Социальная защита населения в Полевском – это комплекс государственных услуг, направленных на поддержку пенсионеров, инвалидов, многодетных семей, безработных и всех, кто нуждается в социальной помощи. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы соцзащиты: адреса, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководящий состав и отзывы граждан.
Основные контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://msp.midural.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.msp.midural.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (343) -23‑91‑00 |
| Электронный адрес | social@midural.ru |
| Фактический адрес | г. Полевской, ул. Победы, 2 |
| Дополнительный адрес (комплексный центр) | г. Полевской, ул. Решетникова, 25 (2‑й этаж) |
Как попасть в личный кабинет?
- Перейдите по ссылке https://lk.msp.midural.ru.
- Войдите через Госуслуги (логин и пароль от личного кабинета Госуслуг) или используйте отдельный логин/пароль, полученный в отделе соцзащиты.
- В личном кабинете можно подать заявление онлайн, проверить статус выплат, скачать справки и получить консультацию в чате.
График работы и личный приём
Общий график приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Личный приём руководителя
Для решения сложных вопросов, требующих участия руководства, предусмотрён личный приём Елены Николаевны Медведевой (руководитель управления).
| День недели | Время |
|---|---|
| Вторник | 10:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 |
Запись на приём обязательна – звоните по телефону +7 (343) -23‑91‑00 или отправляйте заявку через личный кабинет.
Структура управления и отделы
Управление социальной политики по городу Полевскому делится на несколько специализированных отделов. Ниже указаны их функции и контактные телефоны.
Отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – выплаты пенсий, льготные путёвки. Тел.: +7 (343) -23‑91‑01
- Отдел социальной помощи – единовременные выплаты, продовольственная помощь. Тел.: +7 (343) -23‑91‑02
- Отдел жилищных субсидий – субсидии на оплату ЖКХ, помощь в приобретении жилья. Тел.: +7 (343) -23‑91‑03
- Отдел занятости и профессионального обучения – вакансии, программы переобучения. Тел.: +7 (343) -23‑91‑04
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, детские пособия. Тел.: +7 (343) -23‑91‑05
- Отдел защиты прав детей – опека, попечительство, работа с органами опеки. Тел.: +7 (343) -23‑91‑06
- Юридический отдел – бесплатные консультации, подготовка документов. Тел.: +7 (343) -23‑91‑07
Руководство
- Руководитель управления – Медведева Елена Николаевна
- Телефон руководителя: +7 (343) -23‑91‑00
- Электронная почта: medvedeva@midural.ru
Как подать обращение (жалобу, запрос, заявление)
- Через личный кабинет – зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения» и заполните форму.
- По телефону – позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или в приёмную +7 (343) -23‑91‑00, уточните номер вашего обращения.
- Лично – приходите в офис по адресу ул. Победы, 2 в часы приёма. Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие ваш запрос.
- Электронной почтой – отправьте письмо на social@midural.ru с темой «Обращение гражданина», приложив сканированные копии документов.
Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней. При необходимости уточнения вам перезвонят или пришлют сообщение в личный кабинет.
Отзывы граждан
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКХ?
Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (2‑недельный лист), договор с поставщиком коммунальных услуг, заявление (можно заполнить онлайн).
Можно ли получить пособие по безработице, если я переехал в Полевской недавно?
Да, но необходимо зарегистрироваться в Центре занятости Полевской и предоставить трудовую книжку или справку с места последней работы.
Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет → раздел «Мои обращения». Также статус присылается СМС‑сообщением, если вы указали номер телефона.
Куда обращаться за помощью в случае конфликтов с работодателем?
В Юридический отдел управления социальной политики (тел.: +7 (343) -23‑91‑07) или в Трудовую инспекцию Свердловской области.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства социальной политики Свердловской области
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Госуслуги – портал государственных услуг
- Карта 2ГИС – расположение офисов соцзащиты
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Соцзащита г. Полевской стремится обеспечить каждому жителю доступ к необходимой социальной поддержке.