Социальная защита населения в Волоколамском городском округе Московской области осуществляется специализированным государственным учреждением. В данной статье собрана актуальная и подробная информация об органе соцзащиты, включая адреса, телефоны, график работы и способы обращения.

Описание и структура учреждения

На сегодняшний день функции социальной поддержки населения выполняет Окружное управление социального развития №18 по Волоколамскому и Шаховскому городским округам, городскому округу Лотошино (ранее функционировало как Волоколамское управление социальной защиты населения Администрации района, которое было ликвидировано в 2018 году в ходе реорганиции). Учреждение подчиняется Министерству социального развития Московской области.

Основные задачи управления:

• Назначение и выплата детских пособий, субсидий и льгот;
• Обеспечение социальных гарантий для уязвимых слоев населения;
• Организация санаторно-курортного лечения и социального обслуживания;
• Предоставление мер социальной поддержки ветеранам, инвалидам и многодетным семьям.

Контакты для обращений

Для решения социальных вопросов граждане могут использовать различные способы связи с отделом соцзащиты Волоколамска.

Адрес местонахождения

143600, Московская область, г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5

Номера телефонов

• Отдел обеспечения социальных гарантий: 8 (49636) —25-55, 8 (49636) —69-62, 8 (49636) —72-76
• Справочный телефон управления: 8 (49636) —69-62

Горячая линия

Для экстренных вопросов и социального спасения действует региональная горячая линия:

• Телефон социального спасения Волоколамского городского округа: ###-###-####
• Контактный центр Губернатора Московской области: ###-###-#### (единый номер для жителей Подмосковья)

Электронный адрес

Для отправки документов и письменных обращений рекомендуется использовать электронную приемную на официальном сайте или обращаться на емейл Министерства социального развития Московской области (уточняйте актуальный адрес на портале).

Официальный сайт и Личный кабинет

Вся информация о услугах, а также возможность подать заявления дистанционно реализуются через цифровые платформы Московской области.

• Официальный портал Министерства социального развития Московской области: msr.mosreg.ru
• Личный кабинет получателя социальных услуг: Доступен через портал государственных услуг Московской области (РГУС) — uslugi.mosreg.ru. Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно отслеживать статус поданных заявлений, очередь на санаторно-курортное лечение, размер и даты начисленных выплат.

Личный прием граждан и график работы

Личный прием специалистов управления осуществляется по адресу: г. Волоколамск, ул. Революционная, д. 5.

График (часы) приема граждан:

• Понедельник ⎼ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Перед личным визитом рекомендуется предварительно звонить по указанным телефонам для уточнения часов работы конкретного специалиста или отдела, так как график приема может меняться в зависимости от санитарных ограничений или внутренних приказов.

Отделы и руководство

Структурно Окружное управление социального развития №18 включает в себя несколько профильных отделов для удобства обслуживания населения:

• Отдел обеспечения социальных гарантий — занимается назначением пособий, компенсаций и льгот (тел.: 2-25-55, 2-69-62, 2-72-76).
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение мер соцподдержки данных категорий граждан.
• Отдел по опеке и попечительству (если входит в структуру данного управления или работает при администрации).

Руководство: Информацию о ФИО начальника Окружного управления социального развития №18 и его заместителях рекомендуется уточнять на официальном сайте Министерства социального развития Московской области или по справочным телефонам, так как кадровый состав может меняться.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты в Волоколамске носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм отдельных специалистов и готовность помочь со сложными вопросами. Однако, как и во многих государственных учреждениях, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях при личном визите и сложности дозвона по телефонам. Для минимизации неудобств настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет на портале uslugi.mosreg.ru или обращаться в МФЦ «Мои Документы» Волоколамского округа, где также можно получить большинство социальных услуг.