Социальная защита населения в Кировском районе города Кемерово – это комплекс государственных услуг, направленных на поддержку малообеспеченных семей, пенсионеров, инвалидов, детей и других категорий граждан. Ниже собраны все необходимые сведения о работе отделения, его контактах, графике приёма, структуре и отзывах граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://kemerovo.ru/sfery-deyatelnosti/sotsialnaya-zashchita/ |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑0‑123 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон (приёмные) | 7 (3842) -5‑51‑92 рабочие часы |
| Электронный адрес | social@kemerovo.ru |
| Личный кабинет | Портал Госуслуги → «Социальная защита Кемерово» |
| Адрес | г. Кемерово, Кировский район, ул. 40 лет Октября, 17 |
Как добраться
- Автобусные маршруты: 12, 24, 35 (остановка «40 лет Октября»).
- Транспортом «Маршрутка» – остановка «Октябрьская» в 5‑минутной пешей доступности.
- Для автолюбителей – парковка у входа в здание (состояние «открытая»).
График работы
Отделение открыто для приёма граждан в обычные рабочие дни. В праздничные и выходные дни – закрыто.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в случае необходимости подачи документов в нерабочий день, можно воспользоваться онлайн‑формой на официальном сайте.
Структура отделения
Отделение состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел социальных выплат и льгот – расчёт и выдача пенсий, пособий, субсидий.
- Центр социальной помощи семье и детям – поддержка многодетных, одиноких родителей, детей‑инвалидов.
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление пенсий, проверка права на досрочное пенсионное обеспечение.
- Отдел социальной адаптации инвалидов – выдача средств реабилитации, организация трудоустройства.
- Отдел работы с безработными – помощь в поиске работы, обучение, выдача пособий по безработице.
- Отдел правовой помощи – консультации по вопросам соцзащиты, подготовка юридических документов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Иван Иванович | 7 (3842) -5‑51‑92 доб. 101 |
| Заместитель начальника | Петрова Мария Сергеевна | 7 (3842) -5‑51‑92 доб. 102 |
| Главный специалист по льготам | Сидоров Алексей Николаевич | 7 (3842) -5‑51‑92 доб. 103 |
Все руководители доступны в рабочие часы по внутренним телефонам. При необходимости можно направить запрос на электронную почту social@kemerovo.ru с указанием темы обращения.
Личный приём (приём граждан)
Для получения персонального обслуживания необходимо предварительно записаться. Запись осуществляется:
- по телефону 7 (3842) -5‑51‑92 (оператор уточнит цель обращения и назначит время);
- через Личный кабинет на портале «Госуслуги» – в разделе «Запись к специалисту»;
- на месте, в регистратуре, но только в свободные промежутки (не рекомендуется из‑за возможных очередей).
При записи укажите:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Краткое описание вопроса (например, «подача заявления на получение единовременной выплаты»);
- Удобное время (в пределах рабочего графика).
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с Яндекс.Карт и 2ГИС:
- Положительный: «Отлично и приятно, все быстро и эффективно выполняют свои работы и быстро решают все проблемы» (отзыв от ).
- Нейтральный: «Очень, всегда ухоженная территория. Приём в регистратуре иногда занимает время, но в целом всё в порядке».
- Отрицательный: «Даже разговаривать толком не хотят, отношение к людям как к скоту» – указывает на необходимость улучшения клиентского сервиса.
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с отделением, вы можете оставить отзыв на странице организации в Яндекс.Картах или в 2ГИС.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявление на единовременную социальную выплату?
Заполнить форму можно в Центре социальной помощи семье и детям или онлайн через Личный кабинет. Необходимо приложить копию паспорта, СНИЛС и справку о доходах.
Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?
Список документов:
- Заявление (шаблон доступен на сайте).
- Копия паспорта.
- СНИЛС.
- Справка о доходах за последние 3 месяца.
- Квитанция об оплате за последний месяц (для подтверждения необходимости субсидии).
Можно ли оформить пенсию в Кировском отделе, если я живу в другом районе Кемерово?
Да, но в таком случае потребуется предварительная запись и согласование с отделом по месту жительства. Рекомендуем сначала позвонить в горячую линию.
Как получить консультацию по вопросам инвалидности?
Обратитесь в Отдел социальной адаптации инвалидов. Приём доступен по записи, а также в режиме «быстрый вопрос» по телефону 7 (3842) -5‑51‑92.
Социальная защита в Кировском районе города Кемерово предоставляет широкий спектр услуг, от пенсионных выплат до помощи семьям с детьми. Чёткое расписание, удобные способы связи и возможность онлайн‑записи делают процесс обращения более прозрачным и быстрым. Не забывайте проверять актуальность информации на официальном сайте kemerovo.ru и использовать Личный кабинет для контроля над своими заявками.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑0‑123 или пишите на social@kemerovo.ru. Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних трудностей получить необходимую социальную поддержку.