Социальная защита населения — это важнейший государственный институт, обеспечивающий поддержку уязвимым категориям граждан. В городе Надым и Надымском районе (Ямало-Ненецкий автономный округ) эти функции выполняет местное учреждение соцзащиты. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с ведомством, структуру, график работы и другие важные аспекты.

Описание

Учреждение социальной защиты населения по Надымскому району занимается реализацией государственных программ по поддержке граждан. Основные направления деятельности включают:

• Назначение и выплата пенсий, пособий и компенсаций.
• Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Социальное обслуживание инвалидов, ветеранов, многодетных семей и детей-сирот.
• Оказание адресной социальной помощи малоимущим слоям населения.
• Предоставление мер социальной поддержки по оплате ЖКУ, проезда и связи.

Контакты для обращений

Для связи с надымской соцзащитой можно использовать несколько способов. Актуальные контакты представлены ниже.

Официальный сайт

Официальный сайт учреждения: https://uszn-yanao.ru (информация по Надымскому филиалу доступна в соответствующем разделе). Также актуальная информация дублируется на портале администрации Надымского района.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и справок работает региональная горячая линия Департамента социальной защиты населения ЯНАО: 8 (3494) -3-04-44. Звонок бесплатный по округу.

Номера телефонов

Телефоны приемной и справочной службы в городе Надым:

• Приемная руководителя: 8 (3499) -2-31-10
• Справочная служба (общий отдел): 8 (3499) -2-34-50
• Отдел по назначению детских пособий: 8 (3499) -2-31-12
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: 8 (3499) -2-31-15

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту: uszn_nadym@yanao.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде гражданам не нужно регистрироваться на отдельном сайте. Вход в личный кабинет осуществляется через:

1. Портал государственных услуг (Госуслуги), gosuslugi.ru. Здесь можно подать заявления на назначение пособий, субсидий и компенсаций.
2. Региональный портал ЯНАО — service.yanao.ru, где также доступна запись на личный прием и отслеживание статуса заявления.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов учреждения. Прием ведется по предварительной записи по телефону или через электронную очередь в здании соцзащиты.

Адрес: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Надым, ул. Зверева, д. 6.

График приема

График работы учреждения и приема граждан:

• Понедельник — Пятница: с 08:30 до 17:30
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Прием граждан специалистами ведется в порядке живой очереди и по записи.

Отделы

Структура Надымского учреждения соцзащиты включает в себя несколько профильных отделов для удобства граждан:

• Отдел назначения и выплаты пособий — отвечает за детские пособия, выплаты материнского капитала, региональные доплаты.
• Отдел субсидий и компенсаций — оформление льгот на ЖКХ, проезд, связь.
• Отдел социальной поддержки семьи и детей — работа с многодетными, малоимущими семьями, детьми-инвалидами;
• Отдел социального обслуживания — предоставление социальных услуг на дому и в стационарах.
• Бухгалтерия и кадровая служба.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления социальных услуг:

• Начальник Управления, осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Заместитель начальника — курирует работу отделов назначения пособий и субсидий.
• Заведующие отделами, руководят профильными направлениями (семья и дети, социальное обслуживание).

Отзывы

Отзывы граждан о работе надымской соцзащиты носят разный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают вежливость специалистов, готовность помочь с заполнением сложных заявлений, а также оперативность при назначении субсидий через портал Госуслуг.
• Проблемные моменты: В пиковые периоды (например, перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ) в коридорах могут быть очереди. Также иногда встречаются жалобы на длительное ожидание ответа по телефонам справочной службы из-за высокой загруженности линий.

В случае возникновения конфликтных ситуаций или неудовлетворенности качеством услуги, граждане могут оставить жалобу в Книге обращений в холле учреждения или обратиться на горячую линию Департамента соцзащиты ЯНАО.