Социальная поддержка населения в Бутурлинском муниципальном округе Нижегородской области осуществляется через специализированные государственные учреждения. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты Управления социальной защиты населения‚ а также профильного Центра социальной помощи семье и детям‚ их режим работы‚ структуру и способы обращения.

Описание учреждения

Основным координирующим органом в районе является ГКУ НО «Управление социальной защиты населения Бутурлинского района». Ему подведомственно ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям Бутурлинского муниципального округа» (сокращенно — ГБУ «ЦСПСД Бутурлинского муниципального округа»). Центр был зарегистрирован г.

Основная цель деятельности учреждений — обеспечение реализации прав граждан на социальное обслуживание. Приоритетным направлением работы Центра является поддержка семей (и несовершеннолетних)‚ оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Специалисты предоставляют социальную‚ юридическую‚ педагогическую и психологическую помощь‚ а также содействуют укреплению семьи как социального института. Услуги предоставляются в полустационарной форме на срок‚ определенный индивидуальной программой.

Контакты для обращений

Для удобства граждан работают несколько учреждений‚ каждое из которых выполняет свои функции и имеет свои контактные данные.

Управление социальной защиты населения Бутурлинского района

• Адрес: 607440‚ Нижегородская область‚ Бутурлинский район‚ р.п. Бутурлино‚ ул. Ленина‚ д. 95
• Телефон: (831 72) —13-84
• Факс: (831 72) —46-82

Центр социальной помощи семье и детям

• Юридический адрес (центральный офис Минсоцполитики): 603005‚ г. Нижний Новгород‚ улица Минина‚ дом 10В
• Телефон/Факс приемной: (831) -22-28-80‚ факс: (831) -22-29-43
• ИНН: 5205004446
• КПП: 520501001
• ОГРН: 1035201318316

Официальный сайт

Актуальная информация о социальных услугах‚ новостях и изменениях в законодательстве размещаеться на официальном сайте Министерства социальной политики Нижегородской области — soc52.ru. Там же доступна информация о подведомственных учреждениях‚ включая ЦСПСД Бутурлинского муниципального округа.

Горячая линия и номера телефонов

Для решения неотложных вопросов и консультаций работают следующие номера:

• Телефон Управления соцзащиты Бутурлинского района: (831 72) —13-84, по вопросам назначения пособий‚ льгот и субсидий.
• Телефон Центра социальной помощи семье и детям: (831) -22-28-80, по вопросам психологической‚ педагогической и юридической помощи семьям.
• Областная горячая линия Минсоцполитики Нижегородской области: доступна через единый портал soc52.ru или по телефону единой справочной службы региона.

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений‚ заявлений и документов в электронном виде рекомендуется использовать контактные формы на официальном сайте soc52.ru. Прямые электронные адреса сотрудников и отделов публикуются на информдосках в учреждениях и на страницах ведомства в разделе «Контакты».

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты дистанционно‚ граждане могут воспользоваться электронным Личным кабинетом. Авторизация происходит через:

1. Портал государственных услуг РФ (Госуслуги), для оформления пособий‚ статуса многодетной семьи‚ субсидий на оплату ЖКУ.
2. Региональный портал социальных услуг Нижегородской области (доступен через сайт soc52.ru) — для записи на прием к специалистам‚ подачи заявлений на социальное обслуживание и получения информации о статусе обращения.

Личный прием граждан

Личный прием населения является одним из приоритетных способов работы с обращениями граждан. Прием ведется как специалистами Управления‚ так и дежурными специалистами Центра помощи семье и детям.

Для личного приема необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы или пособия (СНИЛС‚ свидетельства о рождении детей‚ справки и т.д.). Записаться на прием можно по телефонам‚ указанным выше‚ или через региональный портал.

График приема

Учреждения социальной защиты населения Бутурлинского района работают по стандартному графику государственных учреждений (уточняйте накануне праздничных дней):

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: График приема профильных специалистов (юристов‚ психологов Центра помощи семье и детям) может отличаться. Рекомендуется предварительная запись по телефону.

Отделы

В структуре Управления социальной защиты населения и подведомственного Центра выделены следующие основные направления и отделы:

• Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций (оформление федеральных и региональных льгот‚ субсидий на ЖКУ‚ детских пособий);
• Отдел социальной поддержки семьи и детей (учет многодетных семей‚ выдача удостоверений‚ организация отдыха детей);
• Отдел стационарного и полустационарного обслуживания (определение нуждаемости в социальном обслуживании на дому и в учреждениях);
• Служба психологической и юридической помощи (работа при ЦСПСД с гражданами‚ находящимися в трудной жизненной ситуации).

Руководство

Структура управления учреждениями включает вышестоящую организацию и руководство на местах:

• Вышестоящая организация: Министерство социальной политики Нижегородской области (г. Нижний Новгород‚ ул. Минина‚ 10В).
• Руководитель Управления социальной защиты населения Бутурлинского района: осуществляет общее руководство деятельностью Управления‚ рассматривает жалобы и сложные вопросы.
• Директор ГБУ «ЦСПСД Бутурлинского муниципального округа»: руководит деятельностью Центра помощи семье и детям‚ несет ответственность за качество предоставляемых социальных услуг.

Актуальная информация о ФИО руководителей регулярно обновляется на стендах в учреждениях и на официальном сайте.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты в Бутурлинском районе носят различный характер. Многие отмечают профессионализм и чуткость сотрудников‚ особенно при работе с семьями в сложной ситуации и при оформлении детских пособий. Как и в любых бюрократических структурах‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в пиковые периоды (например‚ в начале учебного года или перед праздниками) или задержки в обработке документов.

Если у вас остались претензии к качеству обслуживания или вы хотите выразить благодарность‚ вы можете:

1. Оставить запись в Книге жалоб и предложений‚ которая находится в холле каждого учреждения.
2. Написать обращение на имя руководителя Управления соцзащиты или Министра социальной политики Нижегородской области.
3. Оставить отзыв через электронную приемную на портале soc52.ru.