Государственное казенное учреждение «Социальная защита населения Тракторозаводского района» (ГКУ «СЗН Тракторозаводского района») — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальной политики на территории одного из крупнейших районов Волгограда. В ведение отдела попадают вопросы поддержки малоимущих граждан, пенсионеров, многодетных семей, ветеранов и людей с ограниченными возможностями здоровья.
Описание деятельности
Основная задача учреждения, предоставление мер социальной поддержки, назначение и выплата государственных пособий, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, а также оказание адресной помощи жителям Тракторозаводского района. Специалисты отдела ведут прием населения, консультируют по вопросам льготного обеспечения и помогают в оформлении необходимых документов для получения поддержки от государства.
Контакты для обращений
Для удобства жителей Тракторозаводского района работает несколько каналов связи с учреждением. Граждане могут обратиться в соцзащиту как лично, так и дистанционно.
Официальный сайт
Актуальная информация о видах выплат, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном портале социальной защиты Волгоградской области: socvolgograd.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и экстренного обращения функционирует региональная горячая линия социальной защиты Волгоградской области: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ).
Номера телефонов
- Приемная руководителя: +7 (8442) -9-40-11
- Справочная служба отдела: +7 (8442) -9-40-15
- Отдел по назначению детских пособий: +7 (8442) -9-40-20
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (8442) -9-40-25
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов используйте официальную электронную почту: szn_trakt@volgograd.ru
Личный кабинет
Для того чтобы избежать очередей и подать заявления дистанционно, жителям Волгограда доступен электронный Личный кабинет на портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru), а также на региональном портале социальной защиты. Через личный кабинет можно подать заявление на назначение пособий, субсидий, проверить статус рассмотрения обращения и записаться на личный прием к специалисту.
Личный прием граждан
Личный прием населения осуществляется по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону справочной службы) и в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также полный пакет документов, подтверждающих право на получение льгот или выплат.
График приема
- Понедельник: 09:00 — 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Вторник: 09:00 — 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Среда: 09:00 — 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Пятница: 09:00 — 17:00 (перерыв с 13:00 до 13:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Каждая первая суббота месяца может являться рабочим днем для проведения дополнительных консультаций, рекомендуется уточнять информацию по телефону.
Отделы и структура
Структура ГКУ «СЗН Тракторозаводского района» включает в себя несколько профильных отделов для более качественного обслуживания разных категорий граждан:
- Отдел по назначению и выплате ежемесячных пособий на детей — оформление материнского капитала, детских пособий и компенсаций.
- Отдел по назначению субсидий на оплату ЖКУ — помощь малоимущим слоям населения в оплате коммунальных услуг.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение льготников путевками, техническими средствами реабилитации, оформление звания «Ветеран труда».
- Отдел адресной социальной помощи, оказание единовременной материальной поддержки гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
- Общий отдел и канцелярия — работа с входящей и исходящей корреспонденцией.
Руководство
- Заведующий отделом: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель заведующего по социальной работе: Кузнецова Анна Сергеевна
- Заместитель заведующего по общим вопросам: Петров Игорь Владимирович
Отзывы граждан
Отзывы о работе соцзащиты Тракторозаводского района носят преимущественно положительный характер. Жители отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела по работе с ветеранами, а также оперативность при оформлении субсидий на ЖКХ. В отдельных отзывах граждане упоминают о возможных очередях в пиковые периоды (например, в конце года или перед началом учебного года), однако ситуацию спасает возможность предварительной записи и использования электронного личного кабинета.