Социальная защита населения в городском округе Серпухов Московской области играет ключевую роль в поддержке уязвимых слоев населения. Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от оформления минимальных пенсий и пособий на ребенка до предоставления молочной кухни и заключения социальных контрактов. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о Серпуховском городском управлении социальной защиты населения (УСЗН).
Описание
Серпуховское городское управление социальной защиты населения Министерства социального развития Московской области (УСЗН) — это государственное учреждение, целью которого является совершенствование деятельности органов соцзащиты, развитие сети государственных служб и внедрение новых форм социального обслуживания граждан.
На базе учреждения и партнеров (МФЦ) оказываются следующие услуги:
- Назначение и выплата минимальных пенсий;
- Оформление льгот ветеранам боевых действий;
- Обеспечение молочной кухней;
- Выплата пособий на ребенка;
- Оформление различных социальных выплат и пособий;
- Оформление и обслуживание социальных карт (более 60 тысяч жителей округа уже используют эту меру поддержки).
Контакты для обращений
Для связи с сотрудниками управления социальной защиты Серпухова можно использовать несколько способов:
Официальный сайт
Вся актуальная информация, перечень услуг и онлайн-сервисы доступны на официальном портале Министерства социального развития Московской области по адресу: serpuhov.msr.mosreg.ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения консультаций работает региональная горячая линия:
- С мобильного телефона: 122 (доб. 6)
- С городского телефона: 8 (800) -50-50-30 (далее нажать 6)
Номера телефонов
Телефоны Серпуховского городского УСЗН:
- Общий телефон и факс: (496) -75-01-14
- Справочный телефон управления: 8 (498) -02-26-50
- Серпуховский городской социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних: 8 (496) -72-67-86
Электронный адрес
Электронная почта учреждения для отправки обращений и документов доступна на официальном сайте в разделе «Контакты» или через форму обратной связи на портале serpuhov.msr.mosreg.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения отделений гражданам доступен Личный кабинет на портале государственных услуг Московской области (РГУС). Войти в личный кабинет можно через официальный сайт serpuhov.msr.mosreg.ru или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг. Это позволяет подавать заявления на пособия и льготы, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется как в здании самого управления, так и на базе многофункциональных центров (МФЦ) городского округа Серпухов.
Адреса приема на территории МФЦ:
- г. Серпухов, Борисовское шоссе, д. 17а
- г. Протвино, ул. Победы, д. 2в
- г. Пущино, мкр. В, д. 1
Также доступна услуга консультирования с помощью Телемоста, что позволяет решать вопросы дистанционно.
График приема
Точный график работы кабинетов и специалистов рекомендуется уточнять по справочным телефонам. Стандартный режим работы УСЗН и МФЦ:
Понедельник ─ Пятница: с 09:00 до 18:00
Перерыв: с 13:00 до 14:00
Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: перед личным визитом обязательно звоните по телефону (496) -75-01-14 для уточнения часов приема конкретного специалиста.
Отделы
В структуру Серпуховского городского УСЗН входят следующие подразделения:
- Отдел обеспечения социальных гарантий — занимается назначением пенсий, пособий, компенсаций и других выплат.
- Отдел по работе с семьей и детьми — курирует вопросы детских пособий, молочной кухни и поддержки многодетных семей.
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — отвечает за предоставление льгот и мер социальной поддержки уязвимым категориям граждан.
- Серпуховский городской социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних — оказывает социальную помощь и защиту детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Руководство
Структурно Серпуховское городское управление социальной защиты населения находится в ведомственном подчинении Министерства социального развития Московской области. Информация о текущем руководителе УСЗН (начальнике управления) регулярно обновляется на официальном сайте. По вопросам, не решаемым на уровне рядовых специалистов, граждане имеют право записаться на личный прием к руководству.
Отзывы
Отзывы жителей городского округа Серпухов о работе социальной защиты носят разносторонний характер. Многие пользователи отмечают удобство получения услуг через МФЦ и портал региональных услуг, а также своевременное оформление социальных карт. Однако, как и в любом массовом государственном учреждении, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания по телефону общей справочной службы и очереди при личном посещении без предварительной записи. В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции по социальной поддержке населения.
Главный адрес УСЗН: 141203, Московская область, г. Серпухов, Советская улица, дом 88.