Социальная защита населения — это важнейший государственный институт, призванный оказывать поддержку наиболее уязвимым категориям граждан: пенсионерам, инвалидам, многодетным и малоимущим семьям, ветеранам и людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. В данной статье мы подробно расскажем о том, как работает Соцзащита Октябрьского района Красноярска, как туда обратиться и какие контакты для этого нужны.

Описание учреждения

Управление социальной защиты населения по Октябрьскому району в г. Красноярске (УСЗН) является структурным подразделением администрации города. Основная задача учреждения — реализация государственных программ социальной поддержки, назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, а также оказание адресной помощи нуждающимся жителям района.

Помимо Управления соцзащиты, в районе функционирует КГБУ СО «Комплексный центр социального обслуживания населения «Октябрьский» (КЦСОН «Октябрьский»). Учредителем центра выступает Министерство социальной политики Красноярского края. Центр занимается непосредственным предоставлением социальных услуг (социальное обслуживание на дому, полустационарное и стационарное обслуживание, реабилитация инвалидов и т.д.).

Контакты для обращений

Ниже представлена актуальная контактная информация Управления социальной защиты Октябрьского района.

Официальный сайт

• УСЗН по Октябрьскому району: szn24.ru (портал Министерства социальной политики Красноярского края, раздел отделов).
• КЦСОН «Октябрьский»: www.csookt.ru — на сайте можно ознакомиться с нормативными документами, направлениями деятельности и оставить отзыв о качестве услуг.

Горячая линия и номера телефонов

• Справочный телефон УСЗН Октябрьского района: +7 (391) -34-79-13
• Также граждане могут звонить по единому номеру телефона регионального Министерства социальной политики для получения консультаций.

Примечание: согласно отзывам граждан, дозвониться в отделение по телефону бывает затруднительно, особенно в послеобеденное время. Рекомендуется совершать звонки в утренние часы или обращаться через электронные сервисы.

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте szn24.ru или обращаться на электронную почту комплексного центра (уточняется на сайте csookt.ru).

Личный кабинет

Для оформления множества услуг (пособия, субсидии на оплату ЖКХ, статус многодетной семьи и др.) больше не нужно лично посещать учреждение. Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Министерства социальной политики Красноярского края — szn24.ru, а также федеральным порталом Госуслуги (gosuslugi.ru). Для входа потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА;

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Красноярск, ул. Новосибирская, 39а. Здание оборудовано для доступа маломобильных граждан (пандусы, адаптированные входные группы для людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения).

График приема

• Понедельник, среда: с 09:00 до 18:00
• Вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 (удлиненный день для работающих граждан)
• Пятница: с 10:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, воскресенье: выходной

Отделы и структура

Управление социальной защиты включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями населения:

1. Отдел по назначению детских пособий и компенсаций — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за детский сад.
2. Отдел по назначению субсидий на оплату ЖКУ — помощь малоимущим гражданам в оплате жилищно-коммунальных услуг.
3. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — предоставление льгот, путевок на санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации.
4. Отдел адресной социальной помощи, работа с гражданами, оказавшимися в экстремальной ситуации, оформление социальных контрактов.

Руководство

В структуре Управления соцзащиты Октябрьского района работают высококвалифицированные специалисты. В отзывах граждан часто упоминается Будилин Валерий Владимирович — заместитель начальника Управления. Граждане отмечают его грамотность, ответственность, отзывчивость и профессиональный подход к решению проблем. Также положительную оценку получает специалист Светлана Андреевна, помогающая с оформлением социальных контрактов.

Отзывы граждан

Мнения жителей Октябрьского района о работе учреждения разделились, что типично для большинства государственных структур с высокой нагрузкой:

• Положительные отзывы: многие граждане отмечают вежливость и компетентность сотрудников. Встречаются благодарности за быстрое решение проблем (иногда за 5 минут) и за чуткое отношение к пожилым людям и людям с инвалидностью. Работу КЦСОН «Октябрьский» также хвалят за возможность оставлять предложения и открытость.
• Отрицательные отзывы: основная масса недовольства связана с невозможностью дозвониться по указанным телефонам и длинными очередями. Также встречаются единичные жалобы на грубость отдельных сотрудниц при приеме документов по социальному контракту. Руководство учреждения призывает граждан сообщать о подобных инцидентах для принятия дисциплинарных мер.

Для получения самых свежих данных о льготах и пособиях, а также для записи на прием, настоятельно рекомендуется использовать официальный портал szn24.ru или сайт csookt.ru, так как информация о режиме работы и контактах может меняться.