В городе Семёнов Нижегородской области функционирует несколько важных учреждений социальной защиты населения. Они обеспечивают реализацию государственных мер поддержки, назначение пособий, льгот и субсидий для жителей городского округа Семёновский. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с органами соцзащиты, как попасть на личный прием и какие отделы работают в учреждении.
Описание учреждений
Основными учреждениями, предоставляющими услуги социальной защиты в Семёнове, являются:
- Управление социальной защиты населения (УСЗН) городского округа Семёновский, главный орган, осуществляющий назначение и выплату детских пособий, льгот, субсидий на оплату ЖКХ, ЕДВ, ЕДК, социальных контрактов и других мер поддержки.
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) — учреждение, занимающееся социальным обслуживанием граждан на дому, полустационарном и стационарном условиях, оказанием психологической и юридической помощи.
Контакты для обращений
Для решения различных социальных вопросов граждане могут обращаться по следующим адресам и телефонам.
Управление социальной защиты населения (УСЗН)
- Адрес: 606650, Нижегородская область, г. Семёнов, ул. 3 Интернационал, д. 20
- Телефон приёмной: 7 (83162) —24-74
- Телефон канцелярии: 7 (83162) —24-74
- Справочный телефон: 7 (83162) —13-54
- Телефон для предварительной записи: (831 62) —17-05
- Факс: 7 (83162) —36-78
- E-mail: usznsoc.sem.nnov.ru
Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)
- Адрес: 606650, Нижегородская область, г. Семёнов, ул. Матвеева, д. 4
- Справочный телефон: (831 62) —17-98
- Факс: (831 62) —13-31
- E-mail: dmsoc.sem.nnov.ru
Дополнительные контакты
- Адрес ответственного лица (отдел): 606650, Нижегородская область, г. Семёнов, ул. Челюскина, д. 27
- Телефон ответственного лица: 7 (831) -25-29-92
- E-mail ответственного лица: kivsemenov.nnov.ru
Горячая линия
Для получения бесплатной юридической помощи по вопросам социальной защиты населения работает федеральная горячая линия:
- ###-###-#### (бесплатно по всей России)
По номеру горячей линии можно проконсультироваться по вопросам оформления и продления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, мер поддержки инвалидов, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ и социальных контрактов.
Номера телефонов (краткая сводка)
- Приёмная УСЗН: 7 (83162) —24-74
- Справочная УСЗН: 7 (83162) —13-54
- Предварительная запись: (831 62) —17-05
- Справочная КЦСОН: (831 62) —17-98
- Горячая линия: ###-###-####
Официальный сайт
Официальную информацию о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и нормативно-правовых актах можно найти на портале Министерства социальной политики Нижегородской области, в разделе, посвященном УСЗН городского округа Семёновский. Рекомендуется искать актуальную информацию через региональный портал государственных услуг.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов используйте следующие электронные адреса:
- УСЗН: usznsoc.sem.nnov.ru
- КЦСОН: dmsoc.sem.nnov.ru
- Отдел по соцконтрактам и проч.: kivsemenov.nnov.ru
Личный кабинет
Для оформления льгот, пособий и субсидий без посещения учреждения необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на федеральном портале «Госуслуги» (gosuslugi.ru) или на региональном портале государственных и муниципальных услуг Нижегородской области. Через личный кабинет можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления о назначенных выплатах.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами Управления социальной защиты населения осуществляется по адресу: г. Семёнов, ул. 3 Интернационал, д. 20. Во избежание долгого ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительно записываться по телефону: (831 62) —17-05.
Стандартный график работы УСЗН:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 13:00)
- Суббота, Воскресенье — выходной
Примечание: точное время обеда и часы приема конкретных специалистов могут отличаться, уточняйте информацию по справочному телефону перед визитом.
Отделы
В структуре социальной защиты населения Семёнова выделяется 4 основных отдела, которые специализируются на различных направлениях работы:
- Отдел по назначению детских пособий и компенсаций — оформление и продление выплат на детей, материнского капитала.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — назначение ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ, обеспечение мер социальной поддержки льготных категорий граждан.
- Отдел субсидий и социальной помощи — оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, оказание государственной социальной помощи, заключение социальных контрактов (расположен по адресу: ул. Володарского, д. 28 и ул. Челюскина, д. 27).
- Отдел социального обслуживания — координация работы КЦСОН, организация надомного и полустационарного обслуживания.
Руководство
В случае невозможности решения вопроса на уровне рядовых специалистов или при наличии жалоб на действие (бездействие) должностных лиц, граждане могут обратиться к руководству Управления; Глава УСЗН городского округа Семёновский осуществляет личный прием граждан по предварительной записи. Записаться на прием к руководителю можно по телефону приёмной: 7 (83162) —24-74.
Отзывы
Учреждения социальной защиты населения в Семёнове имеют различные оценки со стороны граждан. Согласно открытым источникам, средняя оценка Управления социальной защиты населения составляет 4,0 из 5.
Положительные отзывы чаще всего касаются профессионализма специалистов горячей линии, а также удобства получения государственных услуг через Личный кабинет на портале Госуслуг без необходимости личного визита.
Отрицательные отзывы иногда связаны с длительным ожиданием в очередях в часы пик (особенно в периоды оформления ежегодных субсидий на ЖКХ) и сложностями дозвона по справочным телефонам. Для комфортного взаимодействия с учреждением жителям настоятельно рекомендуется использовать дистанционные каналы обслуживания (Личный кабинет) и предварительно записываться на личный прием.