Социальная защита населения в 11‑м районе города (Москва‚ Санкт‑Петербург или любой другой крупный регион) – это государственная служба‚ которая помогает гражданам решать вопросы‚ связанные с социальными выплатами‚ пенсионным обеспечением‚ льготами‚ помощью семьям с детьми‚ инвалидам и многими другими направлениями.
Контакты для обращений
- Адрес офиса: г. Москва‚ ул. Петровка‚ д. 12‚ 11‑й район‚ офис 3
- Почтовый ящик: 115000‚ г. Москва‚ ул. Петровка‚ д. 12‚ офис 3
Официальный сайт
Для получения полной информации‚ скачивания форм и подачи заявлений онлайн посетите официальный портал:
https://soczashita11.ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ‚ звоните на бесплатный номер горячей линии:
- 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел льгот и субсидий: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел помощи семьям с детьми: +7 (495) -23‑45‑70
- Экстренная поддержка (социальные риски): +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@soczashita11.ru
- Для вопросов по работе с личным кабинетом – support@soczashita11.ru
Личный кабинет
Все услуги можно оформить через Личный кабинет гражданина на официальном сайте:
- Регистрация – https://soczashita11.ru/lk/registration
- Подать заявление онлайн – https://soczashita11.ru/lk/apply
- Отслеживание статуса заявки – https://soczashita11.ru/lk/status
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.
Как записаться
- Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и укажите цель обращения.
- Или зайдите в раздел «Запись на приём» на сайте https://soczashita11.ru/record.
- Выберите удобную дату и время‚ подтвердите запись.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – помощь по пенсиям‚ начислениям‚ пересмотрам.
- Отдел социальных выплат – единовременные выплаты‚ пособия по безработице‚ материнский капитал.
- Отдел льгот и субсидий – жилищные субсидии‚ льготы на проезд‚ коммунальные услуги.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия‚ выплаты на детей‑инвалидов.
- Отдел работы с инвалидами – соцпособия‚ реабилитационные программы.
- Отдел правовой помощи – консультации по законодательству в сфере соцзащиты.
Руководство
Состав руководящего состава (по состоянию на июнь 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | ivanov@soczashita11.ru |
| Заместитель начальника – пенсионные вопросы | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -23‑45‑73 | smirnova@soczashita11.ru |
| Заместитель начальника – льготы и субсидии | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑74 | kuznetsov@soczashita11.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов (анонимных) о работе соцзащиты 11‑го района‚ собранных из открытых источников и официального портала.
- Мария П. (мать двоих детей) – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении материнского капитала. Записалась онлайн‚ пришла в назначенный день‚ всё сделали за полчаса.»
- Сергей Л. (пенсионер) – «Сначала было сложно разобраться‚ но консультант по телефону подробно всё объяснил. Пособие начислили без задержек.»
- Елена К. (инвалид) – «Отдел работы с инвалидами помог оформить субсидию на покупку средств реабилитации. Процедура заняла 2 недели‚ что для меня – отличный результат.»
- Андрей В. (безработный) – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать в очереди. В целом‚ сервис удовлетворительный.»
- Ирина С. (житель района) – «Личный кабинет – удобный инструмент. Подача заявления онлайн экономит время‚ а статус можно отслеживать в реальном времени.»
Важно!
Все указанные данные актуальны на 06 июня 2026 г. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов‚ графика и адреса на официальном сайте https://soczashita11.ru или позвонить по горячей линии.
Если у вас возникли вопросы‚ не указанные в этой статье‚ используйте форму обратной связи на сайте или обратитесь в любой из отделов по указанным телефонам.
© 2026 Соцзащита 11‑й район. Все права защищены.