Социальная защита населения в Костроме – это комплекс государственных услуг, направленных на поддержку семей, детей, пенсионеров, инвалидов и людей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Основным исполнительным органом в городе является Костромской областной центр социальной помощи семье и детям (ГКУ КОЦСПС И Д).
Контактная информация
- Официальный сайт: http://socdep.adm44.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов соцзащиты): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефонные справочные:
- Главный телефон центра: (4942) -5‑96‑22
- Отдел по работе с семьями и детьми: (4942) -5‑95‑55
- Отдел помощи пожилым и инвалидам: (4942) -5‑94‑44
- Электронный адрес: info@socdep.adm44.ru
- Личный кабинет (интерактивный портал): https://portal.socdep.adm44.ru
Адреса и отделения
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Центр социальной помощи семье и детям) | 156001, Россия, Костромская обл., г. Кострома, ул. Крупской, 21 | (4942) -5‑96‑22 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Отдел по работе с семьями и детьми | пл. Конституции, д. 2 | (4942) -5‑95‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел помощи пожилым и инвалидам | ул. Никитская, д. 5 | (4942) -5‑94‑44 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Отдел трудоустройства и социальной адаптации | ул. Советская, д. 12 | (4942) -5‑93‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в отделения соцзащиты необходимо предварительно записаться.
- Онлайн‑запись: через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Запись по телефону: позвонить в справочную службу (4942) -5‑96‑22 и уточнить свободные окна.
- Запись в офисе: в любое время в течение рабочего дня, обратившись к регистратуре главного офиса.
График личного приёма
| Понедельник‑Среда | 08:30‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Четверг‑Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑15:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и основные отделы
- Отдел по работе с семьями и детьми – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел помощи пожилым гражданам и инвалидам – выплаты по старости, социальные услуги по уходу, оборудование для инвалидов.
- Отдел социальной помощи семьям в трудной жизненной ситуации – одноразовые выплаты, продовольственная помощь, временное жильё.
- Отдел трудоустройства и социальной адаптации – программы переобучения, поиск работы, поддержка предпринимательства.
- Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов, помощь в оформлении документов.
- Финансово‑экономический отдел – контроль за распределением средств, бухгалтерия.
Руководство
- Директор центра: Наталия Ивановна Петрова (с 2023 г.)
- Заместитель директора по работе с семьей и детьми: Ольга Сергеевна Кузнецова
- Заместитель директора по помощи пожилым и инвалидам: Виктор Михайлович Сидоров
- Главный бухгалтер: Елена Владимировна Морозова
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и официального сайта, большинство обращений получают положительные оценки за:
- быструю реакцию на запросы (в среднем 1‑2 дня);
- вежливость сотрудников;
- полноту предоставляемой информации;
- доступность онлайн‑сервисов (личный кабинет, электронные заявки).
Некоторые замечания, которые периодически появляются в отзывах:
- недостаточная информированность о новых программах помощи;
- очереди в часы пик (особенно в отделе по работе с семьями).
Для улучшения качества обслуживания центр активно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт соцзащиты Костромы
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы
- База нормативных документов
- Форма обратной связи и отзывы
Как подготовить документы к визиту
Для ускорения процесса рекомендуется заранее собрать пакет документов, соответствующий вашему запросу. Ниже – типовые списки:
| Услуга | Необходимые документы |
|---|---|
| Пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет |
|
| Ежемесячная выплата пенсионеру |
|
| Социальная помощь семье в трудной жизненной ситуации |
|
Все документы можно предварительно загрузить в личный кабинет, что сократит время ожидания в отделении.
Соцзащита города Костромы представляет собой разветвлённую сеть государственных служб, готовых оказать помощь в самых разных жизненных ситуациях. Благодаря современным онлайн‑инструментам (личный кабинет, горячая линия, электронная почта) жители могут получать услуги быстро и без лишних очередей. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом или позвонить в горячую линию, где вам подскажут точный перечень необходимых документов и свободные окна для личного приёма.