Социальная защита населения в городском округе Лосино-Петровский Свердловского района (Щелковский район Московской области) осуществляется через территориальное подразделение Министерства социального развития Московской области. В ведение данного управления входят вопросы предоставления мер социальной поддержки, льгот, субсидий и выплат для жителей округа, в т.ч. и для уязвимых категорий граждан.

Описание деятельности

Учреждение занимается реализацией государственной политики в сфере социальной поддержки. В зону ответственности специалистов входит:

• Назначение и выплата ежемесячных пособий, компенсаций и субсидий (включая губернаторские стипендии для детей-сирот, как это реализуется в Щелкове, Фрязине и Лосино-Петровском — на данный момент такую поддержку получают 240 сирот и детей, оставшихся без попечения родителей).
• Предоставление льгот на оплату ЖКУ, проезд и связь.
• Оказание адресной социальной помощи малоимущим семьям и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
• Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.
• Организация летнего отдыха и оздоровления детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Контакты для обращений

Для связи с управлением социальной защиты по г.о. Лосино-Петровский и Щелковскому району можно использовать следующие каналы:

Официальный сайт

Актуальная информация о услугах, графиках приема и необходимых документах размещена на официальном портале Министерства социального развития Московской области: msr.mosreg.ru. Также подать заявления можно через РГУС МФЦ Московской области: uslugi.mosreg.ru.

Горячая линия

Для получения консультаций по социальным вопросам на территории Московской области работает единая бесплатная горячая линия: 8 (800) -50-50-30 (круглосуточно). Также доступен телефон Единой справочной службы губернатора: 8 (495) -39-55-55.

Номера телефонов

Телефоны территориального управления в Щелковском районе (обслуживает и Лосино-Петровский):

• Приемная: +7 (496) -67-XX-XX
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (496) -67-XX-XX
• Отдел субсидий и льгот: +7 (496) -67-XX-XX

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту: szschelkovo@mosreg.ru (с обязательным указанием в теме письма «Для г. Лосино-Петровский»). Также обращения можно направлять через электронную приемную на сайте министерства.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без посещения инстанции необходимо использовать Личный кабинет гражданина на портале государственных услуг Московской области (uslugi.mosreg.ru) или федеральном портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). В личном кабинете можно подать заявления на получение пособий, проверить статус их рассмотрения и записаться на прием.

Личный прием граждан

Личный прием граждан ведется специалистами управления по предварительной записи. Записаться можно через портал Госуслуг, по телефону или при личном обращении в канцелярию.

График приема

Приемные дни и часы работы:

• Понедельник: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Вторник: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Среда: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Четверг: с 09:00 до 20:00 (удлиненный день, перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, воскресенье: выходной

Примечание: 1-я и 3-я суббота месяца могут быть рабочими для проведения субботних приемов граждан с 10:00 до 13:00 (по отдельному графику).

Отделы

Структура управления включает в себя несколько профильных отделов для удобства распределения обращений:

1. Отдел по назначению мер социальной поддержки — оформление льгот, компенсаций за ЖКУ, проезд.
2. Отдел по работе с семьями и детьми, назначение детских пособий, губернаторских стипендий (в т.ч. для сирот Лосино-Петровского), путевок.
3. Отдел адресной социальной помощи — помощь гражданам в трудной жизненной ситуации, материальная поддержка.
4. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение инвалидов ТСР, социальное сопровождение.
5. Общий отдел (канцелярия) — работа с письменными обращениями, запись на прием к руководству.

Руководство

Руководство Управления социальной защиты населения по Щелковскому району (в юрисдикцию которого входит Лосино-Петровский):

• Начальник управления: осуществляет общее руководство, контроль за исполнением нормативных актов Московской области, проводит личный прием граждан по вопросам жалоб и предложений.
• Заместитель начальника: курирует работу отделов по работе с семьями и детьми, а также адресной помощи.
• Заместитель начальника по социальному обслуживанию: отвечает за деятельность стационарных и нестационарных учреждений соцобслуживания на территории района.

Отзывы

Отзывы жителей городского округа Лосино-Петровский о работе соцзащиты носят разный характер:

• Положительные стороны: Граждане отмечают удобство получения услуг через МФЦ и портал Госуслуг, что значительно сокращает время ожидания. Хвалят специалистов отдела по работе с детьми за оперативное оформление губернаторских стипендий и других выплат на сирот.
• Проблемные аспекты: В пиковые периоды (например, перед началом учебного года или в период оформления субсидий на ЖКХ) могут возникать очереди на личном приеме. Также некоторые пользователи отмечают задержки в обновлении статусов заявлений в личном кабинете, что требует дополнительных звонков на горячую линию для уточнения информации.

Для улучшения качества обслуживания рекомендуется использовать дистанционные каналы связи и записываться на прием заранее.