действуют по следующему расписанию:
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Глава управления |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Заместитель |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Отдел пенсионного обеспечения |
Запись на приём обязательна. Сделать её можно через Личный кабинет или по телефону
+7 (8652) -5‑00‑20.
Отделы управления соцзащиты
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, пособий по старости.
- Отдел социальной помощи семьям – детские пособия, материнский капитал.
- Отдел реабилитации инвалидов – технические средства реабилитации, компенсации.
- Отдел трудоустройства – программы профессионального обучения и содействие в поиске работы.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, защита прав граждан.
Руководство управления
- Иванов Петр Викторович – Директор управления соцзащиты (с 2021 г.)
- Смирнова Елена Александровна – Заместитель директора по работе с населением
- Кузнецов Андрей Сергеевич – Заместитель директора по финансово‑экономической деятельности
Отзывы граждан
Мария Петрова, 45 лет: «Благодарна за быстрое оформление пособия по уходу за
пожилыми родителями. Онлайн‑заявка заняла всего 15 минут, а деньги пришли в течение
недели.»
Алексей Кузнецов, инвалид 2 группы: «Получил техническое средство реабилитации
через отдел реабилитации. Всё оформлялось без очередей, сотрудники вежливые и
компетентные.»
Светлана Иванова, мать троих детей: «Система онлайн‑запросов позволяет мне
контролировать статус детского пособия, не выезжая в центр. Очень удобно!»
Как оставить свой отзыв
Каждый желающий может оставить отзыв через форму
«Обратная связь» на официальном сайте или отправив письмо на feedback@socprotection.stavkray.ru.
Отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а по результатам работы над
замечаниями публикуется отчёт в разделе «Отзывы».
Социальная защита населения Ставропольского края постоянно совершенствуется:
вводятся новые программы поддержки, упрощаются процедуры подачи заявлений,
расширяется перечень получаемых льгот. Для получения актуальной информации
рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на
рассылку новостей.