Управление социальной защиты населения (УСЗН) и комплексный центр социального обслуживания в городе Чапаевск Самарской области предоставляют широкий спектр государственных услуг для поддержки малоимущих, многодетных семей, пенсионеров, ветеранов и других категорий граждан. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждениями соцзащиты, как попасть на личный прием и какие отделы функционируют в городе.
Описание учреждения
В Чапаевске действуют два ключевых учреждения социальной направленности, которые относятся к Юго-Западному округу (ЮЗО) Самарской области:
- Главное управление социальной защиты населения по городскому округу Чапаевск — осуществляет назначение и выплату пособий, льгот, субсидий и мер социальной поддержки.
- ГКУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения Юго-Западного округа» (КЦСОН) — предоставляет социальные услуги на дому, осуществляет полустационарное и стационарное обслуживание одиноких граждан и лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
Контакты для обращений
Для решения вопросов, связанных с получением мер социальной поддержки, граждане могут использовать различные способы связи. Ниже представлены актуальные адреса и телефоны.
Адреса и режим работы
- Управление социальной защиты населения (УСЗН ЮЗО)
Адрес: 446110, Самарская область, г. Чапаевск, ул. Рабочая, д. 11А (1 этаж).
Также есть дополнительный филиал по адресу: г. Чапаевск, ул. Ленина, 133а. - Комплексный центр социального обслуживания (КЦСОН)
Адрес: Самарская область, г. Чапаевск, ул. Ленина, д. 42.
Номера телефонов
- Справочный телефон УСЗН: 7 (84639) —20-35
- Приемная руководства УСЗН: 7 (84639) —42-39
- Телефон Управления по г.о. Чапаевск: 7 (84639) —50-64
- Консультация юриста по телефону или в чате (бесплатная горячая линия): 8 (800) -01-46-29
- Дополнительный контакт (мобильный): 7 (927) -03-40-40
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используйте следующие email-адреса:
- Электронная почта УСЗН: sobes20@socio.samregion.ru
- Электронная почта КЦСОН: kcsonuzo@socio.samregion.ru
Официальный сайт
Официальный портал социальной защиты Самарской области, где можно ознакомиться с нормативными актами и перечнем услуг: http://minsocdem.samregion.ru. Также для Юго-Западного округа функционирует отдельный региональный ресурс: усзн-юзо.рф.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает горячая линия. Позвонить в управление социальной защиты Чапаевска можно по номеру 7 (84639) —42-39. Квалифицированный персонал техподдержки и специалисты управления ответят на ваши вопросы. Также действует федеральная линия юридической поддержки: 8 (800) -01-46-29.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде (оформление субсидий, детских пособий и т.д.) гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области. Авторизация проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг. Это позволяет подавать заявления дистанционно, без посещения учреждения.
Личный прием и руководство
Граждане имеют право на личный прием у руководства Управления социальной защиты населения по вопросам, требующим вмешательства начальства или не решенным на уровне рядовых специалистов.
Руководство
- Руководитель Управления по городскому округу Чапаевск: Бурмистрова Елена Валентиновна. Запись на прием и связь: 8 (84639) —50-64.
- Директор Комплексного центра социального обслуживания (КЦСОН): Авдеева Оксана Викторовна. Контактный телефон: 8 (84639) —42-39.
- Руководитель (ФИО указано в справочниках): Медведев Александр Михайлович.
График приема граждан
Стандартный режим работы отделений социальной защиты в Чапаевске:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (обеденный перерыв обычно с 12:00 до 12:48)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (обеденный перерыв с 12:00 до 12:48)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: график личного приема руководством может отличаться от графика работы учреждения. Рекомендуется предварительно записываться на прием по указанным телефонам.
Отделы
В структуре УСЗН ЮЗО по г.о. Чапаевск функционируют 4 филиала, охватывающие различные направления и районы города. Основные профильные отделы включают:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций;
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Отдел социальной поддержки ветеранов, инвалидов и пенсионеров;
- Отдел по работе с многодетными и малоимущими семьями;
- Отдел по назначению ежемесячных денежных выплат и мер социальной поддержки льготных категорий граждан.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Чапаевске разносторонние. В интернете можно встретить как положительные оценки (отмечается вежливость и компетентность отдельных специалистов, особенно при оформлении субсидий), так и негативные (жалобы на длительное ожидание в очередях, сложности дозвона по справочным телефонам и бюрократические задержки при проверке документов). На популярных сервисах с отзывами организация имеет средний рейтинг, который колеблется в зависимости от конкретного филиала и опыта обращения граждан.
Если вам необходима помощь в оформлении льгот или пособий, настоятельно рекомендуется сначала позвонить на горячую линию или в справочную службу, чтобы уточнить пакет документов и часы приема профильного специалиста. Это поможет сэкономить время и избежать лишних визитов.