Учреждения социальной защиты населения играют важнейшую роль в жизни граждан. В поселке Березник Виноградовского района Архангельской области функции социальной поддержки населения выполняет Отделение социальной защиты населения (ОСЗН) по Виноградовскому району, которое входит в структуру Государственного казенного учреждения Архангельской области «Архангельский областной центр социальной защиты населения» (ГКУ АО Архангельский областной ЦСЗН). Учреждение подчиняется Министерству труда, занятости и социального развития Архангельской области;
В данной статье собрана подробная информация о контактных данных, режиме работы, структуре и способах обращения в соцзащиту Березника.
Описание учреждения
ОСЗН по Виноградовскому району обеспечивает реализацию государственной политики в сфере социальной защиты и поддержки жителей района. Основные направления работы отделения включают:
- Назначение и выплата мер социальной поддержки (льготы, субсидии, компенсации).
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам.
- Поддержка семей с детьми, включая выплату детских пособий и материнского капитала.
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.
- Предоставление социальных услуг (в т.ч. на дому и в стационарных условиях).
Контакты для обращений
Адрес местонахождения
164570, Архангельская область, Виноградовский район, поселок Березник, улица Павлина Виноградова, дом 166
Номера телефонов
- Телефон отделения в Березнике: По вопросам социального обслуживания и назначения пособий рекомендуется обращаться по телефонам, указанным на официальном сайте ГКУ АО «Архангельский областной ЦСЗН» или на информационных стендах в здании по адресу: ул. П. Виноградова, 166.
- Телефон Клиентской службы Социального фонда России в Виноградовском муниципальном округе: Расположена по адресу: п. Березник, ул. 8 Марта, д. 9. Служба отвечает за пенсионные вопросы и вопросы, связанные с материнским капиталом.
Горячая линия
Для решения острых вопросов и экстренных обращений функционирует региональная горячая линия социальной защиты Архангельской области. Звонки принимаются по телефону головного учреждения в Архангельске, откуда при необходимости обращение перенаправляется в Виноградовский район.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде используется адрес электронной почты ГКУ АО «Архангельский областной ЦСЗН», а также форма обращений на официальном сайте министерства.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения актуальной информации является официальный сайт Министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области, а также сайт ГКУ АО «Архангельский областной ЦСЗН». На порталах размещены новости, перечни необходимых документов для получения услуг и контактные данные районных отделений.
Личный кабинет
Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий гражданам не обязательно посещать отделение в Березнике. Воспользоваться электронными государственными услугами можно через:
- Портал «Госуслуги» (Единый портал государственных и муниципальных услуг) — основной способ подать заявление онлайн.
- Региональный портал государственных и муниципальных услуг Архангельской области.
Для авторизации в личных кабинетах потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).
Личный прием и график работы
График приема граждан
Прием граждан специалистами ОСЗН по Виноградовскому району осуществляется по адресу: п. Березник, ул. П. Виноградова, 166.
Режим работы:
- Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
- Пятница: неприемный день (внутренняя работа с документами)
- Суббота — Воскресенье: выходной
Примечание: Время обеденного перерыва и часы приема по конкретным вопросам (например, субсидии на оплату ЖКУ или детские пособия) могут варьироваться. Рекомендуется уточнять график приема профильного специалиста по телефону отделения.
Личный прием руководством
Личный прием граждан руководителем отделения проводится в установленные часы. Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию учреждения или по телефону отделения в Березнике.
Отделы и структура
В структуре ОСЗН по Виноградовскому району действуют профильные секторы и специалисты, отвечающие за разные категории граждан и виды помощи:
- Отдел по работе с семьями и детьми — начисление детских пособий, помощь многодетным семьям.
- Сектор субсидий и льгот — оформление субсидий на оплату ЖКХ, регистрация льготных категорий (ветераны, труженики тыла и др.).
- Сектор социального обслуживания — организация надомного обслуживания, направление в дома-интернаты.
- Сектор государственной социальной помощи, оказание адресной материальной помощи нуждающимся.
Руководство
Возглавляет ОСЗН по Виноградовскому району руководитель (заведующий отделением), который назначается на должность приказом директора ГКУ АО «Архангельский областной ЦСЗН». В подчинении руководителя отделения находятся ведущие специалисты и социальные работники района.
Отзывы
Отзывы жителей Виноградовского района о работе соцзащиты в Березнике в большинстве случаев касаются сроков рассмотрения обращений и компетентности специалистов. Как и в любом социальном учреждении, отзывы могут быть разными:
- Положительные отмечают вежливость социальных работников, готовность помочь с оформлением сложных пакетов документов, а также удобство дистанционной подачи заявлений через портал Госуслуг.
- Отрицательные чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях в дни массового обращения (например, в начале месяца), а также с бюрократическими сложностями при сборе справок.
Оставить официальный отзыв, жалобу или благодарность можно через электронную приемную на сайте Министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области или через книгу жалоб и предложений в здании соцзащиты по ул. П. Виноградова, 166.