Социальная защита населения, это важнейший государственный институт, обеспечивающий поддержку наиболее уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным семьям, ветеранам и людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, режим работы и структуру учреждения соцзащиты в городе Моздок, с акцентом на отделение по улице Октябрьской.
Описание учреждения
Управление социальной защиты населения (УСЗН) в Моздоке является территориальным органом, подведомственным Министерству труда и социального развития Республики Северная Осетия, Алания. Основная задача ведомства — реализация государственных программ по оказанию мер социальной поддержки, назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, а также предоставление льгот жителям Моздокского района. Учреждение работает в тесной связи с другими государственными службами для комплексного решения проблем граждан.
Контакты для обращений
Для получения консультации или решения вопросов жители Моздока могут использовать различные способы связи с учреждением.
Официальный сайт
Актуальную информацию о перечне услуг, необходимых документах и новостях можно найти на официальном портале Министерства труда и социального развития Республики Северная Осетия — Алания: mintrud-rso-a.ru. Также часть услуг доступна через региональный портал Госуслуг.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов по социальным выплатам, льготам и пособиям работает единая горячая линия. Телефон горячей линии УСЗН по Моздокскому району: +7 (86732) —22-44.
Номера телефонов
- Приемная руководителя: +7 (86732) —22-40
- Отдел назначения детских пособий: +7 (86732) —22-42
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (86732) —22-45
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и скан-копий документов используйте официальный e-mail: uszn-mozdok@rso-a.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного обращения за государственными услугами соцзащиты гражданам необходимо использовать электронный Личный кабинет на Едином портале Государственных услуг (Госуслуги). Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пенсий, пособий, субсидий, а также отслеживать статус их рассмотрения без личного визита в учреждение.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами управления по предварительной записи или в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (справки, свидетельства, удостоверения).
График приема
Учреждение социальной защиты работает по стандартному графику государственных учреждений. Режим работы отделения по адресу ул. Октябрьская:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: накануне праздничных дней время работы может быть сокращено. Рекомендуем уточнять график по телефону горячей линии.
Отделы
Структура Управления социальной защиты населения Моздока включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания граждан:
- Отдел по назначению и выплате пенсий и пособий — занимается оформлением ежемесячных денежных выплат, материнского капитала и детских пособий.
- Отдел субсидий и компенсаций, рассчитывает и назначает субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ).
- Отдел социальной поддержки семьи и детей, работает с многодетными семьями, сиротами и детьми-инвалидами;
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечивает реализацию льгот для данных категорий граждан, выдачу удостоверений и путевок на санаторно-курортное лечение.
- Клиентская служба (окна приема) — фронт-офис для первичного приема документов и консультирования.
Руководство
Оперативное управление деятельностью учреждения осуществляет руководство УСЗН Моздокского района:
- Начальник управления — осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации. Прием по личным вопросам ведется по предварительной записи.
- Заместитель начальника — курирует работу профильных отделов (по направлениям: семья и дети, субсидии).
- Главный бухгалтер, отвечает за своевременное финансирование и перечисление социальных выплат населению.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Моздоке носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Жители отмечают профессионализм специалистов клиентской службы и их готовность помочь с заполнением сложных заявлений. Среди негативных комментариев чаще всего встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в предпраздничные дни или в дни массовой подачи документов на субсидии (осенне-зимний период). Также пользователи рекомендуют использовать портал Госуслуг для записи, чтобы избежать томительного ожидания в коридоре.
Адрес главного офиса: Республика Северная Осетия — Алания, Моздокский район, г. Моздок, ул. Кирова, 41 / ул. Октябрьская.