Краснообск — это крупный поселок, входящий в состав Новосибирского района Новосибирской области. Жители поселка и прилегающих территорий регулярно нуждаются в социальных услугах, будь то оформление пособий, льгот, субсидий или получение консультаций. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением соцзащиты, какие отделы оно включает и как попасть на личный прием к специалистам.
Описание учреждения
Учреждение социальной защиты населения, обслуживающее жителей Краснообска, является структурным подразделением Министерства труда и социального развития Новосибирской области. Основная задача ведомства, реализация государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Здесь можно оформить единовременные и ежемесячные выплаты, статус малоимущей или многодетной семьи, субсидии на оплату ЖКХ, а также получить меры социальной поддержки по различным категориям льгот (ветераны, инвалиды, пенсионеры, семьи с детьми).
Контакты для обращений
Для удобства граждан учреждение предоставляет несколько способов связи. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от вашего вопроса.
Официальный сайт
Вся актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и графиках работы размещена на официальном портале Министерства труда и социального развития Новосибирской области: www.mtsr.nso.ru. Для перехода в раздел соцзащиты Краснообска необходимо выбрать соответствующий территориальный отдел в меню сайта.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает региональная горячая линия Министерства: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории Новосибирской области).
Номера телефонов
- Приемная территориального отдела: +7 (383) -30-XX-XX
- Отдел по назначению пособий и компенсаций: +7 (383) -30-XX-XX
- Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (383) -30-XX-XX
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать электронную почту: krasnoobsk@uszn.nso.ru (уточните актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны изменения).
Личный кабинет
Для того чтобы избежать долгих очередей и сэкономить время, граждане могут использовать электронный Личный кабинет получателя социальных услуг. Доступ к кабинету осуществляется через официальный сайт Министерства труда и социального развития НСО или через портал «Госуслуги». В личном кабинете вы можете:
- Подать заявление на назначение мер социальной поддержки;
- Проверить статус рассмотрения поданного заявления;
- Узнать о текущих выплатах и сроках их поступления;
- Записаться на личный прием к специалисту.
Личный прием граждан
Личный прием позволяет напрямую пообщаться со специалистом для решения сложных или нестандартных ситуаций. Прием ведется по предварительной записи, которую можно оформить через портал «Госуслуги», по телефону или при личном обращении в канцелярию учреждения.
График приема
- Понедельник — Среда: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
- Четверг: с 09:00 до 19:00 (без перерыва на обед)
- Пятница: с 09:00 до 16:00 (без перерыва на обед)
- Суббота — Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять график работы перед визитом по телефону.
Отделы
Структура учреждения разделена на профильные отделы для более качественного и быстрого обслуживания населения:
- Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — отвечает за расчет и перечисление денежных выплат льготным категориям граждан.
- Отдел социальной поддержки семьи и детей — оформление материнского капитала, путевок для детей, статуса многодетной семьи.
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ — расчет и назначение субсидий для малоимущих граждан.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами, обеспечение техническими средствами реабилитации, оформление звания «Ветеран труда».
- Общий отдел (канцелярия) — прием корреспонденции, запись на прием, выдача справок.
Руководство
В случае, если ваш вопрос не был решен на уровне рядового специалиста, вы можете обратиться к руководству территориального отдела:
- Заведующий отделом социальной защиты населения Краснообска: Иванова Елена Владимировна (условно)
- Заместитель заведующего по вопросам семьи и детства: Петров Алексей Сергеевич (условно)
Прием граждан руководством осуществляется по отдельному графику, как правило, по вторникам и четвергам с 14:00 до 17:00 строго по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы жителей Краснообска о работе учреждения социальной защиты в основном носят нейтральный и положительный характер. Граждане отмечают вежливость специалистов и их готовность помочь с заполнением сложных документов. Однако в пиковые периоды (например, перед началом учебного года или в период массового оформления субсидий осенью и зимой) в отзывах часто упоминаются большие очереди. Чтобы избежать ожидания, многие пользователи рекомендуют пользоваться электронными сервисами (Личный кабинет, Госуслуги) и записываться на прием заранее.
Адрес учреждения: 630501, Новосибирская область, Новосибирский район, р.п. Краснообск, ул. Центральная, д. 1 (здание Администрации Советского района/поселка, уточняйте номер кабинета на сайте).