Учреждения социальной защиты населения — важнейший институт поддержки граждан. В Архангельске и Приморском районе эти функции выполняет Отделение социальной защиты населения по городу Архангельску и Приморскому району, которое является структурным подразделением Государственного казенного учреждения Архангельской области «Архангельский областной центр социальной защиты населения» (ГКУ АО АОЦСЗН). В данной статье мы подробно рассмотрим все способы взаимодействия с ведомством.

Описание

Приморская соцзащита (ОСЗН по г. Архангельску и Приморскому району) осуществляет реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплату региональной социальной доплаты к пенсии;
• Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг (льготы, субсидии);
• Оформление статуса многодетной семьи, малоимущих граждан;
• Выплату детских пособий, материнского капитала и других социальных выплат;
• Предоставление мер социальной поддержки для ветеранов, инвалидов и других льготных категорий граждан.

Контакты для обращений

Для связи с отделением социальной защиты населения по Ломоносовскому округу и Приморскому району используются следующие каналы:

Официальный сайт

Официальный портал Министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области: https://trud29;ru. Именно там размещена актуальная информация о ГКУ АО Архангельский областной ЦСЗН и всех его отделениях.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам социальных выплат и льгот работают следующие контактные телефоны:

• 7 (8182) -8-36-61
• 7 (8182) -4-21-58
• 7 (8182) -8-33-10
• 7 (8182) -4-21-63
• 7 (8182) -4-21-90

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется электронная почта центрального аппарата: social@trud29.ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте).

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и доплат к пенсии гражданам не обязательно посещать учреждение лично. Воспользуйтесь электронными сервисами:

1. Региональный портал государственных услуг Архангельской области — прямой доступ к услугам соцзащиты Поморья.
2. Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — для авторизации необходима подтвержденная учетная запись.

Через личный кабинет можно подать заявления, отследить статус их рассмотрения и записаться на личный прием.

Личный прием и адреса

Прием граждан осуществляется по нескольким адресам, в зависимости от территориальной принадлежности:

Отделение по Ломоносовскому округу и Приморскому району

Адрес: 163069, Архангельская область, г. Архангельск, проспект Ломоносова, д. 30.

Центральный аппарат ГКУ АО АОЦСЗН

Адрес: 163069, Архангельская область, г. Архангельск, улица Гайдара, д. 4, корпус 1.

Отделение в Приморском районе (сельские поселения)

Адрес: 163515, Архангельская область, Приморский район, д. Большое Анисимово, ул. 60-лет Октября, д. 20.

График приема

Время работы отделений социальной защиты населения:

• Понедельник ー Пятница: с 08:30 до 17:30 (обеденный перерыв обычно с 12:30 до 13:30).
• Приемные дни (время работы окон): вторник, пятница — с 08:45 до 12:00.
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: график работы конкретных специалистов может отличаться, рекомендуется уточнять информацию по телефонам справочной службы перед визитом;

Отделы и структура

Структура ОСЗН по г. Архангельску и Приморскому району включает в себя профильные отделы и секторы:

• Отдел по назначению и выплате детских пособий и социальной поддержки семьи;
• Отдел по назначению субсидий на оплату ЖКУ;
• Сектор по работе с ветеранами, инвалидами и гражданами пожилого возраста;
• Отдел по назначению региональной социальной доплаты к пенсии;
• Отдел по учету и начислению мер социальной поддержки по ЖКХ;
• Общий отдел (делопроизводство, кадровое и юридическое сопровождение);

Руководство

Общее руководство деятельностью учреждения осуществляет Министерство труда, занятости и социального развития Архангельской области. Непосредственное управление ГКУ АО «Архангельский областной центр социальной защиты населения» осуществляет директор учреждения. Руководство отделением по г. Архангельску и Приморскому району осуществляет начальник отделения. Актуальная информация о ФИО руководителей всегда представлена на официальном сайте Министерства труда в разделе «Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Приморской соцзащиты в Архангельске носят различный характер:

• Положительные стороны: возможность дистанционного оформления большинства услуг через портал Госуслуг, вежливое отношение специалистов при телефонных консультациях, удобное расположение отделения на проспекте Ломоносова.
• Сложности, отмечаемые гражданами: длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, при оформлении льгот на ЖКХ в начале отопительного сезона), сложности дозвона по многоканальным телефонам из-за высокой загруженности линий.

Оставить свой отзыв о качестве предоставления услуг можно на официальных страницах учреждения в социальных сетях (например, ВКонтакте), а также на картах 2ГИС.