Учреждения социальной защиты населения в городе Ломоносов (в составе Санкт-Петербурга) предоставляют широкий спектр услуг для граждан: от назначения пособий и льгот до оказания адресной помощи и социального обслуживания. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с соцзащитой, куда обращаться и как попасть на прием.
Описание
Основным учреждением, отвечающим за социальную поддержку жителей Ломоносова, является Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Петродворцового района, а также отделы социальной защиты населения (собесы). Учреждения осуществляют выплату пенсий, субсидий, компенсаций, оказывают поддержку малоимущим, многодетным семьям, ветеранам и инвалидам.
Контакты для обращений и адреса
В Ломоносове действует несколько подразделений социальной защиты. В зависимости от вашего вопроса вы можете обратиться по следующим адресам:
- Дворцовый проспект, д. 2, корпус 3, Основное здание отдела социальной защиты населения.
- Дворцовый проспект, д. 40 — Единая справочная и подразделение КЦСОН Петродворцового района.
- Дворцовый проспект, д. 57/11 — Ломоносовский филиал социальной защиты.
- Дворцовый проспект, д. 9 (здание МФЦ) — Осуществляется прием граждан по социальным вопросам через окна МФЦ.
Официальный сайт
Официальный сайт Комплексного центра социального обслуживания Петродворцового района: www.kcsonp.ru. На сайте представлен полный перечень услуг, новости учреждения, а также формы документов для скачивания.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультации и решения вопросов по телефону работают следующие линии:
- Единая справочная служба: +7 (812) -79-97-71 (консультирование граждан)
- Запись на личный прием: +7 (812) -79-98-18
- Справочный телефон (МФЦ): 8-813-70-3-80-47
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать формы обращений на официальном сайте www.kcsonp.ru или портал «Госуслуги». Прямой email может быть предоставлен специалистами при личном обращении в зависимости от характера вашего запроса.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в дистанционном формате необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Именно через личный кабинет можно подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других выплат, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отделов социальной защиты, а также через окна Многофункционального центра (МФЦ) по адресу: Дворцовый проспект, д. 9. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.
График приема
Режим работы отделений социальной защиты в Ломоносове:
- Рабочие дни: Понедельник — Пятница
- Часы работы: с 08:45 до 15:00
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:30
- Выходные: Суббота, Воскресенье
Обратите внимание: перед посещением учреждения настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием по телефону, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
Отделы
В структуру учреждений соцзащиты Ломоносова входят следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и выплаты социальных пособий (оформление детских пособий, субсидий на ЖКУ, региональных доплат).
- Отдел по опеке и попечительству (вопросы, связанные с защитой прав несовершеннолетних и недееспособных граждан).
- Отдел социального обслуживания на дому (предоставление социальных услуг пенсионерам и инвалидам на дому).
- Сектор по работе с ветеранами и инвалидами (обеспечение льгот, путевок, технических средств реабилитации).
Руководство
Управление учреждениями социальной защиты Петродворцового района (включая город Ломоносов) осуществляется дирекцией КЦСОН. Точный список руководящего состава (директор, заместители, начальники профильных отделов) с указанием их ФИО и кабинетов представлен на стендах в холле учреждений по адресам: Дворцовый пр., д. 40 и д. 2, корп. 3, а также в разделе «Руководство» на сайте www.kcsonp.ru.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Ломоносове носят преимущественно стандартный характер. Положительно отмечается вежливость специалистов и готовность помочь с заполнением сложных документов. Среди замечаний чаще всего встречаются жалобы на очереди в часы пик (особенно в начале и конце недели) и сложности дозвона по справочным телефонам. В связи с этим специалисты учреждения рекомендуют предварительно записываться на прием и использовать портал Госуслуг для минимизации личных визитов.