Учреждения социальной защиты населения играют важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев общества. В городе Чудово Новгородской области эти функции выполняет Чудовский комплексный центр социального обслуживания (КЦСОН) и профильные отделы администрации. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием к специалистам.
Описание деятельности
Работа отдела социальной защиты населения и подведомственных учреждений города Чудово направлена на реализацию федеральных законов, нормативных актов Российской Федерации и законов Новгородской области. Главная цель структуры — оказание адресной социальной помощи, поддержка семей с детьми, пенсионеров, людей с инвалидностью, а также граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
В число основных услуг входят:
- Назначение и выплата социальных пособий, льгот и компенсаций;
- Социальное обслуживание на дому (помощь пенсионерам и инвалидам);
- Полустационарное и стационарное обслуживание;
- Помощь лицам без определенного места жительства и гражданам, освободившимся из мест лишения свободы;
- Психологическая и юридическая поддержка населения;
- Реализация региональных и федеральных целевых программ в области социальной защиты.
Контакты для обращений
Для связи с Чудовским центром социального обслуживания используются следующие адреса и номера телефонов:
Отделение по адресу: ул. Новгородская, д.5
Телефоны: 7 (81665) -5-786; 7 (81665) -5-657; 7 (81665) -8-100
Отделение по адресу: ул. Титова, д.6
Телефоны: 7 (81665) -4-716; 7 (81665) -5-389
Мобильные номера (доступны в мессенджерах): ###-###-####; ###-###-####
Мессенджеры: WhatsApp, Telegram
Официальный сайт
Основная информация о социальной защите в Новгородской области и городе Чудово размещена на Интерактивном портале Министерства труда, семейной и социальной политики Новгородской области. Также актуальные новости, расписания и объявления регулярно публикуются в официальной группе ВКонтакте: Чудовский центр социального обслуживания VK.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с социальным обслуживанием в Чудово, можно обращаться по указанным выше стационарным и мобильным номерам центра. Для получения консультаций на региональном и федеральном уровне действуют единые телефоны:
- Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты (г. Москва): 8 (495) -70-44-44 (круглосуточно) — для консультаций по федеральным программам.
Номера телефонов
Сводный список номеров для быстрого доступа:
- 7 (81665) -5-786 (ул. Новгородская)
- 7 (81665) -5-657 (ул. Новгородская)
- 7 (81665) -8-100 (ул. Новгородская)
- 7 (81665) -4-716 (ул. Титова)
- 7 (81665) -5-389 (ул. Титова)
- ###-###-#### (WhatsApp / Telegram)
- ###-###-#### (WhatsApp / Telegram)
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений, документов и заявлений рекомендуется использовать электронную почту учреждения, которая доступна на официальном сайте Министерства труда, семейной и социальной политики Новгородской области, либо направлять запросы через форму обратной связи на Интерактивном портале.
Личный кабинет
Для получения государственных и социальных услуг в электронном виде без посещения офиса, гражданам необходимо воспользоваться Интерактивным порталом Министерства труда, семейной и социальной политики Новгородской области. Авторизация в личном кабинете проходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА ⎻ Госуслуги). В личном кабинете можно подавать заявления на назначение пособий, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела социальной защиты и руководством КЦСОН. Прием проводится по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. Для экономии времени рекомендуется заранее записываться по телефонам учреждения или через мессенджеры (WhatsApp, Telegram: ###-###-####, ###-###-####).
График приема
Режим работы отделений социальной защиты города Чудово:
- Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30 (без перерыва на обед или с перерывом с 13:00 до 14:00 — уточняйте по телефону)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: Накануне праздничных дней время работы может быть сокращено. График работы конкретного специалиста лучше уточнять заранее по контактным телефонам.
Отделы
Структура социальной защиты города включает в себя несколько профильных подразделений:
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий, оформление льгот, субсидий, детских выплат;
- Отдел социального обслуживания на дому — помощь одиноким гражданам пожилого возраста и инвалидам;
- Отделение срочного социального обслуживания, экстренная помощь (продукты питания, одежда, материальная помощь);
- Отделение социальной помощи лицам БОМЖ — поддержка граждан без определенного места жительства, включая ночное пребывание;
- Отдел по работе с семьями и детьми, профилактика сиротства, поддержка многодетных семей.
Руководство
Общее руководство деятельностью учреждений социальной защиты на территории Чудовского района осуществляет Глава администрации района, а также Министр труда, семейной и социальной политики Новгородской области. Непосредственное управление Чудовским комплексным центром социального обслуживания осуществляет Директор КЦСОН. Прием граждан директором ведется в установленные часы (как правило, 1-2 раза в месяц по предварительной записи).
Отзывы
Отзывы жителей города Чудово о работе учреждений социальной защиты в основном касаются скорости обработки документов и качества обслуживания на дому. Граждане отмечают удобство использования мессенджеров (WhatsApp и Telegram) для быстрой связи с сотрудниками. Как и в любой социальной сфере, в отзывах встречаются как благодарности за чуткое отношение социальных работников, так и пожелания по ускорению сроков рассмотрения заявлений. Оставить свои отзывы и предложения можно в официальной группе учреждения ВКонтакте или через книгу жалоб и предложений на стойке регистрации в здании центра.