Учреждения социальной защиты населения в городе Артём Приморского края предоставляют широкий спектр услуг для жителей: от назначения пособий и льгот до социального обслуживания на дому. В настоящее время в городском округе функционирует 9 отделов органов соцзащиты. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Социальная защита Артёма представлена двумя ключевыми учреждениями, которые обеспечивают реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения:

• Центр социальной поддержки населения Приморского края (отделение по Артёмовскому городскому округу) — занимается назначением и выплатой пособий, субсидий, компенсаций, предоставлением мер социальной поддержки отдельным категориям граждан.
• Приморский центр социального обслуживания населения (г. Артём) — оказывает социальные услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам, в т.ч. на дому, а также ведет работу с семьями и детьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с получением мер социальной поддержки, жители города Артём могут обращаться по следующим адресам:

• Центр социальной поддержки населения (отделение по Артёмовскому городскому округу): г. Артём, улица Дзержинского, 12.
• Центр социального обслуживания населения: г. Артём, улица Лазо, 38.

Официальный сайт

Официальный портал Департамента социальной защиты населения Приморского края: soctrud.primorsky.ru. Здесь размещена актуальная информация о мерах поддержки, законодательстве и графиках работы всех отделений края;

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам социальной поддержки работает бесплатный федеральный номер горячей линии. Также действует телефон Единого центра «Мои Документы» Приморского края.

• ###-###-#### — горячая линия социальной защиты;
• 8 (423) -01-01-56, центры и офисы «Мои Документы» Приморского края.

Номера телефонов

Дозвониться в местные отделения соцзащиты бывает непросто из-за высокой загруженности линий, однако стоит использовать следующие номера:

• 8 (42337) —79-68 — телефон отделения в Артёме (ул. Лазо, 20);
• Телефоны отделения по ул. Дзержинского, 12 уточняются непосредственно на официальном сайте или через справочник 2ГИС.

Электронный адрес

Электронные обращения граждан принимаются через специальную форму на официальном сайте soctrud.primorsky.ru в разделе «Обращения граждан». Прямые email-адреса специалистов не публикуются в целях безопасности и защиты персональных данных.

Личный кабинет

Для удобства получения государственных услуг в электронном виде функционирует Личный кабинет гражданина. Войти в личный кабинет соцзащиты можно двумя способами:

1. С использованием логина и пароля, полученных при регистрации на портале;
2. Через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — авторизовавшись через учетную запись портала Госуслуги.

В личном кабинете можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и проверить статус их выплаты.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами Центра социальной поддержки населения и Центра социального обслуживания. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через портал Госуслуг для минимизации времени ожидания.

График приема

Стандартный график работы отделений социальной защиты населения в городе Артём:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: График приема конкретных специалистов (например, по субсидиям на оплату ЖКУ или по детским пособиям) может отличаться. Уточняйте часы приема перед визитом.

Отделы

В структуре социальной защиты Артёма выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты детских пособий;
• Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
• Отдел предоставления мер социальной поддержки по оплате ЖКУ (льготы);
• Отдел социальной поддержки ветеранов, инвалидов и граждан пожилого возраста;
• Отдел по работе с семьями и детьми.

Руководство

Общее руководство социальной защитой в Приморском крае осуществляет Министерство труда и социальной политики Приморского края. Непосредственное управление отделением Центра социальной поддержки населения по Артёмовскому городскому округу осуществляет руководитель отделения. Актуальная информация о ФИО руководителей и их приемных часах размещена на стендах в здании по адресу: ул. Дзержинского, 12, а также на официальном сайте ведомства.

Отзывы

Анализ отзывов жителей города Артём о работе учреждений социальной защиты показывает двоякую картину:

• Положительные стороны: квалифицированная помощь специалистов при личном обращении, широкий перечень предоставляемых услуг, удобство получения услуг через Личный кабинет и МФЦ «Мои Документы».
• Проблемные зоны: многие пользователи в отзывах отмечают, что по контактным телефонам отделов дозвониться крайне сложно — звонки часто сбрасываются или линия занята. В связи с этим гражданам рекомендуется решать вопросы либо через электронные сервисы (Личный кабинет, Госуслуги), либо приходить на личный прием в назначенное время.