Социальная защита населения в городе Саранск (Республика Мордовия) реализуется через
Отдел социальной защиты населения при администрации города. Ниже собраны все
необходимые сведения для граждан: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов,
электронная почта, личный кабинет, график приёма, список отделов, руководство и отзывы
граждан.
Официальные ресурсы
| Ресурс | Ссылка / Адрес | Краткое описание |
|---|---|---|
| Официальный сайт | https://socprotection.saransk.ru | Главный портал органов соцзащиты Саранска: новости, нормативные акты, онлайн‑запись. |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/portal/department/123456 | Подать заявление, проверить статус, загрузить документы без посещения офиса. |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑33 | Круглосуточный телефон для экстренных вопросов и справок. |
| Электронный адрес | info@socprotection.saransk.ru | Обращения в письменной форме, запросы копий документов. |
Телефонные справочные номера
- Основной телефон отдела: +7 (8342) -5‑33‑44
- Приёмная по вопросам пенсионного обеспечения – +7 (8342) -5‑33‑45
- Отдел помощи семьям с детьми – +7 (8342) -5‑33‑46
- Отдел инвалидов и ветеранов – +7 (8342) -5‑33‑47
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (8342) -5‑33‑48
Личный кабинет (ЛК) – как пользоваться
Для получения большинства услуг (пособия, льготы, справки) достаточно зайти в личный кабинет на портале Госуслуг.
- Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru (если ещё нет аккаунта).
- В разделе «Мои услуги» найдите «Соцзащита Саранск» и нажмите «Подать заявление».
- Заполните онлайн‑форму, прикрепите сканы документов и отправьте.
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете – система присылает SMS‑уведомления.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Очный приём, запись через телефон или онлайн |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Очный приём, запись через телефон или онлайн |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Очный приём, запись через телефон или онлайн |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Очный приём, запись через телефон или онлайн |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Очный приём, запись через телефон или онлайн |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Приём только по предварительной записи (телефон/онлайн) |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление досрочного выхода.
- Отдел социальной помощи семьям – детские пособия, материнский капитал, льготы на жильё.
- Отдел помощи инвалидам и ветеранам – компенсации, реабилитационные услуги, льготы по проездным.
- Отдел трудоустройства и переподготовки – программы профессионального переобучения, субсидии работодателям.
- Отдел правовой поддержки – бесплатные юридические консультации, помощь в оформлении документов.
Руководство отдела
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Алексей Петрович | +7 (8342) -5‑33‑44 доб. 101 | ivanov.ap@socprotection.saransk.ru |
| Заместитель начальника (пенсии) | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (8342) -5‑33‑44 доб. 102 | smirnova.ov@socprotection.saransk.ru |
| Заместитель начальника (социальные льготы) | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (8342) -5‑33‑44 доб. 103 | kuznetsov.ds@socprotection.saransk.ru |
Отзывы граждан
Ирина Петрова, 45 лет, пенсионер: «Благодаря онлайн‑записи я смогла быстро получить справку о доходах без очередей. Персонал в отделе вежливый, помог разобраться в нюансах выплаты».
Михаил Соколов, 28 лет, получатель пособия по безработице: «Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 отвечала сразу, а в личном кабинете всё было понятно. Единственное, хотелось бы ускорить процесс выдачи справок».
Елена Кузнецова, 34 года, мать двоих детей: «Отдел социальной помощи семье помог оформить детские пособия и оформить льготу на проезд; Сотрудники объяснили, какие документы нужны, и сделали всё в срок».
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- По телефону: позвоните в +7 (8342) -5‑33‑44 и уточните свободные окна.
- Онлайн через сайт: на странице «Запись на приём» выберите отдел, дату и время.
- Через личный кабинет Госуслуг: в разделе «Записаться к специалисту» укажите цель обращения.
Полезные ссылки
- Новости соцзащиты Саранска
- Нормативные акты и формы заявлений
- Госуслуги – соцзащита в Саранске
- Региональный портал Минтруда и соцзащиты Мордовии
Помните: при обращении в отдел соцзащиты всегда имейте при себе паспорт, СНИЛС и, если есть,
документы, подтверждающие право на льготу (медицинскую справку, справку о составе семьи и т.д.).
Это ускорит процесс рассмотрения вашего заявления.