Социальная защита населения в городе Симферополь осуществляется Государственной службой
Российской Федерации по делам семьи, труда и социальной защиты населения. Ниже вы найдете
полную информацию о том, как связаться с органами соцзащиты, какие услуги доступны онлайн,
график работы приёмных и отзывы граждан.

Официальный сайт

https://socprotection-simferopol.ru – главный ресурс
для получения справок, подачи заявлений и доступа к личному кабинету.

Горячая линия

Для экстренных вопросов и справок по социальным выплатам работает горячая линия:

• Телефон: +7 (343) -22‑12‑34
• Время работы: круглосуточно (24/7)
• Краткий код: 122 (для звонков с мобильных телефонов России)

Номера телефонов отделов

Электронный адрес

E‑mail: info@socprotection-simferopol.ru
При обращении укажите ФИО, ИНН (если есть) и краткое описание вопроса – это ускорит обработку.

Личный кабинет

На официальном сайте доступен личный кабинет гражданина, где можно:

1. Подать заявление онлайн (пособия, пенсии, субсидии).
2. Отследить статус уже поданных документов.
3. Получить электронные справки и выписки.
4. Скачать форму заявления в PDF.

Для входа используйте логин и пароль,
полученные после регистрации. При первом входе потребуется подтверждение по СМС.

Личный приём (приёмные часы)

Приём граждан осуществляется в Главном управлении соцзащиты по адресу:

ул. Пушкина, 12, г. Симферополь, 295000

Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через онлайн‑форму
«Записаться на приём» или позвонив по горячей линии.

Отделы и их функции

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, оформление пенсионных карт.
• Отдел пособий по временной нетрудоспособности – выплаты по больничным листам, материнским.
• Отдел социальной помощи семьям с детьми – детские пособия, субсидии на жильё, бесплатные обеды в школах.
• Отдел миграционной поддержки – помощь мигрантам, оформление временного вида на жительство.
• Отдел реабилитации инвалидов – выдача инвалидных удостоверений, пособий, адаптационных программ.
• Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов по вопросам соцзащиты.

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах.

1. Анна С. – «Благодарна сотрудникам за быструю помощь в оформлении детского пособия.
   Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!».
2. Владимир К. – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать
   более 5 минут. В целом, обслуживание на уровне».
3. Елена М. – «Приём в кабинете № 103 был запланирован заранее, но меня всё‑равно попросили
   подождать 15 минут. Понимаю, что бывают задержки, но хотелось бы более точного расписания».
4. Игорь Д. – «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке
   документов. Техподдержка быстро реагирует, что радует».

Как подать обращение (жалобу/петицию)

Для подачи официального обращения используйте один из способов:

• Через личный кабинет – раздел «Обращения граждан»;
• По электронной почте obrazovanie@socprotection-simferopol.ru;
• Почтовой отправкой на адрес: 295000, г. Симферополь, ул. Пушкина, 12, офис 1;
• Лично в приёмный кабинет (по предварительной записи).

При подаче обращения укажите ФИО, контактный телефон, ИНН (если есть) и приложите копии документов,
подтверждающих ваш запрос. Ответ обычно предоставляется в течение 30 календарных дней.

Контактная информация в цифрах

Адрес: 295000, г; Симферополь, ул. Пушкина, 12
Официальный сайт: https://socprotection-simferopol.ru
Горячая линия: +7 (343) -22‑12‑34 (круглосуточно)
E‑mail: info@socprotection-simferopol.ru
Личный кабинет: https://socprotection-simferopol.ru/login

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники службы соцзащиты
готовы помочь каждому жителю Симферополя.