Социальная защита населения — это важнейший аспект поддержки граждан, который обеспечивает помощь уязвимым слоям общества: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, ветеранам и малоимущим. В городе Татарск Новосибирской области эти функции выполняет местное подразделение Министерства труда и социального развития Новосибирской области. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием.

Описание деятельности

Учреждение социальной защиты города Татарск осуществляет реализацию государственных программ на территории Татарского района Новосибирской области. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата ежемесячных пособий на детей, компенсаций и субсидий.
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, труженикам тыла и реабилитированным лицам.
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и путевками на санаторно-курортное лечение.
• Оказание адресной социальной помощи гражданам, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.
• Оформление статуса многодетной семьи и малоимущего гражданина.

Контакты для обращений

Для связи с отделом социальной защиты населения по Татарскому району вы можете использовать следующие контактные данные:

Официальный сайт

Полная информация о услугах, перечне необходимых документов и законодательной базе доступна на официальном портале Министерства труда и социального развития Новосибирской области: www.mintrud.nso.ru. Информация конкретно по Татарскому району размещена в разделе «Территориальные подразделения».

Горячая линия и номера телефонов

• Горячая линия Министерства труда и соцразвития НСО: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).
• Телефон приемной отдела соцзащиты г. Татарск: +7 (383) -2-2-14-70.
• Телефон для консультаций по детским пособиям: +7 (383) -2-2-15-35.
• Телефон по вопросам субсидий на оплату ЖКУ: +7 (383) -2-2-16-10.

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете воспользоваться электронной почтой:

E-mail: tatarck@mintrud.nso.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан работает электронный сервис — «Личный кабинет гражданина». Через него можно подавать заявления на получение услуг дистанционно, отслеживать статус их рассмотрения и узнавать о назначенных выплатах.

• Вход в Личный кабинет: осуществляется через официальный сайт Министерства (mintrud.nso.ru) или через портал «Госуслуги» (esia.gosuslugi.ru).
• Как зарегистрироваться: Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг. После входа в систему ваши персональные данные будут подтягиваться автоматически.

Личный прием граждан

Личный прием населения проводится руководством и специалистами отдела для решения сложных и нестандартных вопросов, а также для подачи оригиналов документов.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед).
• Пятница: с 08:00 до 16:00.
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Важно: Прием граждан по вопросам назначения детских пособий и субсидий на ЖКУ осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи через терминал электронной очереди при входе в здание.

Адрес: 632120, Новосибирская область, г. Татарск, ул. Ленина, д. 45 (здание администрации Татарского района, 2 этаж).

Отделы и структура

Структура учреждения разделена на профильные секторы для более качественной и быстрой обработки обращений:

1. Сектор по назначению детских пособий и компенсаций: занимается выплатами на детей, материнским капиталом на региональном уровне.
2. Сектор по предоставлению мер социальной поддержки: оформление льгот на проезд, ЖКУ, выдача удостоверений ветеранам и труженикам тыла.
3. Сектор субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
4. Сектор по работе с инвалидами: обеспечение ТСР, оформление ИПРА, социальное сопровождение.
5. Общий отдел (канцелярия): регистрация входящей и исходящей корреспонденции, работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и рассмотрением жалоб граждан.

• Руководитель филиала по Татарскому району: Петрова Елена Викторовна.
• Заместитель руководителя: Сидоров Алексей Николаевич.
• Приемные часы руководителя: каждая первая среда месяца с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи в кабинете № 205).

Отзывы граждан

Отзывы о работе отделения соцзащиты в городе Татарск носят преимущественно положительный характер. Жители отмечают вежливость и компетентность специалистов, особенно при консультациях по сложным вопросам оформления субсидий. В негативных отзывах, которые также встречаются, граждане чаще всего указывают на длительное время ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, перед началом учебного года при оформлении школьных пособий). В учреждении регулярно проводятся мероприятия по улучшению качества обслуживания, внедряются электронные терминалы и системы записи, что способствует сокращению времени ожидания.