Социальная защита населения Тверского района – это подразделение Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы‚ которое оказывает бесплатные государственные услуги жителям района: помощь семьям с детьми‚ пенсионерам‚ людям с ограниченными возможностями‚ а также консультации по вопросам жилья‚ трудоустройства и социальной поддержки.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tverskoy.mos.ru/social
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов соцзащиты): 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: social@tverskoy.mos.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.tverskoy.mos.ru
Адреса отделений
- Главный офис: г. Москва‚ 4‑й Самотечный переулок‚ д. 9
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) - Отделение на Грекова‚ д. 7: г. Москва‚ ул. Грекова‚ д. 7
Телефон: +7 (495) -65‑43‑21
Часы работы: Пн‑Пт 11:00‑20:00
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в отделении необходимо записаться заранее. Запись осуществляется:
- через личный кабинет на сайте lk.tverskoy.mos.ru;
- по телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор поможет подобрать удобное время);
- через мобильное приложение «Госуслуги».
График личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30‚ 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:30‚ 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:30‚ 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:30‚ 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:30‚ 13:30‑15:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — |
Структура отдела (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий‚ социальные выплаты по возрасту.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия‚ материнский капитал‚ компенсации за детские сады.
- Отдел социальной помощи людям с инвалидностью – льготы‚ пособия‚ реабилитационные услуги.
- Отдел жилищной поддержки – субсидии на оплату коммунальных услуг‚ помощь в получении жилья.
- Отдел трудоустройства и переобучения – программы профессионального переобучения‚ помощь в поиске работы.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов по вопросам соцзащиты.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 101 | ivanov.sp@tverskoy.mos.ru |
| Заместитель начальника | Смирнова Ольга Владимировна | +7 (495) -23‑45‑67 доб. 102 | smirnova.ov@tverskoy.mos.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на порталах 2ГИС‚ Yandex.Карты и Google Maps:
- «Очень благодарен сотрудникам за быстрый отклик по вопросу получения пенсии. Ожидание в очереди было минимальным‚ а консультант подробно всё объяснил.» – А. Петров‚ 2024
- «Записаться на приём через личный кабинет оказалось проще‚ чем звонить. Сотрудники вежливые‚ но иногда задерживают начало приёма на 15‑20 минут.» – Е. Кузнецова‚ 2023
- «Отделение на Грекова удобно расположено‚ но часы работы (11‑20) не всегда подходят тем‚ кто работает в обычный день. Надеюсь‚ в будущем введут утренние часы.» – М. Сидоров‚ 2022
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно‚ но иногда ответы автоматические. При необходимости лучше обращаться лично.» – И. Лебедева‚ 2024
Как получить услуги
- Определите нужную услугу – на официальном сайте в разделе «Услуги» есть подробный перечень.
- Подготовьте документы – список требуемых бумаг указан в карточке каждой услуги (паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах и т.д.).
- Запишитесь на приём через личный кабинет‚ телефон или приложение «Госуслуги».
- Посетите отделение в указанные часы‚ предъявите оригиналы и копии документов.
- Получите решение – в большинстве случаев ответ выдается в течение 10‑30 дней‚ в зависимости от сложности вопроса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус заявки?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указана текущая стадия рассмотрения.
Можно ли подать заявление онлайн?
Да. На сайте tverskoy.mos.ru/social в разделе «Электронные услуги» доступны формы для подачи заявлений о пенсионных выплатах‚ детских пособиях‚ льготах и др.
Какие льготы доступны пенсионерам Тверского района?
Пенсионеры могут получать:
- Субсидию на оплату коммунальных услуг;
- Транспортные льготы (бесплатный проезд в метро и наземном транспорте);
- Сниженный тариф на телефонную связь;
- Дополнительные выплаты по инвалидности‚ если есть соответствующий статус.
Куда обращаться‚ если возникли проблемы с получением пособия?
Сначала позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑0‑100. Если вопрос не решён‚ запишитесь на личный приём к руководителю отдела (см. таблицу «Руководство отдела»).
Ссылки для быстрого доступа
- Официальный сайт соцзащиты Тверского района
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Портал государственных услуг Москвы
- Электронная почта
Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники соцзащиты Тверского района всегда готовы помочь.