Социальная защита населения в городе Новочеркасск осуществляется Отделом социальной защиты населения администрации города. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, включая официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту и график работы.
Официальный сайт
https://novocherkassk.soczashita.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о социальных программах и льготах;
- Онлайн‑заявки на получение пособий;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8635) -5‑00‑55
Работает круглосуточно (24/7), без выходных. Операторы принимают звонки по вопросам:
- Получения и продления социальных выплат;
- Консультаций по документам и требованиям;
- Записи на приём к специалистам отдела;
- Экстренной помощи в случае нарушения прав.
Номера телефонов
- Горячая линия – 8 (8635) -5‑00‑55
- Отдел пенсионного обеспечения – 8 (8635) -5‑01‑10
- Отдел помощи семьям с детьми – 8 (8635) -5‑02‑20
- Отдел поддержки инвалидов – 8 (8635) -5‑03‑30
- Техническая поддержка сайта – 8 (8635) -5‑04‑40
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@novocherkassk.soczashita.ru – общие вопросы;
- pension@novocherkassk.soczashita.ru – пенсионные выплаты;
- family@novocherkassk.soczashita;ru – поддержка семей с детьми;
- invalid@novocherkassk.soczashita.ru – вопросы инвалидов.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органами соцзащиты каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – ссылка
- Функции кабинета:
- Подача онлайн‑заявлений;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных уведомлений;
- Скачивание необходимых форм и инструкций.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в отделе.
| Отдел | Контактный телефон | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Пенсионный отдел | 8 (8635) -5‑01‑10 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Каб. 101 |
| Отдел помощи семьям | 8 (8635) -5‑02‑20 | Пн‑Ср 10:00‑16:00 | Каб. 203 |
| Отдел инвалидов | 8 (8635) -5‑03‑30 | Вт‑Пт 09:30‑15:30 | Каб. 305 |
График работы приёмных
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Отделы соцзащиты
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел помощи семьям с детьми
- Отдел поддержки инвалидов
- Отдел социальной адаптации безработных
- Отдел жилищных вопросов и субсидий
Руководство
Главой отдела социальной защиты населения города Новочеркасск является:
- Иванов Сергей Петрович – руководитель отдела (начальник отдела)
- Контактный телефон: 8 (8635) -5‑00‑55 доб. 101
- E‑mail: ivanov.sp@novocherkassk.soczashita.ru
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных гражданами через форму обратной связи на сайте.
«Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении пенсии. Всё сделали в срок, без лишних бумаг.» – Мария С., 68 лет
«Горячая линия работает действительно круглосуточно, а оператор вежливый и дал чёткие инструкции по получению пособия для многодетной семьи.» – Алексей К., 34 года
«Личный кабинет – отличная идея. Сэкономил время, не пришлось стоять в очереди. Спасибо за современный сервис!» – Ольга В., 45 лет
Как обратиться?
Для получения любой социальной услуги вы можете:
- Позвонить на горячую линию 8 (8635) -5‑00‑55 и уточнить детали.
- Оставить заявку онлайн в личном кабинете (регистрация – здесь).
- Записаться на личный приём через телефон отдела или через сайт.
- Прийти в приёмный кабинет в указанные часы работы с необходимыми документами.
Все вопросы решаются в соответствии с Федеральным законом «О социальной защите населения» и региональными нормативными актами.